Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,206 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Helmschrott,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert mein Team und mich sehr, weiterhin alles für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Hotel, alles tiptop, Frühstück auch sehr gut. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Stein,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen in allen Bereichen. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und besonders mit unserem Frühstück so zufrieden waren. Solches Feedback motiviert mein Team und mich, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Müsste modernisiert werden

Lieber Weller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere unser Frühstück, den Service sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorgehoben haben.

Gleichzeitig bedaure ich, dass Ihr Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Ausstattung, zum Teppich und zur Sauberkeit nehme ich sehr ernst und werde diese direkt an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus zu modernisieren und den Standard für unsere Gäste zu verbessern.

Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von diesen Fortschritten überzeugen dürfen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Nuri Karademir
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 07/2025

An sich ein schönes Hotel
Die Parkplatzsituation ist sehr schlecht und die Freundlichkeit an der Rezeption bei der Ankunft ließ stark zu wünschen übrig.
1. Hotel bei Ankunft voll bezahlen lassen
2. Rechnung erst beim Check-Out ausstellen
3. Punkt 1 und 2 unfreundlich kommunizieren

Sehr geehrter Herr Karademir,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck bei der Anreise und an der Rezeption nicht positiv war. Bitte entschuldigen Sie die unfreundliche Kommunikation sowie die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Bezahlung und der Rechnungsausstellung. Selbstverständlich sollte die Abwicklung an der Rezeption transparent, serviceorientiert und flexibel gestaltet sein – dies ist uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir werden die internen Abläufe sowie die Schulung unseres Teams in diesem Punkt nachschärfen.

Ebenso möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei der Parkplatzsituation entschuldigen. Sie haben vollkommen recht, dass ein klarer Hinweis vor der Anreise hilfreich gewesen wäre. Wir arbeiten derzeit an einer besseren Kommunikation sowie an Alternativen für unsere Gäste.

Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie sich bei uns willkommen fühlen und einen reibungslosen Aufenthalt genießen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Manus,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück, der Lage und unserem Service zufrieden waren.

Ihre durchweg Bestnoten bedeuten uns sehr viel und motivieren unser Team, weiterhin für einen perfekten Aufenthalt zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Grill,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück, unserem Service und der Lage zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sauberkeit ernst und werden diese Punkte weiterhin im Blick behalten, um unseren Standard noch besser zu gewährleisten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Birgit
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Erlebnis, rundum zufrieden mit dem Aufenthalt.

Liebe Birgit,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt rundum zufrieden waren und besonders unser Frühstück, die Bar, unser Service-Team sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorgehoben haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit unter dem Bett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – bitte entschuldigen Sie dies. Wir haben Ihre Anmerkung an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, damit solche Punkte künftig vermieden werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Service überzeugen zu können.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Rothenfelder
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Temporär langsame Netzgeschwindigkeit

Sehr geehrter Herr/Frau Rothenfelder,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere die Ausstattung Ihres Zimmers, den Service unseres Teams sowie unser Frühstücksbuffet so positiv hervorgehoben haben.

Ihre Anmerkung zu den Kopfkissen nehmen wir sehr gerne auf – wir werden prüfen, wie wir künftig auch das von Ihnen gewünschte Format als Reserve anbieten können. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur zeitweise langsamen Internetgeschwindigkeit. Hier arbeiten wir kontinuierlich an Optimierungen, damit Sie künftig jederzeit ein stabiles Netz genießen können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Habe mich in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt. Schade, daß die Einzelzimmer keinen Balkon haben. wenn man das Hotel von außen sieht, denkt man gar nicht, daß es auch Zimmer OHNE Balkon gibt. Absonsten aber alles bestens!

Sehr geehrter Herr Weckerle,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere mit Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant und Bar rundum zufrieden waren.

Ihr Hinweis zu den Einzelzimmern ohne Balkon ist sehr wertvoll für uns. Wir verstehen, dass dies auf den ersten Blick überraschen kann, und nehmen Ihre Anmerkung gerne auf, um unsere Kommunikation und die Transparenz bei der Zimmerbeschreibung weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht in einem unserer Zimmer mit Balkon, damit Sie den Aufenthalt noch mehr genießen können.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage, der Service sowie die Sauberkeit unseres Hauses so positiv aufgefallen sind. Auch dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt und die Bar genossen haben, ist für uns ein schönes Feedback.

Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Empfinden sowie zur Funktionalität des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote weiter zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – gerne überzeugen wir Sie dann noch mehr.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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