Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,311 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Es war alles angenehm bis auf ein gleichmäßiges Geräusch außerhalb, das sich wie ein Sturm anhörte und beim Einschlafen gestört hat.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Für Ihren Hinweis in Bezug auf die Ruhestörung sind wir Ihnen sehr dankbar und schätzen es, dass Sie mit Ihrer Aussage Ihre Eindrücke unterstrichen haben. Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeit in Kauf nehmen mussten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Professionell geführtes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Beurteilung. Es freut uns immer wieder, wenn wir mit unserem Service und unseren Standards unsere Gäste glücklich stimmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein sehr schönes Hotelzimmer mit einem sehr guten Service

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre motivierenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele liebe Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr, sehr nette, kompetente Mitrabeiter. Respekt für die gute Betreuung!
Äußerer Eindruck des Gebäudes finde ich nicht so ansprechend. Der Rundbau wirkt gewöhnungsbedürftig.
Dafür ist ist es innen sehr schön; sehr, sehr gepflegt.
Das Einzige, was mich gestört hat, sind die Frühstückspreise.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung genommen haben und freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in geraumer Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Parkgarage zu teuer und ungepflegt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, Sie sich für Ihren Aufenthalt in Augsburg für unser Haus entschieden haben. Für Ihren Hinweis in Bezug auf die von Ihnen erwähnte Preispolitik der Hotelgarage sind wir Ihnen sehr dankbar.
Herzliche Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Alles prima, bin sehr zufrieden gewesen. Toll fand ich die Kaffeemaschine im Zimmer! (Nur ein kleiner Hinweis: Die Maschine hätte dringend einer Entkalkung bedurft )

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie von unseren Qualitätsstandards und unserem Service überzeugen konnten. Wir sind Ihrem Hinweis bezüglich der Kaffeemaschine sofort nachgegangen und haben dies umgehend an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Hierfür möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Augsburg, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Es war fast alles gut, nur zwei Dinge sind uns negativ aufgefallen, was den Gesamteindruck schmälert. Punkt 1: Sauna fehlt der Duft fürs Wasser und das Trink Wasser würde in 3 Tagen nicht aufgefüllt. Der Saunabereich könnte durchaus besser gestalltet werden Punkt 2: wollten Essen im Hotel und als Antwort bekamen wir alles belegt obwohl nur 3 Tische zu dem Zeitpunkt belegt waren und der gesamte Frühstück Bereich frei war. Fanden das Recht unflexibel. Ansonsten waren wir recht zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wie Sie wissen, legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Für den Hinweis der genannten Mängel sind wir Ihnen sehr dankbar und schätzen es, dass Sie mit Ihrer Aussage Ihre Eindrücke unterstrichen haben.
Wir haben Ihre Anmerkungen umgehend an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie sich ansonsten bei uns wohl gefühlt haben und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.
Herzliche Grüße aus der Fuggerstadt, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

eine Oase zum Genießen

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Viele liebe Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Insgesamt ein ausserordentlich empfehlenswertes Haus

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie von unserem Haus nur positives berichten können.
Herzliche Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Gut aber mehr Potenzial ohne großem Aufwand:
Habe in diesem Hotel im Rahmen der Mehr 2017 genächtigt. Das Hotel ist nett, das Servicepersonal war freundlich, auch an der Rezeption. Das Frühstück ist sehr gut. Es herrscht Allerdings ein rechtes Gewusel.

Zimmer: 1111 (bewohnt)
Ist funktional ausgestattet. Kaffe und Tee Kostenlos am Zimmer. (Wurde aber nicht aufgefüllt) Safe auch vorhanden über Kreditkarte verschließbar. Badezimmer verfügt über keine Fußbodenheizung. Das Bad wurde nicht nach 4Sternen gereinigt. Spiegel Oberkante und Handtuchhalter wurden schon länger nicht gereinigt. Auf den Fliesen waren noch Spuren vom Mahler zu sehen. (Der war aber definitiv nicht gestern erst im Zimmer) was nicht für ein Haus dieser Klasse geht ist das man unter der 2cm Schattenfuge die Grünen Gipskartonplatten sieht. (Schattenfuge wurde nicht gemahnt) an der Decke im Wohnbereich war ein durchgehender Riss im Trockenbau. Die Scharniere der Glastüre vom Schrank waren sehr schief montiert. Das Fenster war leider extrem undicht! Bei -15C an diesem Wochenende ist es etwas unangenehm. Schade ist das über die Klimaanlage geheizt wird, dadurch ist die Raumluft extrem Trocken und wenn es sehr kalt ist muss die Anlage die Nacht über laufen. (unangenehmer Trockener Hals am Morgen + Lärm)
Das Bett war gut und ein zusätzliches Kissen steht zur Verfügung. WLAN funktioniert gut.

Parkgarage:
Oder Baustellenruine, ist extrem teuer daher nicht benutzt. 18€ die Nacht bei 107€ für ein Einzelzimmer mit Frühstück sollte diese Inklusive sein. (In der Gesamtkostenkalkulation wird sie sicher berücksichtigt sein)

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Beurteilung. Für Ihren Hinweis in Bezug auf das nur unzureichend vorbereitete Zimmer sind wir Ihnen sehr verbunden und schätzen Ihre offenen Worte. Wir haben bereits mit den verantwortlichen Abteilungen gesprochen um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Bitte seien Sie versichert, dass es wie in der Vergangenheit als auch in Zukunft unser Bestreben ist, durch stetige Investitionen unser Haus aufzuwerten, sowie durch Renovierungen den Standard hoch zu halten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Gerade durch Ihre Kommentare helfen Sie uns, die Dinge sofort zu beseitigen, die für Sie von größter Wichtigkeit sind. Leider können wir die Unannehmlichkeiten, welche Sie erleben mussten, nicht ungeschehen machen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn unsere Entschuldigung Ihre Zustimmung findet und Sie uns durch einen erneuten Besuch noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?