Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,207 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Heckel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück so zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Abnutzung der Zimmer und zum Parkhaus sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Dorint Hotel Augsburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Stephan
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Hotel mit top Preis-Leistungsverhältnis. Auf dem Balkon hört man den Verkehr. Lässt sich aber nicht ändern.
Toll wären noch Auflieger für die Stühle auf dem Balkon, die man sich an der Rezeption ausleihen kann.

Lieber Stephan,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hotel und Service. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren.

Wir verstehen, dass der Verkehr auf dem Balkon manchmal zu hören ist – leider lässt sich das nur schwer ändern. Ihre Idee mit den Auflagen für die Balkonstühle nehmen wir gerne auf und prüfen, ob wir dies bald umsetzen können. Vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis!

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Strehlow
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Service Personal sehr nett
Hotel etwas in die Jahre gekommen
Parkplatz Situation ärgerlich

Sehr geehrter Herr Strehlow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Parkplatztituation und zum Zustand des Hotels nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Es freut uns außerdem, dass Sie unser Frühstück genossen haben, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Restaurant gerne auf, um uns weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Müller
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lobby sehr schick, von außen ist das Gebäude in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen unsere Lobby gefallen hat und Sie die Sauberkeit sowie den Service als positiv empfunden haben. Ihre Hinweise zum äußeren Zustand des Gebäudes, den Schränken sowie zum Duschkopf in Zimmer 1217 nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unser Haus zu modernisieren und solche Punkte zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie geben uns bald wieder die Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Simone Schaller
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hat alles gepasst. Würde gerne ohne booking.com direkt bei Ihnen buchen, wenn der Preisunterschied nicht so groß wäre

Liebe Frau Schaller,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte über unser freundliches Rezeptionspersonal. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Toilettenspülung und werden das umgehend prüfen, damit sich so etwas nicht wiederholt.

Bezüglich der Preisunterschiede zwischen Direktbuchung und Plattformen wie booking.com arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Gästen den bestmöglichen Preis anzubieten. Wir empfehlen Ihnen gern, sich direkt bei uns zu erkundigen – oft können wir individuelle Angebote erstellen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint An der Kongresshalle Augsburg!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Kerstin Othmer
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Othmer,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre hohe Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, Lage und unserem Service so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch von unserem Frühstück, Restaurant oder der Bar begeistern zu dürfen.

Bis bald im Dorint An der Kongresshalle Augsburg!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Diana
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt im Dorint Hotel Augsburg ist immer perfekt!
Es ist schon ein Stück Heimat für mich geworden!

Liebe Diana,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie das Dorint Hotel Augsburg als ein Stück Heimat empfinden und Ihr Aufenthalt für Sie immer perfekt ist.

Ihre Zufriedenheit mit Zimmer, Service, Frühstück und allem anderen ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Bauruine neben dem Gebäude ist für das Ambiente nicht hilfreich. Grundsätzlich ist das Gebäude sehr interessant die Zimmer groß, ebenso die Badezimmer. Leider wirken die Zimmer etwas vernachlässigt/ungepflegt. Positiv ist das Frühstück im Restaurant.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Keil-Sbresny,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Größe der Zimmer und Badezimmer sowie unser Frühstück im Restaurant positiv bewerten und dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst: Die Sauberkeit und Pflege der Zimmer entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir bedauern, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht wurden. Ihre Hinweise zu den fleckigen Teppichen, Sitzmöbeln und der Zimmerreinigung geben uns wichtige Impulse, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Auch das Thema Bauruine neben dem Hotel und die Anbindung in die Stadt werden wir intern nochmals besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen regelmäßig und auch immer sehr gerne ins Dorint

Liebe Frau Erben,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie regelmäßig und immer gerne zu uns ins Dorint kommen.
Schön, dass Sie unsere großzügigen Zimmer mit Balkon und die zentrale Lage so zu schätzen wissen – und dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Alexander Wendt
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein tolles Hotel!

Sehr geehrter Herr Wendt,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in so vielen Bereichen – von der Lage über den Komfort bis zur Sauberkeit – so positiv wahrgenommen haben.

Ihr Lob für unseren Service wissen wir besonders zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Essensqualität im Restaurant sehr ernst. Wir werden dies intern besprechen, um auch hier ein Niveau zu erreichen, das zu Ihren sonstigen positiven Eindrücken passt.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit einem Restaurant-Erlebnis, das Ihre Erwartungen ebenso übertrifft wie der Rest Ihres Aufenthalts.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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