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Leisure travelers
40-49 years
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10 years ago
(22/08/2016)
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08/2016
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10 years ago
(21/08/2016)
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40-49 years
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(20/08/2016)
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08/2016
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Business
40-49 years
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(18/08/2016)
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08/2016
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50-59 years
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(17/08/2016)
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40-49 years
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(17/08/2016)
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50-59 years
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(17/08/2016)
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08/2016
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50-59 years
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(17/08/2016)
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30-39 years
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(16/08/2016)
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30-39 years
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10 years ago
(16/08/2016)
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08/2016
Grüezi,
ich habe auf der Internetplattform "Expedia.de" gebucht. Trotz der Buchungsbestätigung fand mich Ihre Angestellte bei meiner Ankunft nicht in Ihrem Computer. Da ich zwei Tage vor meiner Ankunft eine E-Mail an Sie richtete, mit der Anfrage, ob ich meine beiden Zimmer um 1300 Uhr beziehen könne, wurde mir dies umgehend von Ihnen bestätigt. Diese Bestätigung war bei meiner Ankunft nicht vermerkt und ich musste mein Smartphone mit Ihrer E- Mail der Empfangsdame zeigen. Die Kommunikation könnte bei Ihnen im Haus sicher besser sein.
Mit freundlichen Grüssen
J. R.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns höflich für das Missverständnis entschuldigen. Wir werden nochmals Rücksprache mit unserer Rezeption halten. Es freut uns aber sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Vielleicht dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Bis dahin, Ihr Dorint An der Kongresshalle Augsburg