Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,207 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Professionelle Veranstaltungsbetreuung. Spitze Ambiente. Konferenzräume im 34. Stock ermöglichen Lösungen mit Blick von oben.

Lieber Herr Krieg,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere professionelle Veranstaltungsbetreuung, das schöne Ambiente und die Konferenzräume im 34. Stock mit dem beeindruckenden Blick von oben schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine so besondere Atmosphäre bieten zu können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Moi Weng
Reservierung
By Mrs Tohi
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

It was good experience about the hotel

Dear Mrs Tohi,
thank you very much for your positive feedback and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you had a good experience, especially with your room, cleanliness, and our service.
We appreciate your feedback on price and location, and we hope to welcome you again soon for another enjoyable stay at the Dorint Hotel Augsburg.
Best regards
Moni Weng
Reservation

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Allerding war die Parkplatzsituation sehr ungünstig, da anliegendes Parkhaus schon seit langem geschlossen ist. Ist eine Zumutung für jeden Gast, sich im Wohngebiet einen freien Parkplatz zu suchen. Und wirft kein gutes Licht auf ein Hotel, was sich "Dorint" schimpft, allerdings keine eigenen Parkplätze vorzuweisen hat. Sehr schade.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und besonders mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Parksituation Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Sie sprechen einen Punkt an, der uns selbst sehr beschäftigt. Die Schließung des angrenzenden Parkhauses stellt tatsächlich eine Herausforderung dar, die wir – gemeinsam mit den zuständigen Stellen – zu lösen versuchen. Leider sind uns hier aktuell noch Grenzen gesetzt, was wir sehr bedauern. Ihre Kritik ist absolut nachvollziehbar, und wir hoffen auf baldige Verbesserungen.
Auch Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll – wir prüfen regelmäßig unsere Preisstruktur und nehmen Ihr Feedback gerne mit in die Auswertung.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen – dann vielleicht mit einer besseren Parksituation.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich finde das Hotel an sich sehr gut. Was mich aber wirklich stört (wir waren hier jetzt zum 3. Mal) sind die Gruppen die auch hier sind und sehr laut und anwesend sind. Das war jedes Mal so. Schade, es war sehr unangenehm in der Bar zu sein, weil da eine sehr laute Gruppe war. Ich finde, da könnte man als Hotel gegen vorgehen. Es wurde aber gar nichts gesagt. Die Gruppe wurde nicht gebetet etwas leiser zu sein.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich zum wiederholten Mal für unser Hotel entschieden haben und uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung – sowohl für Ihr Lob als auch für Ihre offenen Worte zu den Punkten, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, die Aussicht und unser Service grundsätzlich gut gefallen haben. Dass Sie mit einem schönen Upgrade und einem sauberen, geräumigen Zimmer begrüßt wurden, freut uns besonders.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Barbesuch durch eine laute Gruppe gestört wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut, gerade wenn man sich am Abend entspannen möchte. Selbstverständlich liegt es auch in unserer Verantwortung, in solchen Situationen für eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu sorgen. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir künftig besser auf solche Situationen reagieren können.
Auch den Hinweis zur Dusche und dem Omelett nehmen wir gerne mit, um unsere Abläufe und Schulungen weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie geben uns auch beim nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie in allen Punkten zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Werkt goed

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat – besonders das Zimmer mit Blick auf die Stadt, die Sauberkeit sowie unser Serviceangebot.
Ihr positives Feedback, vor allem zur Bar, geben wir gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Hotel Augsburg begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Thorsten
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider sehr in die Jahre gekommen,im Stil der 70er Jahre.die Aussage der nichtsnutzig der Garage ist ein Witz.sie ist seit Jahren geschlossen und verfällt.ein Schandfleck neben einem schönen Park.besonders und außerordentlich ist die Freundlichkeit aller servicekräfte im frühstücksraum hervorzuheben!!!!

Lieber Thorsten,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen und ausführlich zu bewerten. Auch wenn wir es sehr bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten, schätzen wir Ihre ehrlichen Worte sehr – denn nur durch Feedback wie Ihres können wir besser werden.
Es tut uns leid, dass Sie den Zustand des Zimmers 1704 als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Möblierung und Ausstattung sehr ernst und leiten diese umgehend an die zuständigen Stellen weiter. Eine Modernisierung ist bereits in Planung, und Ihre Hinweise helfen uns, hier gezielter vorzugehen.
Auch zur Tiefgarage und deren Zustand haben Sie recht – wir wissen um die Problematik und arbeiten derzeit mit Hochdruck an einer langfristigen Lösung. Ihre klare Rückmeldung ist dabei ein zusätzlicher Anstoß.
Ganz besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser Frühstücksteam – das geben wir sehr gerne weiter! Freundlichkeit und Gastfreundschaft sollen trotz aller Herausforderungen immer im Mittelpunkt Ihres Aufenthalts stehen.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Haus – mit Verbesserungen – zu überzeugen.

Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Allgemein eine gute Unterkunft mit freundlichen Mitarbeitern. Das Preis-Leistungsverhältnis war auch gut.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus als gute Unterkunft mit freundlichen Mitarbeitenden erlebt haben und besonders das geräumige, ruhige Zimmer sowie die Lage positiv hervorgehoben haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Sauberkeit. Es tut uns leid, dass Ihr Badezimmer und der Teppich nicht in dem Zustand waren, den Sie – und auch wir – erwarten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um die Reinigungsqualität konsequent zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit, Sie vollständig zu überzeugen – auch in allen Details.

Mit freundlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
By Doerfler Katja und Reiner
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Liebe Familie Dörfler,
vielen, vielen Dank für Ihre fantastische und ausführliche Bewertung! Ihre Worte haben unser ganzes Team sehr gefreut – besonders, dass Sie sich bei uns so rundum wohlgefühlt haben.
Dass Sie unsere Bauweise, die Zimmerausstattung und unser Frühstück so lobend hervorheben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich. Auch Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams macht uns sehr stolz – genau so möchten wir, dass sich unsere Gäste fühlen: willkommen und gut aufgehoben.
Ihre ehrliche Rückmeldung zur Parksituation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen den Unmut und arbeiten kontinuierlich daran, hier eine bessere Lösung zu finden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht zur nächsten Feier in der Kongresshalle?
Bis dahin alles Gute und nochmals herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!

Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Auf jeden Fall, kommen wir gerne wieder

Liebe Familie Breitinger,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die herausragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders Ihre 10 von 10 in so vielen Kategorien ist ein großes Lob für unser gesamtes Team.
Dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Schön auch, dass Ihnen unser Frühstück und die Bar gefallen haben – wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vielleicht auch in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns in Augsburg – wir freuen uns schon jetzt!

Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Parksituation ist sehr schlecht gelöst!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Parksituation unzufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein stressfreies Ankommen ist und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.
Da die Parkmöglichkeiten vor Ort begrenzt sind, prüfen wir kontinuierlich Verbesserungsmöglichkeiten, um unseren Gästen mehr Komfort zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben – gerne stehen wir bei einer zukünftigen Buchung beratend zur Seite.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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