Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,053 reviews across 11 portals
:
By Nadine Knefelkamp
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr positiv, ich war schon öfter dort und komme gerne wieder

Liebe Frau Knefelkamp,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns ganz besonders, dass Sie schon mehrfach bei uns zu Gast waren und sich erneut wohlgefühlt haben – das schönste Kompliment für unser gesamtes Team.

Ihre positiven Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis, zur Zimmergröße, dem Balkon mit Ausblick sowie unserem hilfsbereiten Personal freuen uns sehr. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise – die fehlende Tischplatte am Bett werden wir selbstverständlich prüfen und entsprechend nachbessern.

Bezüglich der Lage und der aktuellen Situation mit dem benachbarten Parkhaus verstehen wir Ihre Anmerkung gut. Wir hoffen sehr, dass es hier in absehbarer Zeit zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt. Schön zu hören, dass Sie die Innenstadt dennoch gut erreichen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg!

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt und wir werden bestimmt wiederkommen.

Liebe*r Goepfert,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die schöne Einschätzung Ihres Aufenthaltes bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und bereits planen, wiederzukommen – ein größeres Kompliment kann es für uns kaum geben!

Auch Ihre durchweg guten Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Service, Sauberkeit und Frühstück zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gleichzeitig nehmen wir die Bewertungen als Ansporn, weiter an den kleinen Details zu arbeiten, um Ihren nächsten Aufenthalt noch perfekter zu gestalten.

Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Nadine Schmid
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Schmid,

wow – ganz herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die vollen 10 von 10 Punkten in allen Bereichen! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – vom Zimmer über das Frühstück, Restaurant, Bar bis hin zum Konferenzbereich.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und gleichzeitig ein wertvoller Beweis dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – und hoffen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Köhler M.
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte*r Köhler,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Zimmerkomfort, der Sauberkeit sowie unserem Service so zufrieden waren – Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Auch Ihr positives Preisempfinden bestärkt uns in unserem täglichen Anspruch, Qualität und Leistung in Einklang zu bringen.

Sollten Sie bei einem künftigen Aufenthalt unser Frühstück oder weitere Bereiche wie Bar oder Restaurant kennenlernen wollen, würden wir uns sehr freuen. Vielleicht dürfen wir Sie dann sogar von einer 10/10 Weiterempfehlung überzeugen. 😊

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Doritn an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Preis/Leistung nur bei Sonderangebot ok. Das Frühstück ist mit 25 Euro deutlich zu teuer.

Sehr geehrte*r Ratzel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so detailliertes Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie den Komfort und die Aussicht vom Balkon genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die nächtliche Lärmbelästigung durch die nahegelegenen Zuggleise gestört hat. Gerne notieren wir bei künftigen Aufenthalten einen Zimmerwunsch zur ruhigeren Seite – sprechen Sie uns einfach bei der Buchung oder beim Check-in an.

Auch Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Qualität im Vergleich zum Vorjahr als rückläufig empfunden haben. Wir werden dies intern mit unserem Küchenteam besprechen und Verbesserungen anstoßen. Ihr Hinweis auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Wunsch nach einer erweiterten Medienausstattung (z. B. Internet-TV und Radioempfang) nehmen wir ebenfalls auf.

Schön, dass Sie unser HRS-Angebot als attraktiv wahrgenommen haben – Sonderraten bieten wir regelmäßig an, um auch preislich interessante Optionen zu schaffen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem Frühstück, das Sie wieder voll überzeugt.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Doritn an der Kongresshalle Augsburg
By Astrid
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel bietet alles, was man braucht. Die Zimmer groß und schön eingerichtet und verfügen über einen großen Balkon. Es ist sehr ruhig und direkt an einem Park gelegen. Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.
Wir empfehlen das Hotel gerne weiter.

Liebe Astrid,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre ausführlichen Rückmeldungen in unserer Gästebefragung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren großzügigen, ruhig gelegenen Zimmern wohlgefühlt haben und insbesondere die Ausstattung, der Balkon sowie die Lage am Park Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie unser Frühstück, den Service und die Bar mit der Höchstnote bewertet haben, macht uns besonders stolz – ein herzliches Dankeschön dafür!

Auch Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Das gesamte Team freut sich, wenn wir Sie bald wieder bei uns in Augsburg begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Siggi
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Habe mich sehr wohl gefühlt.
34 Stockerk, Mond und Sonne einfach herrlich an diesem Tag.
Glück gehabt!

Lieber Siggi,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten – besonders der Blick aus dem 34. Stock mit Sonne und Mond klingt nach einem wirklich besonderen Moment. Schön, dass auch das Zimmer, der Service, die Sauberkeit und unsere Lage Ihre Erwartungen übertroffen haben.

Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, ist das schönste Kompliment für unser gesamtes Team. Und: Glück gehabt – manchmal sind es genau diese kleinen Zufälle, die einen Aufenthalt unvergesslich machen!

Wir freuen uns, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben, und hoffen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Gast
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Keine Parkmöglichkeit am Hotel. Man muss weit laufen zum geparkten Auto.
Nur Reisebusse dürfen dort parken.
Dieses Hotel ist für Geschäftsleute ungeeignet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Parksituation negativ beeinflusst wurde. Es ist uns bewusst, dass die Entfernung zu den öffentlichen Parkmöglichkeiten – insbesondere bei geschäftlichen Aufenthalten – eine Herausforderung darstellen kann. Leider stehen direkt am Hotel keine öffentlichen Stellplätze zur Verfügung, da die Fläche für An- und Abreisen sowie Reisebusse freigehalten werden muss.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service für Geschäftsreisende zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist hierbei sehr wertvoll für uns. Umso mehr danken wir Ihnen für die positiven Bewertungen in Bezug auf Sauberkeit und das Zimmer.

Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt davon überzeugen, dass auch Geschäftsreisende sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wenn Sie möchten, sind wir Ihnen gern im Vorfeld behilflich, eine möglichst komfortable Parklösung zu organisieren.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Leider schon etwas in die Jahre bekommen und dass das Restaurant abends nicht aufhatte am Dienstag war leider suboptimal.

Sehr geehrter Herr/Frau Vonbank,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt gegeben haben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Haus durch verschiedene Punkte – insbesondere den Zustand des Zimmers sowie die Sauberkeit – negativ beeinflusst wurde. Für die von Ihnen beschriebenen Mängel, insbesondere die Spinnweben sowie die unzureichende Reinigung im Bad, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Sauberkeit, und wir werden die Hinweise umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier Abhilfe zu schaffen.

Auch die Schließung unseres Restaurants am Dienstagabend ist verständlicherweise enttäuschend – wir arbeiten derzeit an einer Anpassung unserer Öffnungszeiten, um unseren Gästen künftig mehr Verlässlichkeit und kulinarische Optionen bieten zu können.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie mit dem Frühstücksservice und dem Team am Empfang zufrieden waren – dafür danken wir Ihnen herzlich.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Kritikpunkte in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Sollten Sie sich für einen erneuten Aufenthalt entscheiden, stehen wir Ihnen gerne persönlich für eine bevorzugte Zimmerauswahl zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
DORINT An der Kongresshalle Augsburg
By CMüller
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Preis Leistung schon gut aber sehr in die Jahre gekommen! Noch einen Punk, ein Mitglied welches eine Juniorsuite bucht mit einer gedruckten Karte und sonst nichts zu begrüßen finde ich eher unpassend..

Sehr geehrter Herr/Frau Müller,

vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfunden haben – dafür danken wir Ihnen. Zugleich nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst, insbesondere in Bezug auf den Zustand und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die hellhörige Bauweise. Auch wenn unser Haus architektonisch einzigartig ist, sind uns die Herausforderungen bewusst, und wir arbeiten fortlaufend daran, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Ihr Kommentar zur Begrüßung als Mitglied bei Buchung einer Juniorsuite ist für uns besonders wichtig. Es ist uns ein Anliegen, unseren treuen Gästen nicht nur ein hochwertiges Zimmer, sondern auch eine entsprechende Wertschätzung entgegenzubringen. Dass dies bei Ihnen nicht angemessen umgesetzt wurde, bedauern wir sehr. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und Standards in diesem Bereich kritisch zu prüfen und zu verbessern.

Auch zur derzeitigen Umgebung mit der angrenzenden Baustelle und der benachbarten Immobilie haben Sie leider Recht – wir hoffen, dass sich dieses Bild in absehbarer Zeit wieder deutlich verbessert.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise und würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt von den positiven Entwicklungen unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Gerne stehe ich Ihnen auch persönlich zur Verfügung, sollten Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
DORINT An der Kongresshalle Augsburg
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