Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,896 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Modernisierungen teilweise erkennbar, aber - Gesamteindruck "In die Jahre gekommen".

Fernsehempfang null.

Naja 4* ???

Sehr geehrter Herr Berner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 28. Februar 2025 zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten.
Besonders nehmen wir Ihre Hinweise zur technischen Ausstattung (TV-Empfang und WLAN) sowie zur Modernität unserer Einrichtung ernst. Unser Team arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen, und wir werden Ihre Anmerkungen in unsere weiteren Planungen mit einbeziehen. Zudem prüfen wir Maßnahmen, um den Komfort und die Sauberkeit unserer Zimmer noch weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Hotel zentrumsnah und trotzdem im Grünen!

Sehr geehrter Kleinehakenkamp,

vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und Ihre positiven Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Besonders freuen wir uns über Ihre exzellente Bewertung der Lage, der Sauberkeit und des Service-Teams. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Funktionalität der Zimmer und unserem Frühstück ebenfalls zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmereinrichtung und der Bodenbeläge sehr ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität weiter zu verbessern. Ihr Hinweis, dass alle Zimmer in ihrer Grundausstattung identisch sind, ist ebenfalls hilfreich, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine noch individuellere Erfahrung zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Anregungen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super bis auf die 1-2 Sachen

Sehr geehrter Herr/Frau Stadelmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr und freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass es technische Probleme mit dem TV gab und ein Sender nicht funktioniert hat. Wir werden dies umgehend überprüfen und sicherstellen, dass alle Geräte einwandfrei funktionieren, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden.

Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich des Frühstücks. Wir werden in Erwägung ziehen, Lyoner als Option anzubieten, um unser Frühstücksangebot noch vielfältiger zu gestalten.

Ihre positive Bewertung zum Service und der Sauberkeit freut uns sehr, und wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gerne auf, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Anregungen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
By Grüning
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Umgebung des Hotels erschreckend! Ruine eines ehemaligen Parkhauses, das jetzt wohl einsturzgefährdet ist.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Umgebung des Hotels nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind uns bewusst, dass die Ruine des ehemaligen Parkhauses ein negatives Bild abgeben kann, und arbeiten aktiv daran, die Umgebung zu verbessern. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Jürgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate! Besonders Ihre Bewertungen zur Lage, dem Service und der Sauberkeit zeigen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Auch Ihre Bewertungen für unser Frühstück, Restaurant, die Bar und den Konferenzbereich mit jeweils 9/10 Punkten bestätigen uns in unserem Bestreben, Ihnen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Zimmern (8/10) als Ansporn, um weiter an unserem Angebot zu arbeiten und Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Sollten Sie konkrete Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns über Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein rundum toller Aufenthalt. Komme gerne wieder.

Hallo Herr Mittag,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser Service, die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers überzeugen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Hotel Team
By Olaf Richter
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Hallo Herr Richter,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Hotel Team
By Eva
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nice and helpful people cannot save the fact, that there is no parking and park in residential area evening is almost impossible, no internet!!! At bar it works with problem, no signal at room. To put the paper on the wall as info that you are sorry is not solution! For this kind of hotel with this price for night?! To rent a router is not so complicate and not expensive. Restaurant poor average, breakfest ok, the rest lunch/dinner nothing special. It was eatible, nothing else. One positive thing - people, who work there, but it cannot save bad notes.

Dear Eva,

Thank you for your detailed feedback. We truly appreciate your kind words about our staff – providing excellent service with a smile is very important to us.

We regret that the Wi-Fi and parking situation did not meet your expectations during your stay. However, we are pleased to inform you that we have recently upgraded our entire Wi-Fi system, ensuring a fast and stable connection throughout the hotel, including the rooms and conference area.

Your comments regarding the restaurant are also valuable to us, and we will take them into consideration for future improvements.

We hope to welcome you back soon so you can experience these positive changes firsthand.

Best regards,
Your Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Christian,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Restaurant nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Falls Sie uns hierzu noch genauere Rückmeldungen geben möchten, freuen wir uns über Ihr Feedback – so können wir uns weiter verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die niedrige Bewertung für das Zimmer, den Service und die Sauberkeit nehmen wir sehr ernst.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen, damit wir gezielt Verbesserungen vornehmen können. Ihr Feedback hilft uns, unsere Standards zu überprüfen und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Gerne können Sie sich direkt an unser Team wenden – wir würden uns über die Möglichkeit freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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