Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,317 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (05/03/2016)
Date of experience: 03/2016

ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus so gut gefallen hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Bis dahin, Ihr Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 03/2016

wie immer alle freundlich und hilfreich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefällt und Sie immer wieder gerne kommen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Das Hotel macht einen sauberen Eindruck. Die Zimmer müssten generell neu renoviert werden. Teilweise sind die Gebrauchsspuren an Teppichen und Wände nicht mehr zu übersehen. Nach wie vor bin ich der Meinung, dass die Parkgarage zu teuer ist, da es nur eine Bauruine ist. Leider wird darauf nicht reagiert, oder zu mindestens eine Erklärung gegeben, warum dies so teuer ist.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese nehmen wir natürlich mit auf und werden sie intern an die jeweiligen Fachabteilungen weitergeben und besprechen. In Bezug auf die Parkgarage haben Sie Recht, diese ist in der Tat kritikwürdig. Da wir selbst nur Pächter des Parkhauses sind, müssen wir die Preise so unseren Gästen weiterberechnen und haben auch keine Handhabe bezüglich notwendiger Sanierungsmaßnahmen.
Wir hoffen Sie dennoch weiterhin als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ich bin immer zufrieden gewesen mit der Freundlichkeit, dem Service, den Zimmern und fast allem anderen. Ein ganz massives Ärgernis ist die Garage. Preis und Zustand der Garage passen in keiner Weise zusammen. Bröckelnde Betonstützen, stehendes Wasser in den unteren Geschossen, zusätzliche Stützen, um die Statik abzusichern, zu wenige zu enge Parkbuchten passen nicht zu einem derart eklatanten Preis.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder zu uns kommen und mit unseren Leistungen zufrieden sind. In Bezug auf das Parkhaus ist Ihre Kritik nachvollziehbar, jedoch liegt es leider nicht in unseren Händen, da wir als Pächter keinen Einfluss auf notwendige Sanierungsmaßnahmen haben.
Freundliche Grüße aus Ihrem Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Staff very friendly! Hotel is comfortable

Dear Guest,
Thank you for your Review and your positive comment. We are glad to hear that you felt comfortable and that you enjoyed your stay. We would be pleased to welcome you soon again.
Best regards from your Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Für den Preis und 4 Sterne ist das Hotel im Vergleich zur Konkurrenz etwas hinter her. Vielleicht Bedarfen die Zimmer einer Renovierung.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihre Anmerkung nehmen wir natürlich gerne mit auf.
Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Gutes Hotel, schleshte mitarbeiter. Die Kunden waren immer allein, niemand fragte, ob wir etwas trinken/essen wollen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes Grund zur Beanstandung gab und Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihren Kritikpunkt umgehend intern recherchieren und besprechen. Bitte seien Sie versichert, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle bei uns stehen.
Freundliche Grüße aus Ihrem Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Gut und FREUNDLICH!!!!
Das Personal ist immer sehr 'galant' hilfsvoll und naturlich sehr freundlicht!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Gerne geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter.
Viele Grüße aus Ihrem Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Saunabenutzung berechnet obwohl nicht genutzt,Garage zu teuer, Hinweis das kostenpflichtig wär nicht schlecht..18€, letztes Mal Arrangment ohne Kosten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Seit dem 01.07.15 gilt der Regelsteuersatz von 19% Umsatzsteuer auf Saunaleistungen. Dies gilt auch für die Saunanutzung im Hotel. Damit ist es nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos, also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Freundliche Grüße aus dem Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Im allgemeinen habe ich einen guten Eindruck vom Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen im Allgemeinen bei uns gefallen hat und Sie vom Hotel einen guten Eindruck gewinnen konnten.
Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns in Augsburg oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen?
Bis dahin, herzlichst Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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