Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,373 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alte Zimmer, aber gut in Schuss, sehr ordentlich. Ich buchte 3 Tage / 2 Nächte und es gab in diesen Tagen keine Zimmerreinigung. Evtl. ist das so üblich, habe das aber so noch in keinem Hotel erlegt. Hat mich jetzt nicht sonderlich gestört, war aber etwas verwundert. Die Aussicht auf das Dach mit dem vielen Müll, vom Zimmer 1201 war nicht gerade berauschend. Das sollte behoben werden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Im großen und ganzen eine Empfehlung.

Lieber Herr Furtner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung sowie zum Ausblick aus Zimmer 1201 nehme ich sehr ernst. Dass bei einem mehrtägigen Aufenthalt keine Zwischenreinigung erfolgte, entspricht nicht unserem Standard – bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. Auch die von Ihnen geschilderte Aussicht werden wir intern prüfen und Maßnahmen ergreifen, um diesen Eindruck künftig zu verbessern.

Vielen Dank ebenfalls für Ihr Feedback zum Frühstück, das wir gerne in die Weiterentwicklung unseres Angebots einfließen lassen.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Sergii
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein tolles Hotel! Ich war sehr zufrieden.

Lieber Sergii,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr großes Lob. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren – von der Lage und den Zimmern über das Frühstück bis hin zu unserem Service und der Bar.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Achim
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes, etwas älteres Hotel mit Betoncharme.

Lieber Achim,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu unserem Frühstück, dem Service an der Bar sowie zur Freundlichkeit unseres Teams. Es freut mich auch, dass Sie mit der Größe der Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zum Teppichboden nehme ich sehr ernst. Wir wissen, dass in diesem Bereich Handlungsbedarf besteht, und prüfen bereits alternative Lösungen, die sowohl hygienischer als auch pflegeleichter sind. Vielen Dank für Ihre konkrete Anregung.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht schon mit den ersten sichtbaren Verbesserungen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Adriana
Alone
<20 years
Reviewed: 9 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Liebe Adriana,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unseren Zimmern, dem Frühstück und auch der Bar rundum zufrieden waren. Ihre Begeisterung motiviert unser gesamtes Team sehr.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Klaus
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Klaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote und Abläufe kontinuierlich zu verbessern, damit wir unseren Gästen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis bieten können.

Es freut uns dennoch, dass Sie unser Haus besucht haben, und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie rundum zu überzeugen – vielleicht bei einer Zimmerkategorie oder einem Service, der besser zu Ihren Wünschen passt.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Inge
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles bestens, wir kommen gerne wieder.

Liebe Inge,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Rundum zufrieden waren, den Parkblick genießen konnten und sich unser Service positiv bei Ihnen bemerkbar gemacht hat.

Vielen Dank auch für den Hinweis zum Kosmetikspiegel – wir werden prüfen, wie wir die Anbringung verbessern können, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Büttner
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schöne 3 Tage in Augsburg. Gute Lage des Hotels. Zimmer sehr geräumig mit Ausblick über die Dächer von Augsburg. Thema ist die Klimaanlage - lasst sich leider n i c h regeln, bei 34Grad Außentemperatur schlecht. Konnten das Gepäck bei Anreise zwischenlagern, da wir etwas zu früh angereist waren - danke. Sauna vorhanden mit direktem Zugang vom Fahrstuhl. Nur Kleinigkeiten: leider gibts die Garderobenschlüssel nur an der Rezeption, was den Einen oder Anderen veranlasst sich im Saunabereich umzuziehen und die Wäsche dort aufzuhängen. Leere Seifenspender nach Info morgens - abends nicht ausgetauscht. Es gibt Schlimmeres.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die Größe der Zimmer sowie unseren Service positiv erlebt haben und dass die Möglichkeit, Ihr Gepäck vorab zwischenzulagern, hilfreich für Sie war.

Wir bedauern, dass die Klimaanlage an besonders heißen Tagen nicht optimal war und dass es bei den Seifenspendern zu Unannehmlichkeiten kam. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch rundum komfortableres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We appreciate this hôtel, with exceptionnal architecture, and terrasses for each room; service at thé top

Dear Mr. Maldague,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you appreciated the exceptional architecture, the terraces in each room, and our top-notch service.

We are also glad to hear that you enjoyed your junior suite, the cleanliness, comfort, and breakfast. We appreciate your kind words regarding the quick solution with the air conditioning – our team always strives to ensure our guests feel completely comfortable.

We look forward to welcoming you again, whether on your next trip to Italy or for any other occasion.

Kind regards,
Florian Keller
Hotel Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Schulz,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service bis hin zum Frühstück – rundum zufrieden waren.

Solches Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es geschäftlich oder privat.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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