Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,542 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

gesamte Einrichtung veraltet, stark abgenutzt, teilweise dreckig wie z. B. Teppiche

Lieber Herr Dresen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere in Bezug auf den Zustand der Einrichtung und die Sauberkeit nicht erfüllt haben.

Ihre Hinweise zu den Teppichen und zur allgemeinen Abnutzung nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass in einigen Bereichen unseres Hauses Modernisierungsbedarf besteht, und haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um Schritt für Schritt Verbesserungen vorzunehmen. Auch im Bereich Sauberkeit und Service werden wir intern nachschärfen und unser Team noch gezielter schulen, um hier künftig wieder den Standard zu bieten, den Sie zu Recht erwarten dürfen.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie Ihr Zimmer und unser Frühstück gefallen haben. Dennoch wissen wir, dass der Gesamteindruck entscheidend ist – und genau daran möchten wir mit Nachdruck arbeiten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie vom Fortschritt unserer Maßnahmen zu überzeugen. Für Ihren nächsten Besuch bieten wir Ihnen gerne ein kleines Dankeschön für Ihr wertvolles Feedback an – sprechen Sie uns dazu bitte direkt an.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Doritn an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel das mit dem richtigen Personal ein absoluter Geheimtipp sein könnte 😊
Bis auf den Check ist war alles echt toll.

Sehr geehrter Herr Lang,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Zimmer, Lage, Bar und Frühstück positiv erlebt haben und unser Team insgesamt freundlich und aufmerksam war.

Gleichzeitig bedauern wir die Unstimmigkeiten beim Check-in/Check-out, die übersehenen Gutscheine sowie die Situation mit unserem Housekeeping. Auch Ihre Hinweise zu den Bädern nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir den Komfort in diesem Bereich weiter verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Hotel überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gerne wieder, danke. Hoffe auf Renovierung bei Beibehaltung der ikonischen Architektur.

Sehr geehrter Herr Pablo-Duerr,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns besonders, dass Sie Service, Frühstück, Bar, Konferenzbereich und die Lage mit Aussicht so positiv erlebt haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zu Bodenbelag, Möbeln, Balkonreinigung und Staub auf den Regalen. Ihre Anregungen nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir unseren Komfort verbessern können, während wir die ikonische Architektur unseres Hauses bewahren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut, sehr freundlich und hilfsbereit, jederzeit wieder

Sehr geehrter Herr Witzgall,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern und der Sauberkeit rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Udo Seyfarth
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gute Lage, guter Service
Angemessener Preis

Sehr geehrter Herr Seyfarth,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Service, Zimmern sowie unserem Frühstück und der Bar rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes und angenehmes Hitel!

Lieber Kats,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Service, Frühstück und Bar rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Obermeier,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unserem Service, den Zimmern sowie dem Frühstück und der Bar rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Christoph Furtner
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel ohne Parkplatz ist nicht zeitgemäß, lange Wartezeiten check-inn, um 1 Uhr nachts kein Koffer auf dem Zimmer, sondern immer noch an der Rezeption, Frühstück ist grottig, Müsli und frisches Obst fehlt

Sehr geehrter Herr Furtner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst: Die Parksituation, lange Wartezeiten beim Check-in und die verspätete Bereitstellung Ihres Zimmers entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot in Bezug auf frisches Obst und Müsli verbessern können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen einen rundum positiven Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht jederzeit bereit, um auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, das Frühstück und die Sauberkeit positiv erlebt haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmer, Preis-Leistung und Lage ernst und werden prüfen, wie wir den Aufenthalt für unsere Gäste weiter verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schubart,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders geschätzt haben.

Wir bedauern, dass die Qualität des WLANs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies intern prüfen, um den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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