Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,053 reviews across 11 portals
:
By Johan
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Good stay, friendly personell. Unfortunatly roadworks and parking still not finished.

Dear Johan,

Thank you very much for your recent stay with us and for taking the time to share your feedback.

We’re delighted to hear that you had a good stay and that our team’s friendliness left a positive impression on you. Your kind words are truly appreciated and will be shared with the team.

We also acknowledge your comments regarding the ongoing roadworks and the parking situation. Unfortunately, some external factors are currently beyond our direct control, but we completely understand how they may affect the overall experience. We are in close contact with the relevant authorities and hope that these works will be completed soon to ensure more comfort for our guests.

Lastly, we’ve noted your feedback on pricing. We continuously review our rates in relation to the market and the services we offer, and we appreciate your perspective.

We would be very happy to welcome you back again soon under more favorable conditions.

Warm regards,
Florian Keller
General Manager
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Rafi
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Rafi,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre überaus positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom Zimmer über das Frühstück bis hin zum Service und der Bar. Ein solches Feedback ist für unser Team nicht nur motivierend, sondern auch die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja beim nächsten Mal auch in unserem Restaurant oder Konferenzbereich.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Venzl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so großartig zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der Lage und der Zimmerausstattung rundum zufrieden waren und uns sogar weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeit mit dem teilweise dreckigen Geschirr beim Frühstück entschuldigen. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und haben unser Team bereits darauf aufmerksam gemacht, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent stay, each year, we reserve a night at the Dorint during our travel in Italy

Dear Mr./Ms. Maldague,

Thank you very much for once again choosing to stay at the Dorint an der Kongresshalle Augsburg and for taking the time to complete our guest survey. We are truly honored that you make a stop at our hotel each year during your travels to Italy – this is a wonderful compliment to our entire team.

We are especially pleased with your kind words regarding your suite, the room amenities, cleanliness, and our location. Your high ratings are a great motivation for all of us.

At the same time, we regret that the restaurant experience did not fully meet your expectations. Due to a concurrent congress, our à la carte service was temporarily limited to a buffet. We fully understand your preference for a classic menu and will review this internally to ensure we offer more flexibility even during large events.

It would be a great pleasure to welcome you back again next year – hopefully with an improved culinary offering.

Warm regards,
Florian Keller
General Manager
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau Jasmund,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg und dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen.

Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Funktionalität Ihres Zimmers. Es ist schön zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Gleichzeitig haben wir Ihre differenzierten Bewertungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, des Zimmers und der Lage aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen künftig ein noch stimmigeres Gesamterlebnis zu bieten.

Sollten Sie konkrete Wünsche oder Anregungen für einen zukünftigen Aufenthalt haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie beim nächsten Mal noch mehr zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Thomas Frank
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

im gesamten sehr wohlfüllend, ausser die Stimmung an der Bar

Sehr geehrter Herr Frank,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg und für Ihr ausführliches sowie offenes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt sehr wohl bei uns gefühlt haben und uns in vielen Bereichen mit Bestnoten bewertet haben – insbesondere bei Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant und Zimmerausstattung. Ihr Lob ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu zwei Punkten, bei denen wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderte Stimmung an der Bar sowie das Verhalten des Mitarbeiters am Dienstagabend bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback sehr ernst nehmen und intern mit dem Team besprechen werden. Unser Anspruch ist es, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen und wertgeschätzt fühlen – gerade auch in unserem Barbereich.

Auch Ihre Anmerkung zu den Parkplatzbedingungen ist nachvollziehbar. Die Parksituation ist uns bewusst, und wir arbeiten gemeinsam mit der Stadt an langfristigen Lösungen, um unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit – und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne möchten wir dann auch in allen Bereichen überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Krieger
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Etwas in die Jahre gekommen. Leider fehlende Parkplätze und die Aussicht auf die Ruine war nicht toll

Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau Krieger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand einiger Ausstattungsdetails sowie der Blicklage und Parksituation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Faktoren den Gesamteindruck deutlich beeinflussen, und werden die genannten Mängel umgehend mit unserem Team besprechen, um gezielte Verbesserungen einzuleiten.

Gleichzeitig freuen wir uns über Ihre positiven Anmerkungen – insbesondere zum freundlichen Service, dem Frühstück, der Bar sowie der Organisation im Konferenzbereich. Es ist schön zu wissen, dass wir in diesen Bereichen überzeugen konnten.

Auch Ihre Anregung zur Minibar und zur besseren Information rund ums Parken nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten laufend daran, unseren Gästen einen angenehmeren und transparenteren Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut besuchen und uns die Chance geben, Sie umfassender zu überzeugen – vielleicht auch in einem Zimmer mit besserer Aussicht.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schwarz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie unserem Frühstück und dem Konferenzbereich zufrieden waren. Vielen Dank für diese positiven Rückmeldungen!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Preisgestaltung für Sie im Vergleich zu den Informationen von Stellantis als nicht angemessen empfunden wurde. Wir werden diesen Punkt intern prüfen, um etwaige Missverständnisse oder Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Auch die eingeschränkten Parkmöglichkeiten in Kombination mit Ihrer WLAN-Erfahrung sowie der Bewertung des Service und Restaurants zeigen uns, dass wir hier noch besser werden müssen. Seien Sie versichert, dass wir diese Themen mit unserem Team besprechen und gezielt daran arbeiten werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Stefan B.
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr B.,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Besuchs so zufrieden waren – insbesondere mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück, dem Service sowie unserem Restaurant- und Konferenzbereich. Ihre Bewertung mit 9 von 10 Punkten in der Weiterempfehlung ist für uns eine große Anerkennung und Motivation zugleich.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage nehmen wir dankend zur Kenntnis. Schön, dass Sie sich insgesamt rundum wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht haben Sie dann auch Gelegenheit, unsere Bar oder das WLAN-Angebot zu testen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Seidl Klaus
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

weiter Weg zu Fuss zum Hotel ( wegen Bauarbeiten ) - aber öffentlicher Parkplatz kostenlos !! Bis auf das Abendessen - ( a bissal ned gut Organsiert .. ) = war ich zufrieden - die Freundlichkeit gleich viel aus

Lieber Herr Seidl,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg und für Ihr ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, das Frühstück sowie unsere Bar und den Konferenzbereich so positiv hervorgehoben haben. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik – insbesondere in Bezug auf das Abendessen und die Situation mit der Steckdose im Zimmer. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden diese Punkte intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um hier künftig für mehr Komfort und eine bessere Organisation zu sorgen.

Besonders freut es uns, dass Sie uns trotz kleinerer Schwächen insgesamt mit einer 8 von 10 weiterempfehlen würden. Das motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen .

Mit herzlichen Grüßen aus Augsburg
Ihr
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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