Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,007 reviews across 12 portals
:
By Lindenbein, Andreas
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Na ja. Und das Parkhaus dann auch nicht nutzbar. Ausweichempfehlung voll. Darauf hat man Lust am Freitag Abend.

Sehr geehrter Herr Lindenbein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück, die Lage und unser Service im Großen und Ganzen gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie morgens kein warmes Duschwasser hatten und dass das Parkhaus nicht wie gewünscht nutzbar war. Auch Ihre Anmerkung zur Bar nehmen wir ernst – wir prüfen unser Angebot kontinuierlich, um unseren Gästen die bestmögliche Auswahl bieten zu können.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Abläufe und Services weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem rundum positiven Erlebnis überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles gut

Liebe/r Claar,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unser Personal, Frühstück und die Bar so positiv hervorheben.

Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Herr Pohl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und unseren Service positiv bewerten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine Stinkwanze im Zimmer vorgefunden haben und dass dies Ihren Eindruck von Sauberkeit und Zimmerpflege beeinträchtigt hat. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben den Vorfall bereits intern aufgenommen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Qualitätsniveau zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Sven-Carlos Töppich
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein modernes Hotel ist es nicht. Es bedarf einer dringenden Sanierung und dem Austausch von Mobiliar und Sanitärbereich. Keine 4 Sterne wert.

Sehr geehrter Herr Töppich,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Reaktionsschnelligkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in mehreren Bereichen – insbesondere bei Zimmerausstattung, Sanitärbereich und Sauberkeit – unzufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns, unsere Qualität zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern.

Unsere laufenden Modernisierungs- und Instandhaltungsmaßnahmen zielen genau darauf ab, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den positiven Veränderungen überzeugen können.

Vielen Dank nochmals für Ihr detailliertes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Probian,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so umfassend zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre hohen Zufriedenheitswerte – insbesondere zur Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service und Lage unseres Hauses.

Schön, dass Ihnen auch unser Frühstück und unsere Bar gefallen haben, auch wenn hier noch leichtes Verbesserungspotenzial besteht. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, unsere Qualität kontinuierlich zu halten und weiter auszubauen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe/r Muehlbauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihr detailliertes Feedback zu teilen. Es freut mich, dass Sie besonders unser Frühstück, den Konferenzbereich sowie die Bar und die Lage unseres Hotels positiv erlebt haben.

Gleichzeitig bedauere ich, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts – wie Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service – nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Ich hoffe, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen dürfen und Ihnen dann ein rundum überzeugendes Erlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Ali Y.
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe/r Ali Y.,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Ihr Feedback ist eine schöne Motivation für unser Team, weiterhin mit Engagement für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe/r Salfermoser,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.

Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement und Herz für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Lage des Hotels optimal für eine Städtetour. Tram ca. 5 Minuten entfernt.

Liebe/r Gathof,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser Personal, die Lage des Hotels sowie Ihr Zimmer im 34. Stock genossen haben. Besonders schön ist es, dass Sie auch die Anbindung an die Tram und unser Frühstücks- sowie Barangebot positiv erlebt haben.

Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement und Herz für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Isi
Family
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles aussichtstarkes Hotel

Liebe Isi,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie besonders die Aussicht, den Service sowie unser Restaurant und die Bar genossen haben.

Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein tolles Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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