Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,351 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Alles bestens! Super Hotel und super Service! Kann dieses Hotel wirklich nur weiterempfehlen!! :-)

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns gerne weiterempfehlen.
Beste Grüße aus Ihrem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Wie auch in den Vorjahren ausgesprochen zufriedenstellender Aufenthalt.
Stock 34 ist immer ein tolles Erlebnis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Anmerkungen. Diese nehmen wir gerne mit auf und werden die Punkte intern besprechen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das Dorint ist und bleibt eine gute Wahl. Anlass zum Ärger gibt v.a. das Parkhaus. Dessen Zustand und die zugehörige Preisgestaltung sind nicht akzeptabel, so dass grundsätzlich auf die Umgebung ausgewichen werden muss. Da sich im Umfeld (Wohngebiet) auch nicht ausreichend Parkraum befindet, verliert man hier sehr viel Zeit - insgesamt ein großes Ärgernis für Geschäftsreisende.

Ärgerlich ist auch, dass einem als Statusgast mit gut 25.000 Dorint-Punkten im Hause bei voller Belegung der Einzel- und Doppelzimmer nicht kostenneutral über die Warteliste ein Übernachtungsmöglichkeit in einer Suite angeboten wird. Dies führt dazu, dass man dann auf andere Hotels ausweichen muss.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und immer wieder gerne kommen. Sie haben Recht, die Parkgarage ist in der Tat kritikwürdig, jedoch sind uns als Pächter auch die Hände gebunden, notwendige Renovierungsmaßnahmen durchzuführen. Sofern es auch die Zimmerverfügbarkeit zulässt, werden unsere Stammgäste gerne in die nächsthöhere Zimmerkategorie upgegradet.
Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt, vielen Dank!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben und es Ihnen gefallen hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen.
Bis dahin, viele Grüße aus Ihrem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Saubere, sehr ansprechende Zimmer mit genügend Platz. Das Personal ist sehr freundlich und sehr um die Gäste bemüht.

Sehr geehrter Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und es Ihnen gefallen hat. Gerne geben wir Ihre positiven Anmerkungen an unser gesamtes Personal weiter und hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (12/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Gut bis sehr gut! Nur die Parkhausbauruine stört vor der Nase und im rollstuhlgängigen Bad (12017) sollte unbedingt ein Duschvorhang angebracht werden!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen mit auf und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Wir waren sehr überrascht, was hinter der grauen Fassade steckt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Messebesuch wieder bei uns willkommen heißen - wir freuen uns jetzt schon!
Viele Grüße aus Ihrem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das war das letzte Mal, dass wir in diesem Hotel waren!

Sehr geehrte S.R.,
zuerst möchte ich mich bei Ihnen nochmals entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie bitte versichert, dass wir bei Dorint höchsten Wert auf Gästezufriedenheit legen. Umso schlechter ist es für uns, wenn wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermittelt haben. Lassen Sie mich kurz erklären:
Unsere Suiten sind nicht neu renoviert, es wurden aber alle Teppiche im August von einer Fachfirma grundgereinigt. Der Lärmbelästigung in der Nacht werden wir nachgehen, denn es ist die allererste und zum Glück auch einzigste Beschwerde wegen Baulärms.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Hotelturm in Augsburg
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Freundliches Personal, sehr saubere Zimmer die Qualität und menge der Speisen im Restaurant sowie die Art der Herstellung
in der Küche würde ich als Hobby Koch überdenken.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen, welche wir selbstverständlich mit aufnehmen und an die entsprechende Abteilung weitergeben.
Wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns zu begrüßen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ideal zentral gelegen. Man kann alles bequem zu Fuss erreichen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Kommentar. Vielleicht dürfen wir Sie ja bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder begrüßen? Wir freuen uns jetzt schon.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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