Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,353 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Preis/Lesitung super, tolles freundliches Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne geben wir Ihre Einschätzung an unser Team weiter. Beste Grüße aus Ihrem Dorint Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Hotel und Servicepersonal sehr gut. Entschädigungspolicy unzureichend. Gastronomie Qualität, Preis, Service verbesserungswürdig.

Werter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt die Saunaanlage nicht nutzen konnten. Ein Teil war defekt, das leider nicht ohne weiteres nach geordert werden konnte. Wir haben uns bemüht, Ihnen für die entfallene Leistung entgegen zu kommen und bitten um Ihr Verständnis dafür, dass der Saunabereich, als kostenloses Zusatzangebot seitens des Hotels, keinen Wertanteil für eine Rückvergütung findet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung in Augsburg dennoch wieder berücksichtigen würden um Ihnen zu zeigen, dass guter Service und Qualität bei uns ganz oben stehen. Beste Grüße aus Ihrem Dorint Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sauber höflich und toller Service jeder Zeit wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir würden uns freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Alles in allem macht es einen guten Eindruck, die vorhandenen Probleme wurden ja
schon von vielen Besuchern erläutert(Frühstückspreise,Parkhausgebühr) wobei
es für das Parkhausdilemma eine annehmbare Lösung zu geben scheint. Da etwa 300 Meter entfernt ein relativ großer kostenfreier Parkplatz vorhanden ist.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hören gerne, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns schon, Sie auch in Zukunft als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Befriedigend. Bei der Qualität des Restaurants ist noch Entwicklung nach oben hin möglich. Ansonsten Frühstück gerne immer so wie am Sonntag.

Werter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne beben wir Ihr Feedback an die Restaurant Crew weiter. Beste Grüße Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Leider war die Sauna 3 Tage - bis zu meienr Abreise - defekt und außer Betrieb!!

Werter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir aufgrund der Hitze Probleme mit einem Bauteil der Saunaanlage, das so schnell auch nicht zu ersetzten war. Wir bedauern diesen Ausfall und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reservierung von unsere Leistung vollends überzeugen zu dürfen. Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Für ein 4sterne Haus erwarte ich mehr Service.vorallem Freundlichkeit .

Werter Gast, vielen Dank für Ihre Einschätzung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Haus mit solch einem negativen Eindruck verlassen haben. Gerade unser Servicepersonal ist vielfach für seine Freundlichkeit und Fachkompetenz gelobt. Wir haben Ihre Anliegen, vor allem in Bezug auf die Sauberkeit an die entsprechenden Abteilungen weiter gegeben und werden weiterhin verstärkt auf optimalen Service achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Möglichkeit einräumen würden, Sie zufrieden zu stimmen und hoffen, Sie auch in Zukunft in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Team des Dorint Augsburg.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr angenehmer Aufenthalt. Der Eindruck wurde etwas getrübt, weil der Spa Bereich wegen eines Defekts nicht nutzbar war.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie die Zeit für eine Rückmeldung gefunden haben. Leider ist uns bei der Hitze ein Bauteil im Spa-Bereich defekt gegangen, dass nicht so schnell nachzubestellen war. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Wir würden uns natürlich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in vollem Umfang willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Dorint Team Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

normales Busines Hotel, keine besonderen Auffälligkeiten
jedoch viele Urlauber mit teilweise hoher Lautstärke und ständiger Aufzugbelegung

Werter Gast, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir würden uns freuen, Sie auch für zukünftige Aufenthalte wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Werter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung genommen haben. Herzlichst, ihr Team des Dorint Augsburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?