Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,899 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mir gefällt das Hotel, die Lage und die Architektur. Ich komme gerne zurück.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Feierabend! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen das Hotel, die Lage und die Architektur gefallen haben und dass Sie gerne zurückkommen möchten. Ihre hohe Bewertung in den meisten Kategorien ist wirklich erfreulich!
Es tut mir leid zu hören, dass der Schrank in Ihrem Zimmer staubig war und dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zur Sauberkeit wird an das Reinigungsteam weitergeleitet, damit solche Dinge in Zukunft vermieden werden können.
Ich freue mich auch, dass Sie das Frühstück und die Gerichte im Restaurant genossen haben. Ihre Anmerkung zu den Kürbis- und Sonnenblumenkernen wird ebenfalls weitergegeben, um das Frühstücksangebot zu verbessern.
Bezüglich der Bar und der Gutscheinregelung tut es mir leid, dass es hier Unklarheiten gab. Ihr Feedback ist wichtig, und ich werde sicherstellen, dass es an das Management weitergeleitet wird, um die Kommunikation zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Wolfgang J.
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Preis leistung absolut ok

Lieber Wolfgang J.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und dass Sie die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers positiv hervorheben konnten. Es tut mir leid, dass die fehlende Walk-in-Dusche für Sie ein Nachteil war. Ihr Hinweis zur Ausstattung wird sicherlich an das Management weitergeleitet, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen.
Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit haben, das Frühstück oder das Restaurant auszuprobieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Waren nur 1 Nacht dort für Tanzfestival nebenan. Dafür super gelegen und günstig. Problemlose und kostenlose Stornierung bis 18 uhr am Anreisetag ist unglaublich. Auf Fragen per Email wurde umgehend geantwortet. Kommen gerne wieder. Für längeren Aufenthalt kann ich keine Meinung abgeben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, insbesondere hinsichtlich der Lage und des Services. Es ist großartig, dass die Stornierung so unkompliziert war und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden.
Ich verstehe, dass es einige Punkte gab, die verbessert werden könnten, wie die Sauberkeit der Stühle und Teppiche sowie der Wasserschaden im Bad. Es tut mir leid zu hören, dass diese Probleme Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und ich werde sicherstellen, dass es an die zuständigen Stellen weitergeleitet wird, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.
Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück und den Service im Restaurant genossen haben. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, länger zu bleiben und vielleicht auch die Bar oder den Konferenzbereich zu nutzen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. 😊
Es ist großartig, dass Sie auch mit dem Preisempfinden, der Zimmerausstattung und der Lage zufrieden waren, jeweils mit 8 von 10 Punkten. Wir nehmen Ihre Bewertungen zur Sauberkeit und zum Service, die bei 7 von 10 Punkten liegen, ernst und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nur mit 7 von 10 Punkten bewertet wurde. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu optimieren, und Ihr Feedback hilft uns dabei.
Wenn Sie die Bar besucht haben und auch hier 7 von 10 Punkten vergeben haben, freuen wir uns über Ihr positives Feedback, auch wenn wir wissen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt.
Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind, lassen Sie uns wissen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hervorragendes Hotel, sehr gutes und freundliches Servicepersonal, WLan war leider ausgefallen.
Aber sonst alles bestens

Lieber Herr Schroeter,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal, der Sauberkeit und der Ausstattung des Hotels so zufrieden waren. Ihre Bewertungen in den verschiedenen Kategorien sind wirklich beeindruckend und zeigen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut mir leid zu hören, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts ausgefallen war. Ich verstehe, wie wichtig eine stabile Internetverbindung ist, und werde Ihr Feedback an unser Technikteam weiterleiten, damit wir dieses Problem in Zukunft vermeiden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Angela Wengenmayr
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles Top als Tagungshotel jederzeit zu empfehlen

Liebe Frau Wengenmayr,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als Tagungshotel als "alles top" empfunden haben und uns jederzeit weiterempfehlen würden.
Wir sind besonders erfreut über Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preisempfinden. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und der Notwendigkeit einer Restaurierung der Bäder und Böden nehmen wir ernst und werden diese Punkte in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.
Es ist schön zu wissen, dass die Lage für Sie und Ihre Kollegen gut erreichbar war und dass Sie mit unserem Frühstück und dem Restaurant zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!
Beste Grüße
Moni Weng
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Bolte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Bewertungen sind sehr hilfreich für uns.
1. Es ist großartig, dass Sie uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden!
2. Ihr Preisempfinden von 9 von 10 zeigt, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
3. Auch die Zimmerbewertung von 8 von 10 ist erfreulich, ebenso wie Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung.
4. Ich verstehe, dass die Lage und insbesondere die Parksituation für Sie ein Problem darstellt. Das ist ein wertvoller Hinweis, den wir in Betracht ziehen werden, um unseren Service zu verbessern.
5. Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Bar sind ebenfalls positiv, was uns sehr freut.
6. Es ist schade, dass Sie das Restaurant und den Konferenzbereich nicht genutzt haben, aber ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit dazu haben.
7. Es ist toll, dass Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben! So bleiben Sie immer auf dem Laufenden über Neuigkeiten und Angebote.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, lassen Sie es mich gerne wissen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Demmel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihre 10 von 10 Punkten in allen Kategorien, einschließlich der Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service, sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team! 😊
Es ist auch schön zu wissen, dass Ihnen das Frühstück und das Essen im Restaurant so gut gefallen haben. Ihre Anregung für eine Wochenkarte nehmen wir gerne auf, um unseren Gästen mehr Abwechslung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Herr Ebel,
vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Sauberkeit (10/10) und der Ausstattung Ihres Zimmers (9/10) sehr zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Frühstück (8/10) und die Bar (8/10) Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Zu den Punkten, die noch Verbesserungspotenzial aufzeigen:
Zimmerlüftung und Türdichtung: Wir entschuldigen uns für die Lärmbelästigung durch die Lüftung und die Geräusche an der Türdichtung. Unser technisches Team wird sich dieser Probleme annehmen, um den Komfort in unseren Zimmern zu erhöhen.
Duschtür: Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden sicherstellen, dass die Dusche in Ihrem Zimmer überprüft und korrekt abgedichtet wird.
Lage Ihres Zimmers: Wir bedauern, dass die Nähe zum Aufzug als störend empfunden wurde. Wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt darauf hinweisen, werden wir gerne versuchen, Ihnen ein ruhiger gelegenes Zimmer anzubieten.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen – wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Mirela Rubic
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Liebe Mirela,
vielen Dank für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-)
Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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