Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,209 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt überwiegend zufrieden waren – insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit, der Lage sowie dem Konferenzbereich. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel und ist ein schönes Zeichen dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Sie helfen uns dabei, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Dear Luzin,
thank you for taking the time to share your experience with us. 😊
I'm sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. It’s unfortunate that you found the service, cleanliness, and room amenities unsatisfactory. Your feedback regarding noise issues, odors, and technical problems is very valuable for us to make improvements. I also regret the issues you experienced with the payment process and the lack of room service during your stay.
On a positive note, I’m glad to hear that you enjoyed our breakfast, restaurant, bar, and conference area, and that you were satisfied with these offerings. Additionally, it’s great to know that you found the Wi-Fi quality satisfactory.
Your feedback is very important to us, as it helps us enhance our services. If you have any special requests or further suggestions for your next visit, I would be happy to assist. We hope to welcome you back soon and provide you with an even better experience!
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr De Mul,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen zu beantworten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren – insbesondere mit Ihrem Zimmer sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Bereichen Sauberkeit, Funktionalität und WLAN sehr ernst. Gerade diese Punkte sind uns wichtig, und wir werden sie intern mit den zuständigen Teams besprechen, um gezielt Verbesserungen umzusetzen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit Gelegenheit, auch unser Restaurant oder unsere Bar zu erleben.

Mit freundlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Etablissement de bon standing (chambres, prestations globales) fortement pénalisé par la faible qualité du bar et de la restauration. Pas au niveau pour des séminaires d'entreprise.

Dear Mathieu,
thank you very much for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us.
We are pleased to hear that you appreciated the quality of our rooms, the general standard of our services, and the conference facilities. Your comments about the cleanliness and breakfast quality are also very encouraging and much appreciated.
At the same time, we sincerely regret that our bar and restaurant offerings did not meet your expectations, especially in the context of a business seminar. Your remarks regarding the limited selection and quality of drinks at the bar, as well as the restaurant’s evening menu and pricing, have been taken very seriously. We agree that these are key areas for improvement and will review them in detail with our F&B management team.
Your note about the hotel's surroundings and internet service is also helpful, and we understand how important these elements are, especially for corporate guests. We are currently exploring improvements both in connectivity and in how we can enrich our guests' experience beyond the premises.
We thank you again for your valuable input and hope to have the opportunity to welcome you back, with visible improvements in the areas you have highlighted.
Best regards
Moni Weng
Reservation
By Unbekannt
Alone
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Habe es mir ganz anders vorgestellt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen – auch wenn diese leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, denn sie hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Auch wenn Sie keine Details genannt haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns noch etwas genauer schildern könnten, was genau nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Nur so haben wir die Möglichkeit, Ihre Erfahrung nachzuvollziehen und daraus zu lernen.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen – wir würden uns über einen persönlichen Austausch sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Waren sehr zufrieden

Liebe Familie Gloeckle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren – insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service, der Lage sowie der Ausstattung Ihres Zimmers.
Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zur WC-Spülung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Selbstverständlich werden wir diesen Punkt umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um eine schnelle Behebung sicherzustellen.
Es ist schön zu sehen, dass Sie uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden – das ist für uns Ansporn und Motivation zugleich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht haben Sie dann auch Gelegenheit, unser Frühstücksangebot oder unsere Bar kennenzulernen.
Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Etwas oldstyle, aber freundliches Personal. Parksituation vollkommen unzureichend, eine Tiefgarage muss dringend wieder eingerichtet werden. Genauso kostenloser Fahrradverleih und kostenlose Nutzung des Wellnessbereich. Auch der Fitnessraum ist sehr sparsam ausgestattet für den Preis des Hotels. Teilweise langes Warten am Lift.

Liebe Frau Rondeck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. 😊nnEs freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und die Lage in der Nähe der Tram und Innenstadt schätzen. Auch die Sauberkeit und das Frühstück wurden positiv bewertet. Allerdings nehmen wir Ihre Hinweise zu den Parkmöglichkeiten, dem Wellnessbereich, dem Fitnessraum und den Wartezeiten am Aufzug sehr ernst. Besonders die fehlende Tiefgarage, der kostenlose Fahrradverleih und die Nutzung des Wellnessbereichs sind wichtige Punkte, die wir in Zukunft verbessern möchten.nnIhre Bewertung bezüglich des WLANs tut uns leid, und wir werden daran arbeiten, die Internetqualität zu optimieren. Auch Ihre Anmerkungen zum Restaurant, der Bar und den Konferenzstühlen nehmen wir sehr ernst, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.nnVielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Lange Hildegard
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Lange,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben. 😊
Es freut mich sehr zu hören, dass Sie uns mit einer Bewertung von 10/10 in vielen Bereichen weiterempfehlen würden, insbesondere bei Zimmer, Sauberkeit, Service und Funktionalität. Das zeigt, dass wir in diesen Punkten Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Auch die Lage wurde mit 7/10 bewertet, was durchaus in Ordnung ist, aber sicherlich noch Raum für Verbesserungen bietet.
Dass Sie beim Frühstück eine Bewertung von 7/10 abgegeben haben, ist ebenfalls wertvoll für uns. Falls Sie Anregungen haben, wie wir das Frühstück noch verbessern können, lassen Sie es mich gern wissen.
Es freut mich auch, dass Sie mit dem WLAN zufrieden waren und unser Newsletter-Abonnement nutzen.
Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback! Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Wünsche oder Anregungen haben, stehe ich Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Thomas Funck
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Beste war die große Freundlichkeit. Alle waren sehr zuvorkommend.

Lieber Herr Funck,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. 😊 Ihre Bewertungen in allen Bereichen, von der Weiterempfehlung bis hin zur Sauberkeit, sind wirklich beeindruckend und zeigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.nnEs ist schön zu wissen, dass Sie sowohl das Fr��hstück als auch die Bar genutzt haben und mit der WLAN-Qualität zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.nnWenn Sie wieder bei uns zu Gast sind oder noch weitere Wünsche haben, stehe ich Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen gerne wieder!!

Lieber Herr Kreuzer,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser Turmhotel als ein einmaliges Erlebnis empfinden und dass Sie gerne wiederkommen möchten. 😊
Ihre Bewertungen mit 10/10 in den Bereichen Weiterempfehlung, Preis, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Bar zeigen, dass Sie rundum zufrieden sind. Besonders freut es mich, dass Sie die Lage, die Ausstattung des Zimmers sowie die Bar so positiv bewerten. Auch die Nutzung des WLANs war offenbar zu Ihrer Zufriedenheit.
Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns zu Gast sind oder Fragen haben, stehe ich Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
Back to Top CERTIFICATE what's this?