Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,899 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Merk,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und -funktionalität nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden Ihre Hinweise zur Geräuschdämmung und Ausstattung an unser Team weiterleiten.
Wir sind auch dankbar für Ihr Feedback zum Frühstück und dem WLAN. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten können.
Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Insgesamt sehr gutes Hotel mit ein paar Schwächen: Vor allem WLAN superschlecht, Restaurant viel zu früh zu, Dusche nicht zufriedenstellend.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Lage sowie das Frühstück positiv hervorheben konnten. Ihr Lob über unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem WLAN und die Unzufriedenheit mit der Dusche. Ihre Hinweise zu den Duschkopf, dem Wasserdruck und der Sauberkeit werden wir umgehend an unser Reinigungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft behoben werden.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Restaurantöffnungszeit und dem Service in der Bar ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Abläufe verbessern können, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße
Moni Weng
Resrvierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihre Hinweise zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Abendessen nehmen wir sehr ernst und haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um diese Punkte zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und der Service an der Bar gefallen haben – das geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir arbeiten daran, unsere Standards zu verbessern, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr bemühtes Personal, alle sehr freundlich trotz ausgebuchtem Haus.

Sehr geehrter Herr Jahn,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und mit unserem Service, den Zimmern sowie dem Frühstück und Restaurant vollkommen zufrieden waren.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles zu geben, um unseren Gästen ein perfektes Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser persönlicher Einsatz bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Welcker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und uns so wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den meisten Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere mit der Qualität des Zimmers, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit, so zufrieden waren.

Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Natürlich nehmen wir Ihre Bewertung von 9/10 als Ansporn, um uns weiterhin zu verbessern und in Zukunft noch bessere Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Falls es noch einen speziellen Bereich gibt, in dem wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details mitteilen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
By Michael Gut
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Hallo liebe Menschen da draußen, haben das Hotel für einen Kurztrip, zwei Übernachtungen vom Schwarzwald nach Augsburg im Dezember 2024 ausgesucht. Ich muss sagen, wir waren alle begeistert. Das Hotel an sich ist aufgrund seiner Bauweise und der Zimmeranordnung schon der Knaller. Die Mitarbeiter, ob an der Rezeption, Bar oder beim Frühstück, wirklich absolut zuvorkommend und super freundlich. Besonderen Dank gilt dem Mann hinter der Frühstücksbar. Auch am Abend in der Bar war es sehr gemütlich und wir hatten jede Menge Spaß. Ach ja eine Sauna gibt es ja auch noch, war toll. Irgendwie hat man sich ein wenig Zuhause gefühlt. Das Hotel ist absolut Empfehlenswert. Beim Frühstück ist jedoch noch ein wenig Luft nach oben. Die oft angesprochene Parksituation ist eigentlich kein Problem. Rund 5 Gehminuten vom Hotel ist ein kostenloser öffentlicher Parkplatz. Und nochmal man spart sich hier die so oft üblichen 20 € Parkgebühr. Auch Augsburg ist immer eine Reise wert. Meine Familie und ich kommen gerne wieder. Danke an das gesamte Hotelteam. Liebe Grüße

Lieber Herr Gut,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Kurztrip nach Augsburg in unserem Hotel so genossen haben. Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel, der Architektur, den Zimmern und vor allem zu unserem Team sind eine tolle Bestätigung für uns. Besonders freut uns, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und auch die Zeit in unserer Bar sowie der Sauna genießen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Frühstück, die wir gerne aufnehmen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass die Parksituation für Sie kein Problem war und Sie auch Augsburg selbst als Reiseziel schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns in Ihrer Bewertung so klar und positiv weiterempfehlen!

Mit besten Grüßen,
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Boendel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir nehmen Ihre Bewertungen sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte – insbesondere im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Lage und die Ausstattung der Zimmer – genau prüfen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top Lage, zentrumsnah und doch im Grünen!

Liebe Familie Kleinehakenkamp,
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch den nicht funktionierenden Safe und die unzureichende Reaktion auf Ihre Hinweise entstanden sind. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme künftig schneller und effektiver gelöst werden. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück werden wir in unsere Überlegungen einfließen lassen, um das Angebot zu verbessern.

Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass dies in einer Großstadt wie Augsburg eine Herausforderung darstellen kann, und prüfen derzeit mögliche Lösungen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
Dorint An der Kongresshalle Augsburg

By David sheldon
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very pleasurable

Dear David,
thank you for the great feedback for our Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Best regards
Moni Weng
Reservation
Back to Top CERTIFICATE what's this?