Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,356 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Tolle Aussicht von den Zimmern. Für Kurzurlaub sehr geeignet.

Lieber Gast,
zuerst wünschen wir Ihnen ein gutes neues Jahr und freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Kurzurlaub wieder bei uns oder einem anderen unserer schönen Dorint Hotels & Resorts begrüßen?
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (03/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Weckruf um 1 uhr angefordert und um 12:40 kommt ein angestellter ins Zimmer.warum?Putzfrauen sehr freundlich. Preisabstand zwischen Doppelzimmer premium und Einzelzimmer ist viel zu gering da Einzelzimmer verhältnismäßig sehr teuer mit 100 Euro.Frühstück nicht abbuchbar,weil dann zimmer teurer wird!Erstaunlicherweise ist beim kotzen Besuch in der senator Suite auch ungeladen einfach ein angestellter ins Zimmer gelaufen obwohl das rote Schild gehangen hat.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. In einem 4-Sterne-Superior-Hotel dürfen solche Fehler nicht passieren. Dies entspricht absolut nicht unserem Leistungsstandard und unserem Qualitätsversprechen. Bitte seien Sie versichert, dass die Qualität und das Wohlbefinden unserer Gäste bei uns an oberster Stelle stehen. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend mit den jeweiligen Fachabteilungen besprechen.
Viele Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (01/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Viele Kleinigkeiten, die den Gesamteindruck getrübt haben, stimmten einfach nicht. An sich ist es ein schönes Hotel, aber das Personal sollte dringend besser geschult werden was vor allem professionelles Auftreten anbelangt.

Lieber Gast,
zuerst wünschen wir Ihnen ein gutes neues Jahr und sagen vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. An oberster Stelle stehen bei uns Qualität und das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Wir werden die Kritikpunkte insbesondere mit der Serviceabteilung umgehend besprechen und unser Personal nochmals explizit sensibilisieren. Wir würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Wir waren sehr zufrieden mit dem ganzen Haus und können es weiter empfehlen.

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr und freuen uns wenn Sie 2015 wieder zu uns kommen und unser Haus weiter empfehlen.
Herzliche Grüße vom Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Tolles Hotel mit einem einzigen wirklichen Negativpunkt. Das Parkhaus ist eine Kastastrophe, wirkt absolut baufällig, darf ja auch nur teilweise benutz werden. Dafür 18 EURO zu verlangen, ist eine Unverschämtheit !!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Sie haben absolut Recht - unsere Parkgarage ist leider wirklich kritikwürdig. Dies zu ändern, liegt jedoch nicht in unserer Macht, da uns als Pächter die Hände gebunden sind notwendige Sanierungsmaßnahmen durchzuführen. Es liegt uns aber sehr viel daran, dieses "Problem" schnellstmöglich zu beheben.
Wir wünschen Ihnen nun ein gutes neues Jahr und hoffen Sie 2015 auch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (27/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Ein Wochenende zum Wohlfühlen. Perfekter Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis - alles Super - Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns ein entspanntes Wochenende verbringen konnten und Sie sich rundum wohl gefühlt haben! Wir wünschen Ihnen nun ein gutes neues Jahr und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Besonders der Ober mit Brille super freundlich nett.
Ein kleines Weihnachtsgeschenk wär auch beim Auschecken eine gute Idee....

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Serviceteam weiter. Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr und würden uns freuen, Sie auch 2015 wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Angenehmer Aufenthalt in gepflegter Atmosphäre

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr!
Viele Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Rundum zufrieden, keinerlei Probleme, hilfsbereiter Check-in !

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren und es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir wünschen Ihnen für 2015 alles Gute und viel Gesundheit.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Besonders beim Frühstück sehr guter und unaufdringlicher Service

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob über unseren Service. Gerne geben wir das unserem Team weiter. Wir wünschen Ihnen nun ein gutes neues Jahr und würden uns freuen, Sie auch 2015 wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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