Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,053 reviews across 11 portals
:
By Marcus Hampel
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Hampel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Rückmeldung – insbesondere, dass Sie unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Lage und zur Sauberkeit ernst. Beides sind für uns wichtige Aspekte, und wir arbeiten kontinuierlich daran, auch hier ein noch besseres Gästeerlebnis zu bieten. Wenn Sie hierzu noch konkretere Anmerkungen haben, freuen wir uns jederzeit über eine kurze Nachricht.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genutzt und die WLAN-Qualität als zufriedenstellend empfunden haben. Schade, dass Sie unser Restaurant und unsere Bar nicht kennenlernen konnten – vielleicht ergibt sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit dazu. Unser Küchenteam würde sich sehr freuen, Sie kulinarisch zu verwöhnen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Schopf,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen einleiten, um die Reinigungsqualität und den Zustand der Zimmer zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer positiven Entwicklung überzeugen zu können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Kleinert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, dem Zimmerkomfort sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Services und der Ausstattung wissen wir zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht probieren Sie beim nächsten Mal auch unser Restaurant oder die Bar aus.

Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es gab mal kleine Präsente auf dem Zimmer für Card-Besitzer

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue als Card-Besitzer.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service, der Bar sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihren Hinweis zu den fehlenden Präsenten auf dem Zimmer nehmen wir gerne auf – solche Gesten sind uns wichtig, und wir prüfen aktuell die Wiedereinführung kleiner Aufmerksamkeiten für unsere Stammgäste.
Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und -funktionalität werden wir intern besprechen, um hier Verbesserungen anzustoßen.

Sie sind uns stets herzlich willkommen!

Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Basilio
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut ....aber meine Aufenthalte wurden nicht mit Punkten bedacht, weil ich nicht über die Dorint Website gebucht habe. Kein Mensch Bucht über die Dorint Website wenn der Preis 50 höher ist oder überhaupt nicht den Preisen zB bei HRS entsprechen. Verstehe ich nicht diese Politik, denn a) die Zimmer gehen zu einem günstigen Preis weg b) sie zahlen auch noch Provision für HRS etc. bekommen also weniger

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrliche Anmerkung zur Punktevergabe.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns sogar mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Ihre Kritik zum Loyalitätsprogramm und der Buchungspolitik haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Perspektive sehr gut – gerade im Hinblick auf Preisunterschiede und Buchungsgewohnheiten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und leiten sie an unser zentrales Loyalty-Team weiter, da wir den Wunsch nach mehr Fairness und Flexibilität im Sinne unserer treuen Gäste nachvollziehen können. Es liegt auch in unserem Interesse, Ihnen das bestmögliche Buchungs- und Belohnungserlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gutes und preiswertes Hotel, nettes Personal

Liebe Familie Gassner,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders das Lob für unser Personal, die Zimmerausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns sehr.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstück. Ihre Anmerkung zu den Brötchen nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier künftig mehr Frische bieten können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auch einmal im Restaurant oder an der Bar!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen immer gerne wieder. Diesmal das erste Mal mit Baby, das war sehr entspannt, unsere Tochter hat sich offensichtlich auch wohl gefühlt. Wir waren sehr begeistert, dass es die Juniorsuite auch im elften Stock mit sehr schöner Aussicht gibt.

Liebe Familie Beyer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 27. April 2025 zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich – diesmal sogar als kleine Familie – wieder wohl bei uns gefühlt haben und die Aussicht aus der Juniorsuite im elften Stock genießen konnten. Besonders schön ist, dass auch Ihre Tochter sich offensichtlich gut bei uns eingelebt hat.
Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Anmerkungen:
Kühlschrank: Wir bedauern, dass die Situation mit dem Kühlschrank Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, und wir prüfen aktuell, ob wir künftig wieder eine praktikablere Lösung für unsere Gäste anbieten können.
Lage / ÖPNV-Ticket: Ihren Hinweis zur Straßenbahn und der ersten Haltestelle außerhalb der Freizone finden wir sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Idee eines möglichen Hoteltickets gerne in unsere Gespräche mit den zuständigen Stellen auf.
Frühstück: Schade, dass die Räucherforelle an diesem Tag gefehlt hat – gerade nach der Schwangerschaft hätten wir Ihnen diese Freude natürlich gerne bereitet. Wir geben das an unser Küchenteam weiter, damit solche besonderen Wünsche besser berücksichtigt werden können.
Besonders freut uns Ihre sehr gute Bewertung unseres Services sowie der Sauberkeit und Frühstücks – vielen Dank dafür!
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – vielleicht dann mit einem gekühlten Bier auf dem Zimmer und frischer Räucherforelle am Frühstücksbuffet.

Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel, Personal und Zimmer und Frühstück sehr toll - leider ist der Fitness-Bereich etwas sehr in die Jahre gekommen und der Wellnessbereich sehr überschaubar.

Lieber Herr Helminger,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Hotel, Personal, Zimmern und Frühstück. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!
Ihre Anmerkung zum Fitness- und Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig diese Einrichtungen für einen rundum erholsamen Aufenthalt sind, und arbeiten bereits an Verbesserungen, um Ihnen beim nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr empfehlenswert.

Liebe Mai,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie unser Hotel weiterempfehlen würden.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht haben Sie beim nächsten Mal auch die Gelegenheit, unser Restaurant oder die Bar zu besuchen!

Mit besten Grüßen
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Lieber Herr Chmelik,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Mit besten Grüßen
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