Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,209 reviews across 11 portals
:
By CMüller
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Preis Leistung schon gut aber sehr in die Jahre gekommen! Noch einen Punk, ein Mitglied welches eine Juniorsuite bucht mit einer gedruckten Karte und sonst nichts zu begrüßen finde ich eher unpassend..

Sehr geehrter Herr/Frau Müller,

vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfunden haben – dafür danken wir Ihnen. Zugleich nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst, insbesondere in Bezug auf den Zustand und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die hellhörige Bauweise. Auch wenn unser Haus architektonisch einzigartig ist, sind uns die Herausforderungen bewusst, und wir arbeiten fortlaufend daran, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Ihr Kommentar zur Begrüßung als Mitglied bei Buchung einer Juniorsuite ist für uns besonders wichtig. Es ist uns ein Anliegen, unseren treuen Gästen nicht nur ein hochwertiges Zimmer, sondern auch eine entsprechende Wertschätzung entgegenzubringen. Dass dies bei Ihnen nicht angemessen umgesetzt wurde, bedauern wir sehr. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und Standards in diesem Bereich kritisch zu prüfen und zu verbessern.

Auch zur derzeitigen Umgebung mit der angrenzenden Baustelle und der benachbarten Immobilie haben Sie leider Recht – wir hoffen, dass sich dieses Bild in absehbarer Zeit wieder deutlich verbessert.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise und würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt von den positiven Entwicklungen unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Gerne stehe ich Ihnen auch persönlich zur Verfügung, sollten Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
DORINT An der Kongresshalle Augsburg
By Alexander Albrecht
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich hatte einen sehr guten Gesamteindruck. Alles gepflegt, ruhig, sauber, ein freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr Albrecht,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum positiven Gesamteindruck hatten und insbesondere die Sauberkeit, Ruhe sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben – genau das ist unser Anspruch! Ihr Feedback motiviert unser ganzes Team und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – vielleicht ergibt sich beim nächsten Besuch ja auch die Gelegenheit, unser Restaurant oder unsere Bar zu entdecken.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
DORINT An der Kongresshalle Augsburg

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte*r Kurzius,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns mit voller Punktzahl weiterempfehlen würden – das wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf – sie helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Burger , Stefan
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich vergleiche Dorint Augsburg mit den von mir zuvor genutzten DORINT in Fulda , Würzburg , früher auch Krefeld . und vergleiche mit Hotels ähnlicher Kategorie Bzw. Selbstanspruch ( z. Bsp. MARITIM ) .

Sehr geehrter Herr Burger,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg.

Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zur Lage, Sauberkeit sowie zu Restaurant und Service. Ihre Hinweise zur Klimaanlage, dem Duschschlauch und der Minibar nehmen wir ernst und haben diese zur Prüfung an unser Technik- und Housekeeping-Team weitergegeben.

Auch der fehlende Gepäckservice wird intern thematisiert – bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Dirk Mauersberger
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Herr Mauersberger,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragenden Bewertungen!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Auch Ihre lobende Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Hinweis zum Frühstück hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern – ebenso freuen wir uns, dass Sie unser Restaurant besucht haben. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch in unserer Bar begrüßen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg willkommen heißen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Schulz
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte*r Schulz,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich für die Beantwortung unserer Umfrage genommen haben. Es freut uns ganz besonders, dass Sie uns mit voller Punktzahl weiterempfehlen würden und vor allem mit der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren – ein großes Kompliment an unser Team, das wir sehr gern weitergeben.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Ausstattung, Lage und Preisempfinden helfen uns, unseren Standard weiter zu entwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Schön, dass Sie auch unser Frühstücksangebot genutzt und die Bar besucht haben – wir hoffen, Sie konnten dort ein paar angenehme Momente genießen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte*r Müller,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten – insbesondere der Lage, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Zimmer – rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen zum Frühstücks- und Restaurantangebot nehmen wir mit Freude entgegen.

Ihre differenzierten Einschätzungen, etwa zum Preisempfinden und zur Ausstattung, helfen uns dabei, unseren Standard weiter zu entwickeln und die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen. Schön, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben – wir wissen das sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Interessantes Hotel mit guten Zimmern, Preise in Ordnung, wohl eher moderat wegen der schwierigen Parkplatzsituation und aktuell noch verschärft durch die (auch teilweise geräuschvolle) Baustelle.

Sehr geehrte*r Lanfer,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als interessant empfunden haben und insbesondere mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem freundlichen Empfangsteam zufrieden waren. Ihr Lob zur Qualität der Kopfkissen sowie zur Freundlichkeit an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Die von Ihnen geschilderten Herausforderungen bei der Parkplatzsituation sowie die aktuelle Baustelle sind uns bewusst, und wir arbeiten daran, die Rahmenbedingungen trotz dieser Einschränkungen für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung Ihres Zimmers – insbesondere zum Sofa, zur Klimaanlage sowie zu fehlenden Aufhängemöglichkeiten im Bad – haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit schnellstmöglich geprüft und nachgebessert werden kann. Auch Ihr Hinweis zur Preisgestaltung unseres Frühstücks und Ihr Wunsch nach einer kleineren, preislich attraktiveren Variante sind wertvoll für uns und fließen in die laufenden Überlegungen zur Angebotsgestaltung ein.

Dass es beim Zimmerdienst zu Verständigungsproblemen kam, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir werden dies intern im Rahmen der Mitarbeiterschulungen gezielt thematisieren. Wir danken Ihnen sehr für Ihre differenzierte Einschätzung und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in allen Bereichen noch mehr überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte*r Gruenler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem geräumigen Zimmer, dem schönen Ausblick, der Sauberkeit, unserem Frühstücksangebot und vielen weiteren Aspekten zufrieden waren – insbesondere Ihre Bemerkung „es war einfach alles top!“ ehrt uns sehr.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Service sehr ernst. Dass Sie hier nur 5 von 10 Punkten vergeben haben, bedauern wir sehr. Gerne würden wir verstehen, was genau Ihre Erfahrung getrübt hat, um gezielt daran zu arbeiten und unseren Standard weiter zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie uns dazu jederzeit direkt kontaktieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann auch beim Service vollständig überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte*r Mahler,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und durchweg positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg!

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Zimmerausstattung über den Service bis hin zur Sauberkeit und Lage – vollkommen zufrieden waren. Besonders die Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten ehrt uns sehr und ist ein wunderbares Zeichen des Vertrauens.

Schön auch, dass Sie unser Frühstück genießen konnten und mit der WLAN-Qualität zufrieden waren. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch in unserem Restaurant oder an der Bar begrüßen – wir würden uns sehr freuen!

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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