Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,543 reviews across 11 portals
:
By Diana
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt im Dorint Hotel Augsburg ist immer perfekt!
Es ist schon ein Stück Heimat für mich geworden!

Liebe Diana,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie das Dorint Hotel Augsburg als ein Stück Heimat empfinden und Ihr Aufenthalt für Sie immer perfekt ist.

Ihre Zufriedenheit mit Zimmer, Service, Frühstück und allem anderen ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Bauruine neben dem Gebäude ist für das Ambiente nicht hilfreich. Grundsätzlich ist das Gebäude sehr interessant die Zimmer groß, ebenso die Badezimmer. Leider wirken die Zimmer etwas vernachlässigt/ungepflegt. Positiv ist das Frühstück im Restaurant.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Keil-Sbresny,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Größe der Zimmer und Badezimmer sowie unser Frühstück im Restaurant positiv bewerten und dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst: Die Sauberkeit und Pflege der Zimmer entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir bedauern, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht wurden. Ihre Hinweise zu den fleckigen Teppichen, Sitzmöbeln und der Zimmerreinigung geben uns wichtige Impulse, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Auch das Thema Bauruine neben dem Hotel und die Anbindung in die Stadt werden wir intern nochmals besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen regelmäßig und auch immer sehr gerne ins Dorint

Liebe Frau Erben,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie regelmäßig und immer gerne zu uns ins Dorint kommen.
Schön, dass Sie unsere großzügigen Zimmer mit Balkon und die zentrale Lage so zu schätzen wissen – und dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Alexander Wendt
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein tolles Hotel!

Sehr geehrter Herr Wendt,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in so vielen Bereichen – von der Lage über den Komfort bis zur Sauberkeit – so positiv wahrgenommen haben.

Ihr Lob für unseren Service wissen wir besonders zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Essensqualität im Restaurant sehr ernst. Wir werden dies intern besprechen, um auch hier ein Niveau zu erreichen, das zu Ihren sonstigen positiven Eindrücken passt.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit einem Restaurant-Erlebnis, das Ihre Erwartungen ebenso übertrifft wie der Rest Ihres Aufenthalts.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr/Frau Hummelsiep,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positiven Rückmeldungen – insbesondere, dass Sie uns mit großer Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als sehr gut empfunden haben. Auch dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, hören wir gern.

Dass Sie mit der Lage nur bedingt zufrieden waren und das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir. Gerade im Bereich der Internetverbindung arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen, um hier eine zuverlässige Qualität für alle Gäste sicherzustellen.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auch mit der Gelegenheit, weitere Angebote unseres Hauses zu entdecken.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes und einzigartiges Hotel mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis und einer tollen Lage und empfehlenswertem Frühstück

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als schön und einzigartig empfinden und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Lage zufrieden sind. Auch das Lob für unser Frühstück freut uns natürlich ganz besonders. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Jürgen Ball
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich komme seit mehr als 15 Jahren u. das Hotel (Zimmer) benötigt dringend Renovierung. Eine Kuh darf nicht nur gemolken werden.

Lieber Herr Ball,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährige Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Personal und Ihren Aufenthalt schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Eindruck haben, das Hotel und die Zimmer bräuchten dringend eine Renovierung. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, denn wir möchten unseren Gästen stets eine angenehme und moderne Unterkunft bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden prüfen, wie wir in Zukunft Verbesserungen vornehmen können. Vielen Dank für Ihre Treue über all die Jahre und für Ihr offenes Feedback!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Sarah S.
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Mittlerweile heruntergekommen, Preis-Leistung stimmt nicht mehr.

Liebe Sarah,
vielen Dank., dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, unser Hotel sei mittlerweile heruntergekommen und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr stimmt. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um mögliche Verbesserungen zu erkennen und umzusetzen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Miersch
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war bis auf die Kleinigkeiten ein guter Aufenthalt. Da ich öffentlich mit der Bahn angereist bin und vom Bahnhof zu Fuß zum Hotel gegangen bin, noch ein Hinweis: Wenn man sich nicht vorab über die Lage genau informiert, fehlen Hinweise über den Weg. Mindestens, wenn man den Hang zum Park von der Rosenaustr. hochgegangen ist und im Bereich der Kongreßhalle ist, fehlen dort Wegweiser, denn das Hochaus ist aus der Nähe nur immer kurz zu sehen, weil von Bäumen verdeckt.

Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns zu hören, dass im Großen und Ganzen alles gut war. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Wegbeschreibung vom Bahnhof zum Hotel. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Hinweise und Wegweiser in diesem Bereich verbessern können, damit sich Gäste, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, leichter zurechtfinden. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Service für zukünftige Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good

Dear Jeric,
thank you for your brief but positive feedback! We are very pleased to hear that you found your stay "very good." If you have any wishes or suggestions for your next visit, please don't hesitate to let us know. We are already looking forward to your next visit!
Best regards
Moni Weng
Reservation
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