Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,365 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/09/2013)
Date of experience: 09/2013

especially the service and the restaurant/kitchen teams were very nice and with very high quality.
we had the chance to use lunch and dinner buffet and were very satisfied.

Dear Guest,

thank you for your nice review.

We are happy, that you enjoyed your stay and the food in our hotel.

With best regards

Your Team from Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/09/2013)
Date of experience: 09/2013

As there is a club on the front left side of the hotel, the nights are loud - you cannot sleep with open windows. Even with closed windows it is noisy

Dear Guest,

thank you for your review.

We are sorry that you were disturbed by the noise.

We will talk to the club.

With best regards

Your Team from Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/09/2013)
Date of experience: 09/2013

QUALITY / PRICE OK FOR AN OVERNIGHT STOP

Dear Guest,

thank you for your review.

With best regards

Your Team from Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/09/2013)
Date of experience: 09/2013

ein gutes Stadthotel, bei dem die Aufmerksamkeit in Richtung Renovierung und Service gelenkt werden sollte. Aber: Noch kein unmittelbarer Handlungsbedarf in diesen Punkten.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Anmerkung bezüglich Renovierung haben wir aufgenommen und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (19/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Es war trotz vorherige Absprache (!) nicht möglich das Frühstück als Business Pauschale auszuweisen oder als inklusiv-Preis anzugeben.
Des Weiteren waren im Zimmer zu viele Flecken von getöteten Fliegen/Mücken an den Wänden und Decken. In der Gardine klebte noch eine große tote Motte. Dies entspricht nicht einem 4-Sterne Haus.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern die Umstände, die zu Ihren negativen Kritikpunkten führten.
Gerade die Punkte bezüglich Sauberkeit entsprechen nicht unserem Standard.
Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Ihen Punkt bezüglich des Business Paketes können wir momentan nicht nachvollziehen,
da wir Ihre Bewertung nicht zuordnen können.

Trotzdem hoffen wir, Sie demnächst wieder einmal bei uns zu begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (18/09/2013)
Date of experience: 09/2013

I think capacble wifi internet should be free in your hotel. This is a show stopper for a next booker

Dear guest,

thank you for your review.

We have noted your comments and forward it to the responsible departement.

With best regards
Your team from Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (18/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Super Hotel, perfekt für private Feiern!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Viele Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (18/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Service an der Bar sehr unaufmerksam. Mit Glück und Ausdauer bekommt man etwas. Bar teilweise unterbesetzt. Service kann sich nichts merken, Abrechnung musste mehrmals korrigiert werden.

Lieber Gast,

vielen dank für Ihre Bewertung und Anmerkung.

Es tut uns leid, dass unsere Serviceleistungen an der Bar Sie nicht zufrieden stellen konnten.

Wir haben den Vorfall aufgenommen, und werden ihn intern besprechen, damit es nicht wieder vorkommt.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (18/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Das Zimmer war sauber und man hat sich wohl gefühlt. leider war es aufgrund einer Veranstaltung in der Kongresshalle nach deren Ende sehr laut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie nach dem Ende der Veranstaltung in der Kongresshalle gestört
wurden.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (17/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Besonders die Zimmereinrichtung hat mir gut gefallen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Viele Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
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