Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,365 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (07/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Wir waren sehr zufrieden sowohl mit dem Service als auch mit der Sauberkeit und Einrichtung der Zimmer. Angenehm überrascht waren wir vom großen Balkon, auf dem wir abends gerne gesessen haben. Das Restaurant ist sehr empfehlenswert!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkungen.

Gerade an diesen Sommerabenden sind unsere Zimmer mit Balkon ein Highlight.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (07/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Sehr gutes Hotel und ich würde wieder kommen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie wieder kommen würden.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Verglichen mit anderen Hotels in dieser Preisklasse war das Frühstücksbuffet sehr bescheiden!
Zimmer und Sauberkeit war absolut in Ordnung

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat.

Andererseits bedauern wir auch, dass wir Sie mit unserer Frühstücksleistung nicht
überzeugen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Die Damen an der Rezeption waren super nett. Das Zimmer war sehr schön.
Im Bad ist das Waschbecken etwas klein bzw. ungünstig konstruiert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Viele Grüße

ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Da ich beruflich sehr viel in Hotels unterwegs bin, kann ich wirklich sagen, dass das Servicepersonal sehr freundlich und kompetent war. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, danke sehr

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feed Back, über das wir uns sehr freuen.

Wir hoffen auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Ich werde das Dorint Augsburg positiv auf holidaycheck bewerten als auch meinen Firmenkunden in Augsburg.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Und wir danken Ihnen auch sehr dafür, dass Sie uns Ihren Firmenkunden
weiterempfehlen möchten.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

OK Hotel, hatten Junior Suite. Alles gut, Bett könnte bequemer und Zimmer grösser sein, aber noch ok. Bad sehr klein, aber mit Badewanne und Dusche. Junior Suite ohne Whirlpool? Schade! Schön war's, dass das Kinderbett und Sofa schon vorbereitet waren. Habe mich echt schon gefreut, dass man in diesem Hotel ordentlich arbeitet.

Aber dann: wenn man das Frühstück nicht mit dem Zimmer bestellt hat (Junior Suite ohne Frückstück 260, mit 336! - 76 Euro pro Tag fürs Frückstück?!) wird einem nicht gesagt, was das kostet. Das erfährt man dann erst beim Checkout. Ergebnis: Gäste verärgert, weil man Ihnen nicht gesagt, ob (dass man zahlen muss war mir klar, anderen Gästen anscheinend nicht - kein Wunder gibt ja Hotels wo das Frühstück inkl. ist) und wieviel zu bezahlen ist. Personal dann richtig unfreundlich.

In jedem Hotel anderen Hotel in dem ich war, sagen die Empfangsdamen beim Frückstück: nicht in der Rate, kostet so und so. Nicht so bei Dorint Augsburg. Dass dieses Frühstück 18 Euro kostet ist echt maßlos übertrieben! Nicht einmal Poridge und Früchte nur als Mix, davon 80% nicht sooo frisch!

Weiter, komme jeden Tag mit Kleinkind auf dem Arm zum Frühstück. Hochstuhl wird mir nicht angeboten. Ich muss immer fragen. Am Sonntag hat die Dame sogar gemeint, ich soll's selbst holen (mit Baby auf dem Arm)!

Dann, Kind hat Kaffeetasse angehauen. Der Tisch ist ein Teich. Servicesdame schaut hin aber tut nichts! Erst auf Nachfrage hat sie uns geholfen. Parken kostet 18 Euro, sehr viel für Augsburg.

Ich war voller Erwartung und dann doch diese Enttäuschung. Schade, das Hotel hat Potential, wenn nicht der Service.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Mühe und detaillierte Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat.

Ob eine Rate exklusive oder inklusive Frühstück ist, ist normalerweise auf der Bestätigung
angegeben.

Für den von Ihnen dargestellten Service möchten wir entschuldigen.
Wir werden intern den Vorgang noch besprechen, da dies nicht unserem normalen
Standard entspricht.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Über booking.com habe ich spät mitgeteilt, dass wir ein Zustellbett für unsere Tochter brauchten. Die gute Dame an der Rezeption war ein bißchen nervös und hat uns mit ihrem Verhalten erstaunt. Das Bett war aber groß genug und wir haben das Zustellbett nicht gebraucht. Die Nervosität war umsonst und am Ende sind wir mit Ihrem Hotel zufrieden geblieben.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und wir hoffen,
Sie demnächst wieder einmal bei uns zu begrüßen.

Viele Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Alles in allem sehr zufrieden. Bin sehr zuvorkommend und freundlich behandelt worden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Viele Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

The cost for parking is too much.
Internet should be free.

Dear Guest,

thank you very much for your review.

We are happy, that you overall enjoyed the stay in our hotel.

With best regards

Your team from Dorint Hotel Augsburg
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