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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,055 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es hat alles gepasst

Liebe Familie Hackenbuchner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles gepasst hat und Sie mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem Zimmer rundum zufrieden waren. Besonders Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns viel!
Auch Ihr positives Feedback zum Frühstück freut uns sehr – unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche oder Anregungen zur Verfügung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Liebe Familie Klein,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.
Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte, wie das Zimmer und das Frühstück, nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern. Falls Sie uns nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen möchten, würden wir uns über Ihr Feedback freuen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Thomas
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt, komfortables Zimmer und Bad, gute Atmosphäre an der Bar, reichhaltiges Frühstück. Sehr bedauerliche Parksituation !!

Sehr geehrter Herr Thomas,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und insbesondere Ihr Zimmer, die Atmosphäre an der Bar sowie unser Frühstück genießen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Parksituation nicht optimal war und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir sind uns dieses Problems bewusst und prüfen derzeit mögliche Lösungen, um unseren Gästen eine komfortablere Anreise zu ermöglichen.
Auch Ihr Hinweis zur Sauberkeit ist für uns wichtig – unser Housekeeping-Team wird sich diesem Punkt mit besonderer Aufmerksamkeit widmen, um unseren hohen Standard durchgehend sicherzustellen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das marode Parkhaus neben ann gehört weg..
Ist kein schöner Anblick..

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Kritik an Sauberkeit, Service und Zimmerqualität nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen.
Bezüglich des Parkhauses verstehen wir Ihren Hinweis und werden ihn an die zuständigen Stellen weitergeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch positiv zu überraschen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Ommer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und mit der Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie dem WLAN zufrieden waren.
Auch Ihre Bewertungen zu Preis, Service und Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Falls Sie noch weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Peter Lutz
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Lutz,
wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – besonders in den Bereichen Preis-Leistung, Sauberkeit, Service und Frühstück.
Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
By Tobias und Lea
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr in die Jahre gekommen, bis auf die Lobby! Ohne Parkplatz geht garnicht!!!

Liebe Tobias und Lea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Modernisierung der Zimmer und zur Parkplatzsituation sehr ernst und werden diese in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und der Zimmerausstattung insgesamt zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, sobald wir weitere Optimierungen umgesetzt haben. Falls Sie konkrete Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Moni Weng
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – insbesondere mit der Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsrate bedeutet uns viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Falls Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

schönes Hotel ohne Parkmöglochkeit

Lieber Herr Heinz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit sowie der Zimmerausstattung zufrieden waren.
Wir verstehen, dass die fehlende Parkmöglichkeit für Sie ein Nachteil war. Gerne helfen wir unseren Gästen dabei, alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe zu finden. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne an – wir unterstützen Sie dabei bestmöglich.
Ihr Feedback zu Frühstück und Preis-Leistung nehmen wir ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es ist kein sehr schönes Hotel, dennoch zweckmäßig und liegt fußläufig zum Kongress-Center. Privat würde ich hier nicht buchen

Sehr geehrter Herr Daugsch,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Lage zum Kongresszentrum, dem Service im Restaurant und dem Frühstück zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte – insbesondere zur Parkplatzsituation, Sauberkeit und baulichen Gegebenheiten – sehr ernst und prüfen Verbesserungsmöglichkeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie in Zukunft doch noch positiv überraschen zu können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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