Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,366 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Sehr angenehme Atmosphäre, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Essen hervorraend. Ich werde ihr Haus weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und noch mehr Dank gilt natürlich für Ihre Weiterempfehlung, über die wir uns sehr freuen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Sehr freundlicher Empfang und sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Einziges Manko: man erwartet in einem Hotel dieser Preisklasse zumindest eine große Flasche Wasser auf dem Zimmer. Die Minibar ist zwar mit 2 kleinen Flaschen Wasser bestückt, dies ist jedoch bei 34°C Außentemperatur bei weitem nicht ausreichend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Kommentierung.

Ihre Anmerkung bezüglich der Minibar haben wir natürlich aufgenommen und weitergeleitet.
Und wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (20/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Sehr angenehmer Aufenthalt. Grosszügige moderne Zimmer freundliches und kompetentes Personal und gute Küche. Komme gerne wieder!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für ihr tolles Feed Back.

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und ebenso
freuen wir uns natürlich auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (20/06/2013)
Date of experience: 06/2013

sehr schön, komme auch gerne privat wieder in das dorint

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (19/06/2013)
Date of experience: 06/2013

okay
gerne
Augsburg war eine Wucht
Schade, dass ich keine gute Aussicht hatte

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Selbstverständlich kann man auch eine andere Kategorie in einem höheren Stockwerk buchen.
Evtl. waren diese allerdings bei Ihrem Aufenthalt bereits ausgebucht.

Wir hoffen, Sie demnächst wieder einmal bei uns zu begrüßen, um Ihnen dann auch
eine bessere Aussicht anzubieten.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (19/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Bitte wiesen Sie im Parkhaus darauf hin, dass es sich um mindestens 4 Minuten Fußweg handelt und man zum ausladen besser vorfahren sollte. Zudem macht es keinen Sinn im Parkhaus die Leute immer eine Etage tiefer zu leiten?! Nachdem ich mich dann bei 30 Grad zur Rezeption durchgekämpft habe, in der einen Hand eine Anzugsack, in der anderen Hand den Trolley und umgegangen noch ein Notebook, wurde ich gebeten einen Formular auszufüllen. Ich wies darauf hin, dass ich mich erst einmal frisch machen möchte und dann das Formular gerne ausfülle, leider wurde dies nicht gewährt. Nachdem ich meine Visitenkarte in akrobatischer Höchstleistung herausgefummelt hatte (auf der alle Daten standen, die durch meine Vorbestellung schon bekannt gewesen sein sollten) teilte die Rezeptionistin mir mit, dass ich dieses Formular nur eigenhändig ausfüllen darf! Völlig am Ende (den Anzugsack immer noch in der Hand) füllte ich das Formular aus. Nun die Krönung, ich wurde gebeten eine Kreditkarte vorzulegen, diese lag jedoch im Auto (Parkhaus auf der untersten Etage). Nach nochmaligen Hinweis, dass ich erst das Zimmer beziehen möchte und dann gerne auch Kreditkarte einreiche, wurde abgelehnt. Also musste ich nochmal mich auf die Reise begeben und meine Kreditkarte holen... Wenn nicht schon 22 Uhr gewesen wäre, hätte ich noch an Ort und Stelle das Hotel gewechselt.
Ich hoffe meine kritische Beurteilung dient dazu die entsprechenden Leute nachzuschulen und den Service in Ihrem Hause stetig zu verbessern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre ausführlichen Anmerkungen.

Wir haben diese natürlich aufgenommen und werden sie auch innerbetrieblich diskutieren,
um das gesetzliche Meldewesen besser und gastfreundlicher umzusetzen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (19/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Wir waren zwar nur für eine Übernachtung im Hause
aber alles war perfekt.
Das Personal in allen Bereichen war sehr freundlich und aufmerksam.
Dieses Hotel ist empfehlenswert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (17/06/2013)
Date of experience: 06/2013

sehr erholsam, vielen dank ;-)leider ein missverständnis bei der buchung, aber sonst nett.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feed Back.

Wir bedauern das Missverständnis und hoffen, Sie demnächst wieder einmal bei uns zu begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (17/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Sehr gut in allen Belangen. Ein wirklich tolles Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Lob, das uns sehr gefreut hat.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Das Hotel hat uns positiv überrascht
das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie positiv überraschen konnten,
und hoffen auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg
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