Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,198 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten – darüber freuen wir uns ganz besonders.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserer Lage sowie dem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen für unser Frühstück und den Besuch an der Bar geben wir sehr gerne an die jeweiligen Teams weiter.

Dass Sie zudem mit dem WLAN und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren, bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten. Für Ihre ehrlichen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich.

Zunächst freut es uns, dass Ihnen unser Frühstück, der bequeme Sessel sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch Ihre Bewertung zur Lage wissen wir zu schätzen.

Umso mehr bedauern wir jedoch Ihre Hinweise zur Sauberkeit. Schimmel in der Dusche sowie starker Vogelkot auf dem Balkon – insbesondere am Geländer – entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Hygiene und Pflege. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückmeldung wurde umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit sowohl die betroffenen Bereiche gründlich kontrolliert als auch unsere Reinigungsabläufe überprüft werden.

Auch Ihre Anmerkung zu den Spa-Öffnungszeiten nehmen wir gerne auf. Der Hinweis, diese flexibler oder nach Rücksprache mit dem Gast anzupassen, ist ein wertvoller Impuls, den wir intern besprechen werden.

Dass Sie zudem mit dem WLAN nicht zufrieden waren, bedauern wir ebenfalls. Auch hier werden wir die technische Stabilität prüfen.

Vielen Dank, dass Sie uns mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 7/10 dennoch Ihr Vertrauen schenken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserer Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Gebäude selbst ist etwas älter. Hab es von Weiten nicht als Hotel erkannt, weil außen etwas anderes oben dran steht und wohl auch die oberen Etagen normale Wohnungsmieter haben. Erst wenn man direkt davor steht, wird es klar, wo man hinmuss (war zum ersten Mal da). Aber das Zimmer hatte einen sehr großen Balkon und eine tolle Aussicht, auch wenn ich nur eine Nacht da war und die Aussicht nur nachts gesehen habe. Die Betten und auch das Zimmer allgemein ist groß. Frühstück ist top. Große Auswahl.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben – und für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem großen Balkon und der Aussicht sowie mit unserem Frühstücksangebot so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Größe des Zimmers und der Betten sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur äußeren Erkennbarkeit des Hotels. Tatsächlich befinden sich in den oberen Etagen auch Wohnungen, wodurch das Gebäude auf den ersten Blick nicht sofort als Hotel wahrgenommen wird. Wir nehmen Ihren Kommentar gerne zum Anlass zu prüfen, wie wir die Beschilderung und Orientierung für Erstgäste noch deutlicher gestalten können.

Bezüglich des Fernsehangebots danken wir Ihnen ebenfalls für Ihre Anmerkung. Dass nur eine sehr eingeschränkte Senderauswahl verfügbar war, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass hier keine technische Einschränkung vorlag.

Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit besserem Ausblick auch bei Tageslicht.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles in Ordnung und den Erwartungen entsprechend

Lieber Herr Senne,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und unsere Lage, den Service sowie das Frühstück positiv bewerten.

Ich bedauere, dass die Fenster Ihres Zimmers während Ihres Aufenthalts nicht vollständig sauber waren. Aufgrund der laufenden Baustelle kann es leider gelegentlich zu Einschränkungen kommen, wir arbeiten jedoch stetig daran, dass unsere Gäste die Aussicht voll genießen können.

Ihr Feedback ist mir sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiterhin zu verbessern. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich ohne solche Einschränkungen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr/Frau Sappelt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut mich sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren – und dass Sie uns sogar so positiv weiterempfehlen würden.

Ihr Feedback motiviert mein Team und mich sehr, weiterhin alles dafür zu tun, dass unsere Gäste einen rundum gelungenen Aufenthalt genießen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Roehrig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Fugen, Wänden, Glastischen, Fenstern und Fernseher nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir zur Kenntnis genommen.

Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Service als positiv erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Haus und unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Man merkt, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, aber das ist ok. (Teppichboden, Badezimmer etc, aber es war alles ok und sauber)

Sehr geehrter Herr Schmitt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstück und den Service insgesamt positiv erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur in die Jahre gekommenen Ausstattung unseres Hauses ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel zu modernisieren und unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Yves Vandermeeren
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent

Sehr geehrter Herr Vandermeeren,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die Lage und unseren Service als exzellent empfunden haben und uns in vielen Kategorien Höchstnoten gegeben haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine großartige Motivation!

Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum Restaurant-Buffet. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Kuznetsova
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

War in Ordnung

Sehr geehrte Frau Kuznetsova,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmer, die Lage, das Frühstück und unsere Serviceleistungen insgesamt positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Türschloss Ihres Zimmers wiederholt Probleme bereitet hat und Sie dadurch täglich auf Unterstützung warten mussten. Wir verstehen, dass dies störend war, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Punkt umgehend überprüfen, um künftig eine reibungslose Nutzung der Zimmer sicherzustellen.

Vielen Dank auch für Ihre guten Bewertungen von Bar, Fitnessbereich und Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Canaj
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Canaj,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir, dass die Heizung nicht funktionierte, das Telefon im Zimmer ausfiel und die Sauberkeit nicht unseren Standards entsprach. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt stark beeinträchtigt hat, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihr Feedback zum Service, zum Frühstück und zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden die angesprochenen Punkte umgehend intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden und unseren Gästen wieder den gewohnt hohen Standard zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise nach Augsburg noch eine Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch vorab zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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