Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,547 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Behn,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 16. Juli 2025 zu geben.
Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung in vielen Bereichen – insbesondere, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage, dem Zimmerkomfort sowie unserem Frühstück und Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns mit 9 von 10 Punkten gerne weiterempfehlen würden.
Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zum Service (8/10) und zum Restaurant (7/10) sehr ernst. Wir werden intern prüfen, wie wir hier unser Angebot und unsere Abläufe weiter verbessern können, damit Ihr nächster Besuch in jeder Hinsicht perfekt ist. Sollten Sie konkrete Anmerkungen oder Wünsche haben, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns diese mitteilen – denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mein Eindruck von diesem Hotel war sehr gut

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Besonders freut uns die hohe Bewertung bei Sauberkeit, Service und Frühstück sowie Ihre Weiterempfehlung an Freunde und Kollegen. nnIhre Anmerkung zur Lage nehmen wir gerne zur Kenntnis, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und das Newsletter-Abonnement! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

I was on a business trip, but between busy work days, it was not a porper location to have some rest, not even during the night unfortunately. - Details are described under Room question.

Dear guest,
thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations, especially regarding the room quality, noise levels, and amenities. We take your comments about the room size, noise disturbances, and cleanliness very seriously and will incorporate these points into our improvement plans.
We also regret that you found the breakfast monotonous and hope to better cater to your preferences in the future. Thank you for your honest feedback – it is the only way we can improve.
We wish you all the best and hope to have the opportunity to welcome you again someday, so we can show you the improvements we’ve made!
Best regards
Moni Weng
Reservation
By bert
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, Bert, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte positiv bewertet haben, wie die Lage, Sauberkeit, den Service und die WLAN-Qualität. Auch freut es uns, dass Sie die Bar besucht haben und mit Ihrem Erlebnis zufrieden waren. nnWenn Sie noch Anregungen haben oder uns mitteilen möchten, was wir in Zukunft verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns das mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen gerne wieder. Parkmöglichkeiten sind leider eingeschränkt.

Lieber Herr Ruhland,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage. Ihre positive Bewertung bei der Weiterempfehlungsbereitschaft (NPS 8/10) zeigt, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der eingeschränkten Parkmöglichkeiten sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen erzielen können.
Falls Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich finde das Hotel, obwohl schon älter,
sehr ansprechend.
Leider war das Zimmer nicht Erwartungsentsprechend, der Check In nicht grade freundlich und die Nacht nicht besonders erholsam.
Das Frühstück, die Mitarbeiter dort, sowie die Mitarbeitenden an der Bar waren sehr freundlich.
Leider entsprach das Hotelerlebnis bei weitem nicht unseren Erwartungen vom vorherigen Mal.

Liebe Frau Lang,
vielen Dank, Lang, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie das Hotel insgesamt ansprechend finden und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter beim Frühstück und an der Bar loben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Unannehmlichkeiten im Zimmer, wie der Zustand der Dusche, die Sauberkeit und die Schlafqualität, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zum Check-in und den Vorfällen mit dem Late Check-out sind für uns wichtig, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden diese Punkte intern prüfen und angehen. nnIhre Bewertung beim NPS (4/10) zeigt, dass wir noch deutlich Luft nach oben haben, um Sie beim nächsten Mal wieder voll zu überzeugen. nnWir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen dürfen und Sie dann ein noch angenehmeres Erlebnis haben. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Tolle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Rückmeldungen, insbesondere zu Sauberkeit (9/10), Service (9/10) und unserem Frühstück (9/10). Auch Ihre insgesamt sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis (jeweils 8/10) zeigen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback als Ansporn, um uns weiter zu verbessern und bei Ihrem nächsten Aufenthalt vielleicht die volle Punktzahl zu erreichen. Sollten Sie konkrete Anmerkungen oder Wünsche haben, freuen wir uns sehr über eine kurze Rückmeldung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

RAS

Dear guest,
thank you very much for your excellent rating and for taking the time to share such detailed feedback. We are delighted to hear that you appreciated the friendliness of our staff, the cleanliness of the hotel, and the comfort of our rooms with their spacious balconies.
We also value your constructive comments regarding the slightly dated style of some facilities, the lack of Smart TVs, and the bar prices. Please rest assured that your feedback will be shared with our management team as we continuously strive to improve our services.
Your suggestion of a shuttle service to the city center is a great idea, and we will certainly take it into consideration.
We truly hope to welcome you back in the near future and thank you again for your kind recommendation.
Warm regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jeder Zeit wieder kommen.

Liebe Famile Mueller,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und jederzeit wiederkommen würden. Besonders schön ist Ihr Lob für unser freundliches und aufmerksames Team, die gute Lage sowie unser Frühstück.
Vielen Dank auch für den Hinweis zum Teppichboden im Zimmer. Auch wenn es für Sie kein Problem war, verstehen wir, dass es für andere Gäste ein Kritikpunkt sein könnte, und werden dies bei zukünftigen Renovierungen berücksichtigen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist trotz seines Alters sehr modern, sauber und geräumig. Das Personal ist nett und kompetent. Das größte Manko ist die Parkplatzsituation am und um das Hotel. Das "dazugehörige" Parkhaus ist wegen Baufälligkeit gesperrt und kann schon seit Jahren nicht benutzt werden. Die freien öffentlichen Parkflächen an der Straße zum Hotel und drumherum werden durch Anwohner belegt. Die gleiche Situation findet man am nahen Parkplatz einer Mehrzweckhalle. Ich mußte teilweise mehr als einen Kilometer laufen um von dem von mir gefundenen Parkplatz zum Hotel zu gelangen. Mir ist es unergründlich wie ein Hotel ohne eigene Parkflächen betrieben werden kann. Die Beschilderung der Parkbeschränkungen ist um das Hotel so unübersichtlich das dann auch noch ein Ticket für falsches Parken über 25,-€ am letzten Tag erhalten habe. Bis sich die Parkplatzsituation nicht gebessert hat, werde ich das Dorint Augsburg nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel trotz des Alters als modern, sauber und geräumig empfunden haben und dass Sie mit dem Personal zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen bei Zimmer, Sauberkeit, Service und den gastronomischen Angeboten sind für uns sehr wertvoll. nnGleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die die Parkplatzsituation verursacht hat. Es tut uns leid, dass die Parkplatzsituation für Sie so problematisch war und Sie dadurch einen längeren Weg zum Hotel hatten. Wir verstehen, dass das für Ihren Aufenthalt frustrierend war, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Wir hoffen, dass sich die Parkplatzsituation in Zukunft verbessert, damit wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. nnVielen Dank auch für Ihre Bewertung der Lage mit 5/10. Wir werden dieses Feedback nutzen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. nnIhre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu optimieren. Wenn Sie möchten, können Sie uns gern noch weitere Hinweise oder Vorschläge schicken. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll und ganz zu überzeugen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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