Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,547 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2025)
Date of experience: 05/2025

Das DORINT ist lansam aber sicher weniger Gast und Service freundlich.

Sehr geehrter Herr Fey,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Haus entwickle sich in eine weniger gast- und servicefreundliche Richtung. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch – im Gegenteil: Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns willkommen und gut betreut fühlen.
Ihre Hinweise zur Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere im Barbereich, nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich haben wir bereits intern Rücksprache gehalten, um den Service nachhaltig zu verbessern. Auch die Rückmeldung zum WLAN ist für uns sehr wertvoll, da wir aktuell an Optimierungen in diesem Bereich arbeiten.
Es freut uns dennoch, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Lage und der allgemeinen Sauberkeit zufrieden waren. Ihre Bewertung hilft uns, gezielt an Schwachstellen zu arbeiten und unseren Standard zu halten – oder besser: zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem künftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie wieder rundum zu überzeugen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehm. Das Personal war super lieb, vor allem an der Rezeption. Der Herr beim Check In war total lieb und herzlich.

Lieber Herr Wagner,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team, insbesondere an der Rezeption, Sie so herzlich betreut hat. Ich gebe Ihr Lob gerne an Frau Walther und unsere Mitarbeiter an der Bar weiter.

Schön, dass Ihnen auch das Frühstück und die neuen Buffetangebote gefallen haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut, vor allem 2 Netze, eines hat immer funktioniert.

Lieber Herr Suter,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung, Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Schön, dass Sie die Aussicht und die Qualität unseres Restaurants und der Bar besonders genossen haben.

Wir bedauern, dass die Parksituation für Sie nicht optimal war und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat.

Vielen Dank auch für Ihr Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter – das motiviert uns sehr!

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Dear Raia,
thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay with us.
We are glad to hear that you were overall satisfied with the functionality and amenities of your room, as well as with our service, cleanliness, and location. We also appreciate your positive ratings of our value for money and the quality of the Wi-Fi.
At the same time, we are sorry to learn that noise during the weekend disturbed your sleep. Please be assured that we take your comments seriously and will look into ways to improve the quietness for our guests.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the excellent experience you expect.
Kind regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir wollten dieses Hotel als Zwischenstopp nutzen und waren sehr zufrieden. Der Ausblick und das Turmhotel waren den Aufenthalt wert.
Der etwas entfernt liegende Parkplatz war dank des schönen Parkweges verschmerzbar.

Lieber Herr U.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns sehr, dass Sie den Ausblick, die Zimmerausstattung sowie unser Frühstück genießen konnten und dass unser Service Sie überzeugt hat. Besonders schön, dass die Betten und die Badgestaltung Ihren Aufenthalt so angenehm gemacht haben.

Wir bedauern, dass die Bauruine neben dem Hotel Ihren Gesamteindruck etwas getrübt hat – leider haben wir darauf nur begrenzten Einfluss, bemühen uns aber weiterhin, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht für einen längeren Aufenthalt!

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes, sehr gepflegtes Hotel - wie von Dorint gewöhnt

Lieber Herr Peters,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in die Dorint-Qualität.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel und der Service gefallen haben. Ihre Anmerkung zum kleinen Waschbecken nehmen wir gerne als konstruktiven Hinweis auf.

Wir verstehen auch Ihren Wunsch nach besseren Parkmöglichkeiten und arbeiten kontinuierlich an Lösungen, um unseren Gästen den Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Zentral liegendes Hotel, mit guten fußläufig ,zu erreichenden Zielen zum Beispiel die Stadtmitte, Bahnhof und den Sehenswürdigkeiten von Augsburg.
Leckeres Frühstück mit super Auswahl und frisch zubereiteten Eierspeisen.

Lieber Herr Volz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage, das leckere Frühstück mit der großen Auswahl und unseren Service so positiv erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Bar geben wir gerne an unser Team weiter.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung. Wir bedauern, dass die Ablage neben dem Bett fehlte und dass die Kosmetiktücher zunächst nicht ausreichend bestückt waren – schön zu hören, dass unsere Rezeption hier schnell für Abhilfe sorgen konnte. Die Idee einer Minibar nehmen wir gerne mit in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen.

Auch Ihre Anregung bezüglich Räucherlachs zum Frühstück geben wir an unsere Küchenleitung weiter.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr sehr angenehm

Lieber George,

vielen Dank für die 100% ige Weiterempfehlung über die wir uns alle sehr gefreut haben!
Es freut uns zu hören, dass Sie so einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn unseren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße

Anke Walther
Front Office & Reservation Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Liebe*r Sedelmaier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Service, dem Frühstück sowie der Lage insgesamt zufrieden waren. Ihre guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Bar nehmen wir ebenfalls gerne entgegen.

Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt komplett zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Perfekt außer parken gar nicht gut

Liebe*r Immler,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das durchweg perfekte Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service, dem Frühstück und der Lage so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zur Parksituation. Wir wissen, dass das Parken in unserer Umgebung eine Herausforderung sein kann, und arbeiten weiterhin daran, für unsere Gäste bestmögliche Lösungen zu finden und zu kommunizieren.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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