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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,055 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstück sowie der Service überzeugen konnten.
Ihr Hinweis zum WLAN ist für uns sehr wertvoll – wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung, um eine stabile Verbindung in allen Bereichen sicherzustellen.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Latzel,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren – insbesondere mit unseren Zimmern, dem Restaurant, der Bar und dem Service.
Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich der Brötchen beim Frühstück. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und prüfen, wie wir die Qualität hier noch weiter verbessern können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten!
Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Während meines gesamten Aufenthalts von 4 Tagen war kein Internetzugang verfügbar. Parkplatzsituation nicht akzeptabel.

Liebe Frau Wenz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts keinen Internetzugang hatten und die Parkplatzsituation für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung ist, und arbeiten bereits daran, unsere WLAN-Infrastruktur zu verbessern. Auch das Thema Parkplätze ist uns bewusst, und wir prüfen weiterhin Möglichkeiten, die Situation für unsere Gäste angenehmer zu gestalten.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einer besseren Erfahrung!
Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schon in die Jahre gekommen, aber sonst o.k.
WLAN nicht verfügbar oder im Barbereich sehr instabil!

Lieber Herr Warnke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Kritik zur WLAN-Qualität sehr ernst und arbeiten an einer Verbesserung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung







No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Aussen naja, innen ganz schön, Personal war auch sehr ok, Parken und Umfeld fürchterlich.

Lieber Herr Miethaner,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zur Parkplatzsituation und dem WLAN sehr ernst. Wir prüfen Möglichkeiten zur Verbesserung, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung







No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Liebe Frau Geisler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Bewertungen von 8/10 für die Zimmer und die Funktionalität sind sehr wertvoll für uns.
Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit der Qualität des WLANs unzufrieden waren. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldung zum Frühstück und dem Restaurant. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Angebote zu optimieren.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrter Herr/Frau Wagenhaeuser,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und sowohl unser Service als auch die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positive Bewertung in allen Bereichen ist für uns ein großartiges Kompliment.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Frühstück genießen konnten und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, der Service ist eine Katastrophe und das fehlende Parkhaus ist ein riesiger Nachteil

Sehr geehrter Herr Cordier,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl der Service als auch die Ausstattung des Hotels nicht zufriedenstellend waren und dass Sie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung und dem WLAN hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Insbesondere der Punkt, dass Sie nach mehreren Nachfragen noch keine Rechnung erhalten haben, ist für uns völlig unakzeptabel und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Auch die fehlende Parkmöglichkeit und die niedrige Bewertung des Zimmers werden wir in Betracht ziehen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen können und bedanken uns nochmals für Ihre offenen Worte.

Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen (Heizung/Lüftung etwas laut, abgenutzter Teppichboden)
Wir haben uns wohlgefühlt, sehr ruhiges Zimmer, freundliches Personal, sehr gutes Frühstück.
Die Parksituation ist allerdings ein großer Mangel.

Sehr geehrte/r Herr/Frau von Rodde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere das ruhige Zimmer, unser freundliches Personal und das Frühstück (10/10) geschätzt haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team!
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Heizung/Lüftung, dem abgenutzten Teppichboden und der Parksituation sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche des Hotels modernisiert werden könnten, und werden Ihre Anmerkungen in unsere Planungen einbeziehen. Auch die Parksituation werden wir intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann noch mehr überzeugen können. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel ist im Eingangsbereich zu dunkel

Sehr geehrter Herr Zillmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Qualität und unseren Service stetig zu verbessern.
Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Service (10/10), der Lage (9/10) und der Ausstattung Ihres Zimmers (8/10) zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr!
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Eingangsbereich sowie zur Zimmerqualität (4/10) und Sauberkeit (6/10) sehr ernst. Wir werden diese Themen intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um hier spürbare Verbesserungen zu erzielen.
Auch Ihr Feedback zum Frühstück (5/10) und insbesondere zur Brot- und Brötchenauswahl nehmen wir auf. Unser Küchenteam wird prüfen, wie wir unser Angebot noch attraktiver gestalten können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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