Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,055 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Michelske,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Ihre Bewertungen sind wirklich herausragend, insbesondere die volle Punktzahl für die Sauberkeit, den Service und die Ausstattung Ihres Zimmers.
Es ist auch schön zu wissen, dass Sie die Lage unseres Hotels geschätzt haben und mit der Qualität des WLANs zufrieden waren.
Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind oder spezielle Wünsche haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

eccellente

Dear Falcone,
thank you for this great feedback for our Dorint An der Kongresshalle Augsburg!
It's nice that you felt so comfortable with us.
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Netzwerk ist instabil/ nicht erreichbar, und obwohl das Problem bekannt ist, unternimmt das Hotel keine Maßnahmen zur Verbesserung (Zeitraum 2022-2025).

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten.
Besonders Ihre Kritikpunkte zur Netzwerkqualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Luftqualität in den Zimmern und Konferenzräumen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine stabile Internetverbindung für unsere Gäste von großer Bedeutung ist, und werden dies intern erneut zur Priorität machen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Lage (8/10) und Sauberkeit (8/10), was uns zeigt, dass einige unserer Standards Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir möchten uns zudem für die Unannehmlichkeiten im Konferenzbereich und im Restaurant entschuldigen. Ihre Anmerkungen zur Luftqualität und Klimaanlage sind für uns wichtige Hinweise, an denen wir arbeiten werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis des Abendessens und die Verfügbarkeit von Speisen werden wir mit unserem Team besprechen.
Ihr Hinweis zur Stockkarte für den 34. Stock ist ebenfalls sehr wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass hier eine klare und schnelle Lösung für zukünftige Gäste gefunden wird.
Sollten Sie uns in Zukunft erneut besuchen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt angenehmer verläuft. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einigen Bereichen nicht vollständig zufrieden waren. Besonders Ihr Empfinden bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmerausstattung und der WLAN-Qualität nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und prüfen, wie wir hier gezielt Verbesserungen vornehmen können.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Service (8/10) und den Zimmern (7/10) überwiegend zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

TOLLES HOTEL - nachts auf 100metern ein Ausblick zur Stadt - unbeschreiblich/ dann das tolle TEAM, ich mag gar nicht jemanden persönlich erwähnen - weil alle so toll!

Lieber Herr Barth,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so positiven Aufenthalt bei uns hatten. Besonders der Ausblick auf die Stadt und unser Team haben Ihnen offenbar sehr gut gefallen – das wissen wir wirklich zu schätzen.

Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit der Qualität unseres Services, der Zimmerausstattung und allen weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren. Ihre Bewertung mit der Höchstpunktzahl motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut und gerne wieder bei kurzem Aufenthalt

Liebe Andrea,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und unserem Service größtenteils zufrieden waren.

Ihre Hinweise zu den kleinen Schäden im Zimmer sowie zum Abfluss haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass solche Dinge in Zukunft nicht übersehen werden. Wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen.

Bezüglich des Frühstücks und der Getränkegutschein-Auswahl tut es uns leid, dass hier Missverständnisse aufkamen. Wir werden diese Themen ansprechen und versuchen, die Kommunikation für unsere Gäste und unser Team zu verbessern.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann noch mehr von unserem Angebot bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Preis, Leistung und Lage passend für einen kongressbesuch.
Leider nur Parkplätze in den anliegenden Straßen.

Lieber Herr Gress,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser Service gefallen haben und dass Sie mit dem Frühstück sowie den Cocktails an der Bar zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Parkplatzsituation ernst und bedauern, dass dies ein wenig unpraktisch war. Leider haben wir in der Umgebung nur begrenzte Parkmöglichkeiten, aber wir werden prüfen, ob wir hier in Zukunft noch bessere Lösungen anbieten können.

Es tut uns leid, dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dieses Thema intern ansprechen und uns darum kümmern, die Internetverbindung für unsere Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder

Sehr geehrter Herr Haller,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmer und der Sauberkeit motiviert unser Team sehr.
Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch unseren Service oder weitere Annehmlichkeiten wie das Frühstück oder Restaurant ausprobieren, würden wir uns über Ihr Feedback dazu ebenfalls freuen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich konnte mich nur am Anfang anmelden, dann ist es nicht mehr gegangen.
Der Fernseher ist einfach ausgegangen und in der 2 Nacht um 2 Uhr einfach angegangen....

Sehr geehrter Herr/Frau Hinzen,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung in vielen Bereichen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, dem Frühstück und dem Service zufrieden waren.

Wir möchten uns jedoch für die technischen Probleme mit dem Fernseher und dem Föhn entschuldigen. Solche Unannehmlichkeiten sind selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir werden diese Anliegen umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht mehr auftreten.

Es tut uns auch leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der WLAN-Verbindung hatten. Wir werden auch dieses Problem schnellstmöglich beheben.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

WLAN ging 1 Woche nicht auf dem Zimmer

Sehr geehrte Frau Gros,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positive Bewertung in vielen Bereichen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren und auch das Restaurant sowie die Bar genossen haben.

Wir möchten uns jedoch aufrichtig für das WLAN-Problem in Ihrem Zimmer entschuldigen. Dies ist natürlich nicht akzeptabel, und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem schnellstmöglich behoben wird.

Vielen Dank auch für den Hinweis zum Frühstück. Wir werden uns die Frische des Brotes anschauen, um auch hier noch Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für das Newsletter-Abonnement!

Mit freundlichen Grüßen,
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