Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,055 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Kein WLAN

Sehr geehrter Herr/Frau Weppler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das WLAN-Problem sowie Ihre Erfahrungen mit dem Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten bereits daran, unsere Internetverbindung zu optimieren, um unseren Gästen eine zuverlässige Verbindung bieten zu können. Zudem prüfen wir unser Frühstücksangebot, um eine höhere Qualität und eine bessere Auswahl sicherzustellen.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage sowie der Sauberkeit zufrieden waren und nehmen Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Barangebot als Ansporn, um hier weitere Verbesserungen vorzunehmen.
Falls Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Frau Chmelik,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage, Sauberkeit, den Service sowie unser Frühstück und das Burger-Buffet im Restaurant so positiv hervorgehoben haben.
Ihr Lob an unser freundliches und zuvorkommendes Personal geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns viel! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Minibar und dem Fenster ernst und werden dies umgehend prüfen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unseren Service, die Sauberkeit und das Frühstück so positiv bewertet haben. Auch Ihre hohen Bewertungen für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bar schätzen wir sehr.
Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Besuch würden wir uns freuen, wenn Sie auch unser Restaurant oder den Konferenzbereich ausprobieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Interessante Bauform des Turms zeigt sehr deutlich, aus welchem Jahrzehnt er stammt...
Das Hotel ist gut ausgestattet mit einer großen Sauna im guten Zustand.
Leider ist der Fitnessraum und die Geräte weniger gut "in Schuss", hier sind ein paar Reparaturen oder Ersatzinvestitionen fällig.
Wir kommen aber gerne wieder!

Vielen Dank, Christian Martin, für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Ihnen die interessante Bauform des Hotels und die Ausstattung, insbesondere die große Sauna, gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Fitnessraum-Ausstattung sind sehr wichtig, und ich werde sicherstellen, dass sie an das Management weitergeleitet werden, um die notwendigen Reparaturen und Investitionen in Betracht zu ziehen.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, wie die Größe des Fernsehers und die Sitzgelegenheiten auf dem Balkon, sind ebenfalls wertvoll und werden in zukünftige Überlegungen einfließen.
Ich verstehe, dass die Parkplatzsituation aufgrund des gesperrten Parkhauses angespannt war, und ich hoffe, dass dies in Zukunft verbessert werden kann. Ihre Anmerkung zu den dunklen Sitzbereichen beim Frühstück wird ebenfalls berücksichtigt, um das Ambiente zu optimieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mir gefällt das Hotel, die Lage und die Architektur. Ich komme gerne zurück.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Feierabend! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen das Hotel, die Lage und die Architektur gefallen haben und dass Sie gerne zurückkommen möchten. Ihre hohe Bewertung in den meisten Kategorien ist wirklich erfreulich!
Es tut mir leid zu hören, dass der Schrank in Ihrem Zimmer staubig war und dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zur Sauberkeit wird an das Reinigungsteam weitergeleitet, damit solche Dinge in Zukunft vermieden werden können.
Ich freue mich auch, dass Sie das Frühstück und die Gerichte im Restaurant genossen haben. Ihre Anmerkung zu den Kürbis- und Sonnenblumenkernen wird ebenfalls weitergegeben, um das Frühstücksangebot zu verbessern.
Bezüglich der Bar und der Gutscheinregelung tut es mir leid, dass es hier Unklarheiten gab. Ihr Feedback ist wichtig, und ich werde sicherstellen, dass es an das Management weitergeleitet wird, um die Kommunikation zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Preis leistung absolut ok

Lieber Wolfgang J.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und dass Sie die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers positiv hervorheben konnten. Es tut mir leid, dass die fehlende Walk-in-Dusche für Sie ein Nachteil war. Ihr Hinweis zur Ausstattung wird sicherlich an das Management weitergeleitet, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen.
Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit haben, das Frühstück oder das Restaurant auszuprobieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Waren nur 1 Nacht dort für Tanzfestival nebenan. Dafür super gelegen und günstig. Problemlose und kostenlose Stornierung bis 18 uhr am Anreisetag ist unglaublich. Auf Fragen per Email wurde umgehend geantwortet. Kommen gerne wieder. Für längeren Aufenthalt kann ich keine Meinung abgeben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, insbesondere hinsichtlich der Lage und des Services. Es ist großartig, dass die Stornierung so unkompliziert war und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden.
Ich verstehe, dass es einige Punkte gab, die verbessert werden könnten, wie die Sauberkeit der Stühle und Teppiche sowie der Wasserschaden im Bad. Es tut mir leid zu hören, dass diese Probleme Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und ich werde sicherstellen, dass es an die zuständigen Stellen weitergeleitet wird, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.
Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück und den Service im Restaurant genossen haben. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, länger zu bleiben und vielleicht auch die Bar oder den Konferenzbereich zu nutzen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. 😊
Es ist großartig, dass Sie auch mit dem Preisempfinden, der Zimmerausstattung und der Lage zufrieden waren, jeweils mit 8 von 10 Punkten. Wir nehmen Ihre Bewertungen zur Sauberkeit und zum Service, die bei 7 von 10 Punkten liegen, ernst und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nur mit 7 von 10 Punkten bewertet wurde. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu optimieren, und Ihr Feedback hilft uns dabei.
Wenn Sie die Bar besucht haben und auch hier 7 von 10 Punkten vergeben haben, freuen wir uns über Ihr positives Feedback, auch wenn wir wissen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt.
Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind, lassen Sie uns wissen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hervorragendes Hotel, sehr gutes und freundliches Servicepersonal, WLan war leider ausgefallen.
Aber sonst alles bestens

Lieber Herr Schroeter,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal, der Sauberkeit und der Ausstattung des Hotels so zufrieden waren. Ihre Bewertungen in den verschiedenen Kategorien sind wirklich beeindruckend und zeigen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut mir leid zu hören, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts ausgefallen war. Ich verstehe, wie wichtig eine stabile Internetverbindung ist, und werde Ihr Feedback an unser Technikteam weiterleiten, damit wir dieses Problem in Zukunft vermeiden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles Top als Tagungshotel jederzeit zu empfehlen

Liebe Frau Wengenmayr,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als Tagungshotel als "alles top" empfunden haben und uns jederzeit weiterempfehlen würden.
Wir sind besonders erfreut über Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preisempfinden. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und der Notwendigkeit einer Restaurierung der Bäder und Böden nehmen wir ernst und werden diese Punkte in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.
Es ist schön zu wissen, dass die Lage für Sie und Ihre Kollegen gut erreichbar war und dass Sie mit unserem Frühstück und dem Restaurant zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!
Beste Grüße
Moni Weng
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