Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,549 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes gut gelegenes Hotel. Trotz der angegebenen Mängel (Frühstücks- und Barbereich) würden wir das Hotel wieder aufsuchen.

Sehr geehrte*r Frau/Herr Fischer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Zimmerqualität sowie der allgemeinen Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Besonders der schöne Ausblick aus dem 8. Stock scheint Ihnen gut gefallen zu haben – das hören wir gerne!

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise zu unserem Frühstücks- und Barbereich. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes durch die Brötchensituation und die eingeschränkte Obstauswahl einen weniger positiven Eindruck vom Frühstücksangebot hatten, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe – insbesondere bei Parallelveranstaltungen – kritisch zu überprüfen, damit alle Gäste ein gleichwertiges Angebot erhalten.

Besonders bedauerlich ist die Erfahrung, die Sie in unserer Bar gemacht haben. Dass Sie den Ihnen zustehenden Getränkegutschein aufgrund der vorzeitigen Schließung nicht einlösen konnten, entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität. Wir werden hier umgehend nachbessern und unsere internen Prozesse anpassen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht.

Auch das WLAN-Thema werden wir nochmals mit unserem Technikpartner prüfen, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit einem noch rundum stimmigeren Gesamterlebnis.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Reiner,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre durchweg positiven Rückmeldungen!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir auch Ihre Weiterempfehlung und Ihre Höchstbewertungen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I feel very comfortable and treated kindly.

Dear Dongjin,

Thank you very much for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us.

We are delighted to hear that you felt comfortable and well treated during your stay. It’s wonderful to know you enjoyed the location, cleanliness, service, and our breakfast, restaurant, and bar offerings.

Your rating of the room’s functionality and amenities is also appreciated, and we will continue to work on enhancing our guests’ experience in every detail.

We look forward to welcoming you back to the Dorint an der Kongresshalle Augsburg soon!

Best regards
Florian Keller
Hotel Director
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe*r Kipping,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen – insbesondere bei der Sauberkeit und der Zimmerausstattung – nicht erfüllen konnten. Ihre Einschätzung nehmen wir sehr ernst, denn Sauberkeit, Komfort und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis gehören zu unseren grundlegenden Qualitätsansprüchen.

Auch Ihre Bewertung der Lage und des Serviceangebots hilft uns dabei, unsere Abläufe kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und Ihre ehrliche Einschätzung.

Wir hoffen, dass Sie Ihre zukünftigen Hotelaufenthalte – egal wo – positiver erleben dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hatte ein sehr schönes Zimmer im 34. Stock. Dafür war der Preis absolut ok.

Liebe*r Bergmann,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer im 34. Stock genießen konnten – der Ausblick von dort oben ist wirklich etwas Besonderes. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben und uns mit der Höchstnote weiterempfehlen würden, ist ein wunderbares Kompliment, das wir sehr zu schätzen wissen.

Auch Ihre weiteren positiven Bewertungen zu Lage, Sauberkeit und Service geben wir gerne an unser Team weiter – sie sind eine tolle Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit einem Besuch im Frühstücksbereich, Restaurant oder an der Bar.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour très reposant (étape de notre retour d’Italie) . Espérons que le parking tout proche soit bientôt restauré!

Cher(e) Maldague,

Merci beaucoup pour votre aimable retour concernant votre séjour chez nous en tant qu'étape sur le chemin du retour d'Italie. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre séjour reposant et que vous avez apprécié le confort, la propreté et la qualité de notre service.

Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant l’équipement de la chambre. Vos suggestions – notamment concernant les pantoufles, les peignoirs, un café de meilleure qualité ou encore un oreiller supplémentaire – sont tout à fait pertinentes et nous les transmettrons à notre équipe afin d’améliorer encore davantage l’expérience de nos hôtes.

Nous espérons également que le parking à proximité sera de nouveau disponible très bientôt – cela faciliterait encore plus l’arrivée de nos clients motorisés.

Enfin, un grand merci pour vos compliments sur notre restaurant et notre petit déjeuner. Nous ferons en sorte que de délicieuses petites saucisses allemandes soient plus souvent disponibles.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Dorint an der Kongresshalle Augsburg lors d’un prochain passage en Bavière.

Cordialement,
Florian Keller
Directeur de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles sehr gut. Abreise per Bahn daher keine Angabe zu Parkplatz

Liebe*r Seitz,

herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere mit dem Zimmer, dem Frühstück sowie dem Service so zufrieden waren. Dass auch Sauberkeit, Lage und Ausstattung so gut bei Ihnen angekommen sind, ist für uns ein großes Lob – vielen Dank dafür!

Auch Ihre Anmerkung zur Anreise per Bahn begrüßen wir sehr. Nachhaltige Mobilität unterstützen wir gern, und es ist schön zu sehen, dass unsere Lage auch für Bahnreisende optimal ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – ob mit oder ohne Parkplatzbedarf.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

bei der Buchung eines Businesshotels erwarte ich zwei Dinge
sauberes Zimmer/Bett
Parkplatz

gegen das Zimmer spricht gar nichts
Aber keine Parkmöglichkeiten bzw. auch keine vernünftigen Empfehlung finde ich mangelhaft

Lieber Werner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren – gerade in einem Businesshotel sind diese Aspekte, wie Sie richtig sagen, absolut entscheidend. Umso mehr bedauern wir, dass das Thema Parkmöglichkeiten für Sie nicht zufriedenstellend gelöst war.

Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst. Auch wenn wir selbst über keine hauseigene Tiefgarage verfügen, arbeiten wir stetig daran, unsere Gäste besser über nahegelegene Parkoptionen zu informieren und deren Verfügbarkeit transparenter zu kommunizieren. Gern geben wir diesen Punkt intern weiter, um hier gezielt nachzubessern – zum Beispiel durch eine klarere Beschilderung oder aktualisierte Informationen in der Buchungsbestätigung.

Vielen Dank auch für Ihre insgesamt gute Bewertung unseres Hauses. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem künftigen Aufenthalt die Möglichkeit, Sie vollständig zu überzeugen – inklusive einer besseren Parkplatzlösung.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr/Frau Burkert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere unseren Service, das Restaurant und die Bar mit der Höchstnote bewertet haben – das ist ein wunderbares Lob für unser gesamtes Team.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmerkomfort, Sauberkeit und Ausstattung nehmen wir mit großer Freude entgegen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Lage und zum Frühstück. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Besonders freut uns, dass Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters entschieden haben – so bleiben Sie stets über Neuigkeiten und exklusive Angebote informiert.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr/Frau De Mul,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt sehr positiven Rückmeldungen – besonders Ihre Top-Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Zimmerausstattung ist für uns ein großes Lob. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Service mit jeweils 8 von 10 Punkten nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Rückmeldung im Team besprechen, um unser Niveau weiter zu optimieren und beim nächsten Besuch vielleicht sogar eine glatte 10 von Ihnen zu erhalten.

Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot genutzt haben. Auch hier danken wir Ihnen für die gute Bewertung und freuen uns auf jede Anregung, wie wir noch besser werden können.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vielleicht auch in unserem Restaurant oder der Bar begrüßen zu dürfen – wir sind sicher, es lohnt sich!

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?