Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,549 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent stay, each year, we reserve a night at the Dorint during our travel in Italy

Dear Mr./Ms. Maldague,

Thank you very much for once again choosing to stay at the Dorint an der Kongresshalle Augsburg and for taking the time to complete our guest survey. We are truly honored that you make a stop at our hotel each year during your travels to Italy – this is a wonderful compliment to our entire team.

We are especially pleased with your kind words regarding your suite, the room amenities, cleanliness, and our location. Your high ratings are a great motivation for all of us.

At the same time, we regret that the restaurant experience did not fully meet your expectations. Due to a concurrent congress, our à la carte service was temporarily limited to a buffet. We fully understand your preference for a classic menu and will review this internally to ensure we offer more flexibility even during large events.

It would be a great pleasure to welcome you back again next year – hopefully with an improved culinary offering.

Warm regards,
Florian Keller
General Manager
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau Jasmund,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg und dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen.

Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Funktionalität Ihres Zimmers. Es ist schön zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Gleichzeitig haben wir Ihre differenzierten Bewertungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, des Zimmers und der Lage aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen künftig ein noch stimmigeres Gesamterlebnis zu bieten.

Sollten Sie konkrete Wünsche oder Anregungen für einen zukünftigen Aufenthalt haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie beim nächsten Mal noch mehr zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

im gesamten sehr wohlfüllend, ausser die Stimmung an der Bar

Sehr geehrter Herr Frank,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg und für Ihr ausführliches sowie offenes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt sehr wohl bei uns gefühlt haben und uns in vielen Bereichen mit Bestnoten bewertet haben – insbesondere bei Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant und Zimmerausstattung. Ihr Lob ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu zwei Punkten, bei denen wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderte Stimmung an der Bar sowie das Verhalten des Mitarbeiters am Dienstagabend bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback sehr ernst nehmen und intern mit dem Team besprechen werden. Unser Anspruch ist es, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen und wertgeschätzt fühlen – gerade auch in unserem Barbereich.

Auch Ihre Anmerkung zu den Parkplatzbedingungen ist nachvollziehbar. Die Parksituation ist uns bewusst, und wir arbeiten gemeinsam mit der Stadt an langfristigen Lösungen, um unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit – und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne möchten wir dann auch in allen Bereichen überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Etwas in die Jahre gekommen. Leider fehlende Parkplätze und die Aussicht auf die Ruine war nicht toll

Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau Krieger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand einiger Ausstattungsdetails sowie der Blicklage und Parksituation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Faktoren den Gesamteindruck deutlich beeinflussen, und werden die genannten Mängel umgehend mit unserem Team besprechen, um gezielte Verbesserungen einzuleiten.

Gleichzeitig freuen wir uns über Ihre positiven Anmerkungen – insbesondere zum freundlichen Service, dem Frühstück, der Bar sowie der Organisation im Konferenzbereich. Es ist schön zu wissen, dass wir in diesen Bereichen überzeugen konnten.

Auch Ihre Anregung zur Minibar und zur besseren Information rund ums Parken nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten laufend daran, unseren Gästen einen angenehmeren und transparenteren Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut besuchen und uns die Chance geben, Sie umfassender zu überzeugen – vielleicht auch in einem Zimmer mit besserer Aussicht.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Schwarz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie unserem Frühstück und dem Konferenzbereich zufrieden waren. Vielen Dank für diese positiven Rückmeldungen!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Preisgestaltung für Sie im Vergleich zu den Informationen von Stellantis als nicht angemessen empfunden wurde. Wir werden diesen Punkt intern prüfen, um etwaige Missverständnisse oder Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Auch die eingeschränkten Parkmöglichkeiten in Kombination mit Ihrer WLAN-Erfahrung sowie der Bewertung des Service und Restaurants zeigen uns, dass wir hier noch besser werden müssen. Seien Sie versichert, dass wir diese Themen mit unserem Team besprechen und gezielt daran arbeiten werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr B.,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Besuchs so zufrieden waren – insbesondere mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück, dem Service sowie unserem Restaurant- und Konferenzbereich. Ihre Bewertung mit 9 von 10 Punkten in der Weiterempfehlung ist für uns eine große Anerkennung und Motivation zugleich.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage nehmen wir dankend zur Kenntnis. Schön, dass Sie sich insgesamt rundum wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht haben Sie dann auch Gelegenheit, unsere Bar oder das WLAN-Angebot zu testen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

weiter Weg zu Fuss zum Hotel ( wegen Bauarbeiten ) - aber öffentlicher Parkplatz kostenlos !! Bis auf das Abendessen - ( a bissal ned gut Organsiert .. ) = war ich zufrieden - die Freundlichkeit gleich viel aus

Lieber Herr Seidl,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg und für Ihr ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, das Frühstück sowie unsere Bar und den Konferenzbereich so positiv hervorgehoben haben. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik – insbesondere in Bezug auf das Abendessen und die Situation mit der Steckdose im Zimmer. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden diese Punkte intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um hier künftig für mehr Komfort und eine bessere Organisation zu sorgen.

Besonders freut es uns, dass Sie uns trotz kleinerer Schwächen insgesamt mit einer 8 von 10 weiterempfehlen würden. Das motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen .

Mit herzlichen Grüßen aus Augsburg
Ihr
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Imbery,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint An der Kongresshalle Augsburg und für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und uns mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Besonders die sehr gute Bewertung für unseren Service sowie für die Sauberkeit und das Zimmer zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – herzlichen Dank dafür!

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, Ausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend auf. Diese helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht erneut im Rahmen einer Veranstaltung oder für einen entspannten Aufenthalt in Augsburg.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Rauber,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg – und ganz besonders für Ihr großartiges Feedback!

Mit einer Weiterempfehlung von 10 von 10 Punkten sowie zahlreichen Bestnoten für Zimmer, Service, Sauberkeit, Frühstück, Restaurant, Bar und unseren Konferenzbereich haben Sie uns eine große Freude gemacht. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich in so vielen Bereichen rundum wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch mit der Gelegenheit, unser WLAN-Angebot beim nächsten Besuch zu testen.

Mit besten Grüßen aus Augsburg
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut geführtes Hotel, leider ohne Parkmöglichkeit in unmittelbarer Nähe. Parkhausruine ist kein schöner Anblick!
Zweckmäßige Zimmer mit schönem Ausblick ins Grüne. Sehr freundliches Perdonsl in allen Bereichen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Frühstück sowie dem Zimmerausblick ins Grüne zufrieden waren. Ihr Lob an unser freundliches Personal geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter.
Wir bedauern, dass die Parksituation vor Ort nicht Ihren Erwartungen entsprach. Leider haben wir derzeit keine direkte Parkmöglichkeit am Hotel, arbeiten jedoch kontinuierlich an Verbesserungen in diesem Bereich. Ihre Hinweise zu den kleinen Reparaturen nehmen wir ernst – wir werden diese an unser Technikteam weiterleiten, damit nötige Maßnahmen schnellstmöglich umgesetzt werden.
Schön, dass Ihnen unsere ruhige Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV gefallen hat. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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