Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,053 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr positiv. Fehlende hoteleigene Parkmöglichkeit als große Einschränkung, da de facto aktuell im Viertel keine legalen Parkplätze

Lieber Herr Schaefer,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkmöglichkeiten. Leider ist die Parksituation in der Umgebung derzeit schwierig. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne auf und werden nach Lösungen suchen, um unseren Gästen in dieser Hinsicht mehr Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich hatte die Gelegenheit, Dorint Augsburg im Rahmen eines Kongresses zu besuchen, und war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das Hotel sowie die Zimmer waren sauber und ruhig, was eine angenehme Atmosphäre für Erholung und konzentriertes Arbeiten bot.

Das Frühstück und die Buffets, die während des Kongresses angeboten wurden, waren abwechslungsreich und boten eine ausreichende Auswahl an Speisen, die qualitativ überzeugten. Besonders hervorzuheben ist das Servicepersonal, das durch seine Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und ausgeprägte Serviceorientierung den Aufenthalt noch angenehmer machte.

Einziger Wermutstropfen war die Parkplatzsituation. Das angrenzende Parkhaus war aufgrund baulicher Mängel nicht nutzbar, was die Suche nach Parkmöglichkeiten etwas erschwerte.

Insgesamt kann ich Dorint Augsburg dennoch wärmstens empfehlen, insbesondere für geschäftliche Veranstaltungen oder Kongresse.

Lieber Herr Hagelberg,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, dem Servicepersonal und den Angeboten während des Kongresses so zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit, der Qualität des Frühstücks und des Service motiviert unser Team sehr.

Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation aufgrund der baulichen Mängel im Parkhaus unpraktisch war. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden an einer Lösung arbeiten.

Es ist uns eine Freude, Sie für geschäftliche Veranstaltungen oder Kongresse weiterzuempfehlen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel und Service waren wir zufrieden. Die Möglichkeit den zu parken war nicht gut.

Liebe Familie Kaufmann,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Parkmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir diesen Bereich verbessern können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Für einen Städtetrip gut. Aber kein 4 Sterne Superior.
Ps die Kofferwägen sind viel zu sperrig um durch die Drehtüren zu fahren.

Liebe Frau Reinarz,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Städtetrip als gut empfunden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Superior-Hotel nicht vollständig erfüllen konnten.
Ihr Hinweis zu den Kofferwägen und den Drehtüren ist sehr hilfreich. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren sehr zufrieden. Lage ist super. Freundlichkeit und Service auch super 👍 Den Saunabereich haben wir auch gerne benutzt.

Lieber G. Heimrich,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Service und unserem Saunabereich so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir schätzen es, dass Sie uns auf diese Weise Ihr Vertrauen entgegenbringen.

Bezüglich des Kissens nehmen wir Ihr Feedback natürlich ernst und werden es intern besprechen, um den Schlafkomfort für unsere Gäste zu optimieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern und Ihre Anmerkung hilft uns dabei.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, dass Sie dann noch mehr Aspekte unseres Angebots genießen können.

Mit besten Grüßen,
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gut, aber das mit dem Parkplatz ist Unglück. Wie macht das eine alleinstehende Frau nachts?

Lieber McIntyre,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass es Unannehmlichkeiten mit dem Parkplatz gegeben hat und verstehen Ihre Bedenken, besonders in der Nacht. Wir werden intern prüfen, wie wir hier mehr Sicherheit und Komfort für unsere Gäste gewährleisten können.

Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass die Kaffeemaschine in Ihrer Juniorsuite nicht funktioniert hat und die Heizung nicht richtig eingestellt war. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir werden dies umgehend überprüfen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden.

Bezüglich des Preisunterschieds verstehen wir, dass es enttäuschend ist, eine größere Preisdifferenz zu bemerken. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, dass sich solche Diskrepanzen in der Zukunft verringern werden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut gelegenes Hotel für einen Städtetrip. Geräumige saubere Zimmer mit tollem Blick auf den Park. Reichhaltiges Frühstück und man kann dort auch abends sehr lecker essen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Liebe Katz,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Zimmer sowie das Frühstück und unser Restaurant gefallen haben. Besonders schön ist es, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren! Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste, und wir sind froh, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr positives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles war super

Lieber Berenyi,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts so zufrieden waren – von der Lage und den Zimmern bis hin zu unserem Service und den Einrichtungen. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

wir haben uns sehr wohl gefühlt, alle sehr freundlich und ein super Frühstück, Zimmer geräumig und sauber - perfekt!

Liebe Familie Schmid,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihre Worte über die Freundlichkeit unseres Teams, das reichhaltige Frühstück sowie die geräumigen und sauberen Zimmer bedeuten uns viel. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Geschäftshotel, günstig gelegen, allerdings Parkplatzsituation zur Zeit unbefriedigend

Liebe Familie Jung,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch, dass die aktuelle Parksituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an einer Verbesserung arbeiten, um auch in diesem Bereich eine optimale Lösung für unsere Gäste bieten zu können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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