Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,549 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Kein Parkhaus, keine Ladestation für unser E-Auto

Sehr geehrte Familie Hierlinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten – insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung, des Zustands einiger Elemente sowie der Sauberkeit. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise – etwa zur Teppichausstattung, den Deckenflecken sowie der Dusche – nehmen wir sehr ernst und leiten diese direkt an die zuständigen Fachabteilungen zur weiteren Bearbeitung weiter. Gerade in Bezug auf die Möblierung und Badezimmer arbeiten wir aktuell an mittelfristigen Verbesserungen.

Auch das Fehlen eines Parkhauses und einer Ladestation für E-Fahrzeuge ist ein Punkt, der uns bewusst ist. Leider steht uns das frühere Parkhaus aktuell nicht zur Verfügung. Wir bemühen uns jedoch, in Zusammenarbeit mit der Stadt langfristige Lösungen für eine bessere Parkplatzsituation und E-Mobilität zu schaffen.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service sowie dem Frühstücksangebot und dem Barbesuch zufrieden waren – das zeigt uns, dass unser Team trotz baulicher Herausforderungen für eine positive Atmosphäre sorgen konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Kritikpunkte in Zukunft noch eine Chance geben – gern zeigen wir Ihnen dann Verbesserungen, an denen wir kontinuierlich arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, Hotel zu empfehlen

Sehr geehrte Frau Jana,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Ausstattung sowie dem Service unseres Hauses so zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Es ist schön zu hören, dass Sie die vielen Annehmlichkeiten zu schätzen wussten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Frühstück sehr ernst. Die lange Warteschlange an der Kaffeemaschine sowie die fehlende Auswahl an Fruchtjoghurt und heißer Schokolade sind Punkte, an denen wir arbeiten werden, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern.

Auch Ihre Anmerkung zu den Bademänteln und Slippern für den Spa-Bereich nehmen wir dankbar auf. Wir werden prüfen, wie wir diese Annehmlichkeiten künftig direkt im Zimmer bereitstellen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gutes Zimmer mit Aussicht

Sehr geehrter Herr/Frau Helms,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Sie die Aussicht und die Annehmlichkeiten wie den Wasserkocher und Kühlschrank im Zimmer genossen haben.

Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und der Service gefallen haben – besonders der freundliche junge Kellner. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Dass Sie den Service nicht in allen Bereichen als optimal empfunden haben, bedauern wir, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Qualität unseres Teams weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann möchten wir Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles okay für die Aufenthaltsdauer von einer Nacht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Haus für Ihre Übernachtung insgesamt als "okay" empfunden haben und insbesondere Sauberkeit sowie die kleinen Aufmerksamkeiten wie Kaffee und Wasser positiv erwähnen.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur lauten Klimaanlage und dem niedrigen Wasserdruck, nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten fortlaufend daran, unsere Zimmer zu modernisieren und werden Ihre Anmerkungen entsprechend an unser Technik-Team weitergeben.

Auch wenn Ihr Aufenthalt kurz war, hoffen wir, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mit einem noch besseren Gesamteindruck von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Liebe Andrea, lieber Matthias,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg so detailliert zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Rückmeldung und insbesondere über Ihr Lob für unseren Service – ein 10/10 motiviert unser Team ganz besonders! Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Frühstück, Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sehr ernst. Hier möchten wir künftig noch gezielter an Verbesserungen arbeiten, um Ihren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten. Sollten Sie konkrete Vorschläge oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über eine Rückmeldung.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Herr Gauß,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere Zimmer, die Lage, den Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv hervorgehoben haben – das ist ein schönes Kompliment an unser gesamtes Team. Auch Ihre Bewertung zur Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur defekten Steckdose, zum Frühstück und zum Restaurant. Ihre Rückmeldung zur Restaurantqualität und Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter. Unser Ziel ist es, auch hier künftig wieder Ihren Erwartungen gerecht zu werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem rundum noch besseren Gesamteindruck.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die Bewertung der Sauberkeit mit 1 von 10 Punkten nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Punkt intern mit höchster Priorität prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten.
Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass wir unsere Standards weiter verbessern müssen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit der Funktionalität des Zimmers sowie dem WLAN zufrieden waren.
Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Für Fragen oder weitere Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Hampel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Rückmeldung – insbesondere, dass Sie unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Lage und zur Sauberkeit ernst. Beides sind für uns wichtige Aspekte, und wir arbeiten kontinuierlich daran, auch hier ein noch besseres Gästeerlebnis zu bieten. Wenn Sie hierzu noch konkretere Anmerkungen haben, freuen wir uns jederzeit über eine kurze Nachricht.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genutzt und die WLAN-Qualität als zufriedenstellend empfunden haben. Schade, dass Sie unser Restaurant und unsere Bar nicht kennenlernen konnten – vielleicht ergibt sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit dazu. Unser Küchenteam würde sich sehr freuen, Sie kulinarisch zu verwöhnen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Liebe Frau Schopf,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen einleiten, um die Reinigungsqualität und den Zustand der Zimmer zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer positiven Entwicklung überzeugen zu können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Kleinert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, dem Zimmerkomfort sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Services und der Ausstattung wissen wir zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht probieren Sie beim nächsten Mal auch unser Restaurant oder die Bar aus.

Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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