Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,901 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gepflegte Räume, engagiertes Personal. Es wäre schön, wenn Besuchern der Ausblick von ganz oben ermöglicht werden könnte.

Vielen Dank, Frau Feichtner, für Ihr ausführliches und positives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere gepflegten Räume, das freundliche Personal und die Lage in der Nähe von Park und Stadt so zu schätzen wussten. Besonders Ihr Lob zur Einrichtung der Zimmer und zum Frühstück mit den vielen nachhaltigen Optionen freut uns.

Ihre Anregung, Besuchern den Ausblick von ganz oben zu ermöglichen, nehmen wir gerne auf. Das ist ein wertvoller Hinweis, den wir intern besprechen werden. Auch die kleinen Hinweise zur Sauberkeit und dem Oberlicht werden wir an das Housekeeping weitergeben, um hier nachzubessern.

Wir danken Ihnen für die 9 von 10 Punkte bei der Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut, Optik des Hotels gewöhnungsbedürftig von Außen.

Vielen Dank, Herr Eshun, für Ihr ehrliches Feedback und die konstruktiven Anmerkungen!

Es freut uns, dass Sie mit der Größe der Zimmer, dem freundlichen Service und insbesondere unserem Frühstück so zufrieden waren – das Lob für die Croissants und Kuchen geben wir gerne weiter!

Wir nehmen Ihre Hinweise zur Optik des Hotels von außen sowie zur Sicht vom Balkon auf. Ihre Anregung zur Preisgestaltung und das WLAN-Feedback helfen uns ebenfalls, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße,
Ihr Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Aussen etwas in die Jahre gekommen, Zimmer und Empfang aber renoviert bzw. gepflegt. Sehr guter Service. Problem nicht nutzbare Garage ist ärgerlich. Blick aus den Zimmern in den unteren Etagen weniger empfehlenswert, die Juniorsuite im 34 Stock mit Superausblick auf Augsburg.

Vielen Dank, Herr Hirsch, für Ihr ausführliches Feedback!

Es freut uns, dass Sie mit unserem renovierten Empfangsbereich, den Zimmern und dem Service zufrieden waren. Besonders der Superausblick aus der Juniorsuite hat Ihren Aufenthalt offenbar bereichert, und Ihr Lob zum Frühstück und Restaurant freut uns sehr.

Wir bedauern, dass die Garage nicht nutzbar war und die Klimaanlage im Zimmer defekt war. Diese Punkte werden wir umgehend prüfen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Ihr Hinweis zur Aussicht in den unteren Etagen ist ebenfalls wertvoll für uns.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße,
Ihr Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Betoncharme der sechziger Jahre mit moderner Technik und gutem Service
Die Parkhausruine sollte schleunigst abgerissen werden

Lieber Herr/Frau Polster-Zoelch,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service, das Frühstück und die Sauberkeit unseres Hotels besonders schätzen und dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Betoncharme und der Parkhausruine ernst. Ihre Sichtweise hilft uns, die Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Wir werden Ihre Rückmeldung zur Parkhausruine weitergeben und prüfen, wie wir in diesem Bereich Fortschritte erzielen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu bieten.

Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schickes und nettes Hotel

Lieber Herr/Frau Eschbacher,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat, besonders die Lage und die Sauberkeit.

Wir bedauern sehr, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich der abgelaufenen Milch nehmen wir ernst und werden dies umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch einen besseren Eindruck hinterlassen können.

Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel mit super Aussicht

Lieber Brandt,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Aussicht so gut gefallen haben.

Wir sind erfreut, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihre positive Bewertung der Bar freut uns ebenfalls.

Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Frühstückspreises ernst und werden dies in unsere Überlegungen einbeziehen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauberes Hotel, leider ist die Lage nicht so ansprechend die das Hotel selbst.

Lieber Markus,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage auszufüllen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber empfunden haben und sowohl die Zimmer als auch das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir bedauern, dass die Lage des Hotels nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Lage ernst und werden diese bei der Weiterentwicklung unseres Angebots berücksichtigen.

Es freut uns auch, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Qualität des WLANs Ihren Bedürfnissen entsprach. Wenn Sie in Zukunft Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Herzliche Grüße,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr komfortable Zimmer machen Defizite im Umfeld nicht wett.

Lieber Herr/Frau Scheuner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und uns zu verbessern.

Bezüglich der Minibars können wir Ihnen versichern, dass wir derzeit an Lösungen arbeiten, um den Service wieder anzubieten. Wir bedauern, dass das Parkhaus und die Parksituation sowie die Abwesenheit des Nachtportiers zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Ihre Bedenken in Bezug auf die Sicherheit nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.

Es freut uns, dass Sie unsere Zimmer als komfortabel empfanden, auch wenn dies nicht alle Defizite im Umfeld wettmachen konnte. Ihre Hinweise zu unserer Außengastronomie und dem Vorraum des Restaurants nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden diese bei zukünftigen Planungen berücksichtigen.

Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir uns weiterentwickeln.

Herzliche Grüße,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Empfehlenswert

Vielen Dank, Herr Nicolae-Schmidt, für Ihr herausragendes Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns mit der Bestnote weiterempfehlen würden. Es ist großartig zu hören, dass sowohl die Zimmer, der Service als auch das Frühstück und die Bar Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben, und halten Sie gerne über Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Toller Ausblick

Lieber Herr/Frau Brecklinghaus,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage zu beantworten. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ausblick und viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie das Zimmer, der Service und das Frühstück, so gut gefallen haben.

Auch Ihre Anmerkungen zur Lage, Sauberkeit und der Bar nehmen wir dankend zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern und unseren Gästen stets den besten Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie vorab noch Wünsche oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Herzliche Grüße,
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