Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,198 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gut, hat alles gepasst und ich werde wieder kommen!

Sehr geehrter Herr Egger,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren, unser Haus weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den TV-Sendern und dem Fitnessbereich. Wir werden prüfen, wie wir hier das Angebot für unsere Gäste noch weiter verbessern können, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Markus
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Sehr geehrter Herr Markus,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und unserem Service insgesamt sehr zufrieden waren.

Wir haben auch Ihre Anmerkungen zur Lage und zu den Parkmöglichkeiten aufmerksam gelesen. Ihre Hinweise helfen uns, Gäste noch gezielter über mögliche Einschränkungen zu informieren und unser Serviceangebot weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

1.-2

Sehr geehrte/r Frau/Herr Doenmues,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Weiterempfehlung – darüber freuen wir uns sehr! Es ist schön zu sehen, dass Sie insbesondere mit Zimmer, Ausstattung, Lage, Service sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Sauberkeit. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu optimieren und unseren Qualitätsanspruch kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolles Hotel. Sehr freundliches Personal. Ich komme immer wieder gerne zurück.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Reh,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Haus und unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und gerne wiederkommen – ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen.

Besonders danken wir Ihnen für die hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Bar und Fitnessbereich. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam auf – Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By DUS
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

angenehmer Aufenthalt durch das Zimmerupgrade

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders das Zimmerupgrade, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück als herausragend empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis bezüglich der TV-Größe im Zimmer. Solche Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir werden prüfen, inwiefern hier Optimierungsmöglichkeiten bestehen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie uns mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden – das ist ein großes Kompliment und zugleich Ansporn für uns, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
By Jörn Ahlert
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Jörn Ahlert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Parkplatzsituation, die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis – insbesondere beim Frühstück – nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie intern sorgfältig prüfen.

Gerne würden wir Ihre Erfahrungen noch genauer nachvollziehen. Falls Sie einzelne Punkte näher beschreiben möchten, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Trotz verschlissener Baulichkeit sehr gut geführt.

Liebe Frau Rau,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung sowie die sehr guten Bewertungen in nahezu allen Bereichen. Es freut mich besonders, dass Sie unser Haus trotz der teilweise älteren Bausubstanz als sehr gut geführt wahrgenommen haben – dieses Lob gebe ich gerne an mein gesamtes Team weiter.

Vielen Dank auch für Ihre konkreten Hinweise: Ein zweites Kopfkissen stellen wir selbstverständlich jederzeit gerne auf Anfrage bereit – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Aufenthalt einfach direkt an. Ebenso ist Ihr Hinweis zum nachhaltigen Umgang mit Handtüchern sehr wertvoll. Wir arbeiten bereits daran, unsere Abläufe hier noch transparenter und umweltfreundlicher zu gestalten.

Wie schön, dass Ihnen sowohl das Frühstück als auch unsere Bar und die Zimmerausstattung – insbesondere der Wasserkocher – so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Liebe/r Waibel,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser gemütliches Zimmer, das bequeme Bett, die Sauberkeit, den Service und das Frühstück loben.

Wir wissen Ihre positiven Worte sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt genießen können.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Peter Lutz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir verstehen, dass das Hotel "in die Jahre" gekommen ist. Ich denke aber, dass die Zimmer "funtionstüchtig" sein sollten (noch einmal DUSCHEN und Türen, die man schliessen kann (ohne grossen Kraftaufwand). Leider gab es bei unserem Auschecken nicht einmal eine Entschuldigung. >übrigens - wir hatten das Zimmer 1906

Sehr geehrter Herr Lutz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten. Für die geschilderten Mängel in Ihrem Zimmer 1906 möchte ich mich ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Dass sich die Balkontür nur mit großem Kraftaufwand schließen ließ und Sie sich mit einem Stuhl behelfen mussten, ist selbstverständlich nicht akzeptabel. Ebenso bedauere ich sehr, dass am Morgen kein warmes Duschen möglich war, da der Temperaturregler nicht ordnungsgemäß funktionierte. Ein Zimmer muss in allen grundlegenden Funktionen einwandfrei nutzbar sein – unabhängig davon, dass ein Gebäude altersbedingt gewisse Spuren aufweisen kann.

Auch Ihr Hinweis zu den Flecken auf der Stoffbank sowie Ihr Eindruck beim Auschecken, keine angemessene Entschuldigung erhalten zu haben, tut mir aufrichtig leid. Hier haben wir es versäumt, angemessen auf Ihre berechtigten Hinweise einzugehen.

Positiv freut mich, dass Sie die Lage, die Betten sowie das Frühstück hervorheben – dennoch ist mir bewusst, dass dies die genannten technischen Mängel nicht aufwiegt. Ich habe Ihre Rückmeldung umgehend an Technik, Housekeeping und Rezeption weitergeleitet, damit sowohl die Defekte im Zimmer 1906 als auch der Umgang mit Reklamationen nochmals überprüft und verbessert werden.

Ich hoffe sehr, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt zeigen können, dass Funktionalität und Service bei uns zuverlässig gewährleistet sind.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By m.t.wallner@freenet.de
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Wallner,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und sogar unserer Bar rundum zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns besonders viel.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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