Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,053 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie bereits erwähnt ist der Allgemeineindruck durch die Parkplatzsituation sehr negativ

Lieber Frank,
vielen Dank für den Hinweis zur Parkplatzsituation. Es ist bedauerlich, dass dieser Aspekt Ihren ansonsten positiven Eindruck vom Dorint Hotel Augsburg beeinträchtigt hat. Parkmöglichkeiten sind für viele Gäste ein wichtiger Faktor, und ich kann verstehen, dass Unannehmlichkeiten hierbei den Gesamteindruck beeinflussen können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alle sehr freundlich. Tolles Zimmer.

Lieber Gast,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut mich, dass Sie das freundliche Personal und das tolle Zimmer genossen haben. Ihr Lob wird das Team sicher motivieren. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder so einen angenehmen Aufenthalt genießen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für einen Kurztrip nach Augsburg mit dem Ziel, ein Hotel zwischen Innenstadt und Göggingen zu finden, ist das Haus perfekt. Die Aussicht ist umwerfend und wäre bei schönerem Wetter sicher noch besser gewesen.

Lieber Gast,
vielen Dank für das Feedback! Es freut mich, dass das Hotel für Ihren Kurztrip und die Lage zwischen der Innenstadt und Göggingen ideal war. Schade, dass das Wetter nicht ganz mitgespielt hat – aber schön zu hören, dass die Aussicht dennoch beeindruckend war. Vielleicht ergibt sich ja ein weiterer Besuch bei besserem Wetter, um die Aussicht noch mehr zu genießen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundliches Personal ,saubere Zimmer und ausreichendes Frühstücksbüffet.Waren sehr zufrieden

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Personal, den sauberen Zimmern und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihr Lob zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – das freut das Team sicher sehr. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder einen ebenso angenehmen Aufenthalt genießen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Hotel in direkter Nähe zum Zentrum

Lieber Gast,
Vielen Dank für das Feedback! Es freut mich, dass Sie die zentrale Lage des Hotels als besonders positiv empfunden haben. Ein guter Ausgangspunkt in Zentrumsnähe macht den Aufenthalt oft noch angenehmer. Hoffentlich hatten Sie eine tolle Zeit und konnten Augsburg in vollen Zügen genießen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wanzen, kaputte Waschbecken, naja.
Das Restaurant samt Mitarbeitern dort ist ausgezeichnet. Mehr nicht. Der fehlende Parkplatz und Null Parkmöglichkeiten innerhalb von 500 m um das Hotel während Kongressen ist eine Zumutung

Lieber Gast,
es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts solche Schwierigkeiten hatten. Die Probleme mit Sauberkeit und Ausstattung wie auch die Parkmöglichkeiten – besonders bei hohem Gästeaufkommen – sind natürlich enttäuschend und sollten eigentlich nicht vorkommen. Gleichzeitig freut es mich, dass das Restaurant und das Team dort einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Ihr Feedback ist wertvoll und könnte dem Hotel sicherlich helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Ich hoffe, dass bei einem zukünftigen Besuch solche Mängel behoben sind und Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt genießen können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mittelmäßig...

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen zufriedenstellend war. Die beschriebenen Mängel im Zimmer, wie das defekte Fenster und die Toilettenspülung, sind sicherlich ärgerlich und sollten nicht vorkommen – besonders, wenn der Zustand schon länger bekannt ist.
Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerqualität könnte dem Hotelteam helfen, notwendige Wartungen durchzuführen und den Standard zu verbessern. Ich hoffe, dass zukünftige Aufenthalte in einer solchen Unterkunft angenehmer und frei von solchen Problemen verlaufen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super hotel

Lieber Anthony,
herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Wir haben uns sehr darüber gefreut:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bis auf ein paar Kleinigkeiten ist das Hotel gut

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich, dass das Hotel insgesamt gut war. Die Probleme mit dem Wasserdruck in der Dusche sind natürlich unangenehm und sollten behoben werden. Solche Kleinigkeiten können den Aufenthalt beeinträchtigen, aber ich hoffe, dass Sie ansonsten eine angenehme Zeit hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft dem Hotel, sich weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Man hat den Eindruck, dass an allen Ecken zu Lasten des Gastes gespart wird.
Zudem:
Falsche Angaben! Fitness/Spa weit unterdurchschnittlich und ganz und gar nicht wie beworben.
34. OG als beworbener Punkt für normale Hotelgäste gar nicht erreichbar.

Lieber Gast,
es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts das Gefühl hatten, dass an der Qualität des Hotels zugunsten von Einsparungen gespart wird. Das ist natürlich nicht der Eindruck, den ein Hotel hinterlassen sollte, und Ihre Anmerkungen zur Fitness- und Spa-Einrichtung sowie zur Zugänglichkeit des 34. Stocks sind wichtig, um künftige Missverständnisse zu vermeiden.
Wenn die beworbenen Einrichtungen wie das Fitnesscenter oder der Spa nicht dem entsprechen, was Sie erwartet haben, sollte dies definitiv angesprochen werden. Ebenso ist es enttäuschend, wenn Informationen zur Erreichbarkeit bestimmter Bereiche, wie das 34. OG, nicht korrekt waren.
Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und es wäre sicher hilfreich, diese Punkte mit dem Hotelmanagement zu teilen, damit sie die Versprechen und die tatsächliche Gästeerfahrung besser in Einklang bringen können. Ich hoffe, dass Ihre nächsten Aufenthalte in besseren Bedingungen stattfinden und Sie insgesamt eine positive Erfahrung haben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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