Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,054 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Comfortable hotel, but Internet service was very slow

Sehr geehrter Herr Wennington,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unserem Service, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, unsere WLAN-Dienstleistungen zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Je nach dem wo man täglich hin muss , ist es etweder ideal oder etwas weit.

Sehr geehrter Herr/Frau Merdian,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und das Frühstück als positiv empfunden haben und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Lage je nach Ihrem täglichen Ziel nicht immer ideal war und dass das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Angebote weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung weiter zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Location not great but a very interesting building

Sehr geehrter Herr/Frau Thornbery,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Architektur sowie Preis-Leistung und Sauberkeit schätzten. Wir bedauern, dass die Lage nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihre Rechnungsanfrage verzögert wurde – wir kümmern uns umgehend darum.

Ihr Hinweis zum Barservice ist uns ebenfalls wichtig, und wir arbeiten an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Empfehlenswert

Sehr geehrter Herr/Frau von Blumenthal,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel empfehlenswert war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.

Ihr Lob ist für uns und unser Team eine große Motivation, weiterhin erstklassigen Service und Komfort zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mediocre at best

Dear Guest,
thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a high standard of service, and your comments are valuable in helping us improve.
If you have specific concerns or suggestions, please feel free to share them. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future.
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel gut - aber wie das derzeitige Umfeld aussieht -mindert den Gesamteindruck

Sehr geehrter Herr Geisselbrecht,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Hotel selbst gefallen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass die aktuelle Umgebung Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns intensiv darum bemühen, unseren Gästen trotz der äußeren Umstände einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen sehr, dass die laufenden Arbeiten in der Umgebung bald abgeschlossen sind und das Umfeld bald wieder dem Standard entspricht, den wir uns für unsere Gäste wünschen.
Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Im Großen und Ganzen ist es ok, komme auch gern wieder

Sehr geehrter Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und dass Sie gern wieder zu uns kommen möchten – das ist das schönste Lob für uns.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihren Besuch noch angenehmer zu gestalten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr sauber, auch sehr höfliches Personal, im allgemeinen hat man sich Wohlgefühlt

Lieber Herr Bochet,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team sowie die Sauberkeit im Haus einen so guten Eindruck hinterlassen haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt. Vielen herzlichen Dank auch an Frau Grossmann für das unkomplizierte Entgegenkommen bezüglich unserer Enkel.
Wir kommen gerne wieder.

Lieber Herr Joos,

vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben. Frau Grossmann wird sich über Ihr Lob sehr freuen – es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Enkel bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für den Zweck ok

Sehr geehrter Herr Spahn,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Hotel für Ihren Aufenthalt passend war. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir Ihren Besuch noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns gerne wissen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Hotel Team
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