Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,054 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

11 stock leider zu schwach

Sehr geehrte Frau Aziz,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über unser Hotel! Wir freuen uns, dass Sie die Lage, Sauberkeit und den Komfort besonders geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung zum Frühstück freut uns ebenfalls sehr.

Sollten Sie Anmerkungen oder Wünsche für künftige Aufenthalte haben, lassen Sie uns das gerne wissen – wir sind immer daran interessiert, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel mit Saunabereich. Leckeres Frühstück

Sehr geehrter Herr Schoenfeld,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und den Saunabereich genossen haben und unser Frühstück Ihnen so gut geschmeckt hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

90 Euro für 2 Personen inklusive Frühstück war ein top Preis. Zimmer und Frühstück waren auch gut. Der einzige Mangel derzeit ist, dass das Parkhaus nicht zur Verfügung steht. Wird anscheinend abgerissen. Wir haben im Wohngebiet mit ungefähr 10 Minuten Fußweg geparkt. In der Nähe vom Wohngebiet ist auch ein Media Markt, wo das Parkhaus rund um die Uhr geöffnet ist. Dort könnte man ebenfalls parken.

Liebe Tina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Frühstück und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns und ist uns eine Freude!
Wir bedauern, dass das fehlende Parkhaus den Komfort Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Derzeit befindet sich das Parkhaus im Umbau, aber wir danken Ihnen für den Hinweis zu alternativen Parkmöglichkeiten. Ihre Empfehlung ist sehr hilfreich, und wir werden diese Information auch anderen Gästen zur Verfügung stellen.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die gute Bewertung in unserer Umfrage. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut bis auf sehr langsames wlan

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die WLAN-Geschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung für unsere Gäste ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem verbesserten WLAN-Erlebnis begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Overall experience is good

Dear Guest,
thank you for your feedback! We’re delighted to hear that your overall experience was positive.
Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back for an even better experience next time.
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr angenehm ! Leider ist die Sauna nicht für Frau/Mann getrennt. Ich hätte sie gerne genutzt. Nutzungszeiten wäre ein einfaches !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anmerkung zur Sauna. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben! Wir verstehen Ihren Wunsch nach getrennten Saunabereichen und flexibleren Nutzungszeiten und nehmen Ihre Anregungen gerne auf, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch komfortabler zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut gepflegtes und geführtes Hotel! Einzig die Parkplatzsituation bei schlechtem Wetter...

Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut gepflegt und geführt wahrgenommen haben!
Wir verstehen Ihren Hinweis zur Parkplatzsituation, insbesondere bei schlechtem Wetter, und sind uns bewusst, wie wichtig dieser Aspekt für den Komfort unserer Gäste ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, auch hier Verbesserungen zu erzielen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Not available in breakfast area

Dear guest,
thank you for your feedback! We’re sorry to hear that the item you were looking for was not available in the breakfast area. Our team is continuously working to improve our breakfast offerings to better meet the needs of our guests.
We hope to welcome you back soon and provide you with an even better breakfast experience.
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gute Lage zur Altstadt, freundliches Personal,
Toller Blick zum Sonnenaufgang,
Frühstück und Personal hervorragend.

Liebe Familie Jeschke,
vielen lieben Dank für die schöne Rückmeldung.
Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter.
Schön, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatte.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung


No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr zu Frieden

Liebe Familie Cercioglu,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hier sind einige Punkte, die Sie angesprochen haben:
1. Weiterempfehlung: Es ist bedauerlich, dass Sie uns mit 0 von 10 Punkten bewerten. Wir möchten, dass unsere Gäste positive Erfahrungen machen und uns gerne weiterempfehlen.
2. Preisempfinden: Ich verstehe, dass die Preisgestaltung verwirrend sein kann, insbesondere wenn es Unterschiede zwischen der Buchungs-App und den Preisen an der Rezeption gibt. Ihr Hinweis ist wichtig, und wir werden dies intern besprechen. Gerne haben wir Ihnen die Differenz natürlich vor Ort zurück erstattet.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

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