Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,899 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was according to the expectations

Dear Mr. Koblenz,

Thank you for your positive feedback and high ratings. We are delighted to hear that we met your expectations and that you enjoyed your stay.

We acknowledge your comment regarding the Wi-Fi and will work on improving this service.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Keine Parkplätze, Frühstück schäbig

Sehr geehrter Herr Thelemann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkmöglichkeiten, des Frühstücks und der Bar. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir ernst und werden entsprechende Verbesserungen vornehmen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel liegt gut und hat definitiv Flair. Das Thema mit der Tiefgarage ist gelinde gesagt - SCHLIMM. Vor allem wenn man dann auch noch ein Zimmer mit Ausblick genau darauf bekommt. Das kann man fast nicht bringen.

Sehr geehrter Herr Unger,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht voll Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass der Ausblick auf die Tiefgarage störend war und entschuldigen uns für die Flecken auf dem Teppich sowie dafür, dass Ihr Zimmerwunsch nicht berücksichtigt wurde. Wir werden unsere Prozesse verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Ihre Bewertungen (6/10 für Weiterempfehlung, Preisempfinden und Zimmer, 7/10 für Lage) nehmen wir ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

angenehm, gutes Hotel

Sehr geehrte Frau Janke,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir schätzen Ihre Bewertung von 8/10 für die Weiterempfehlung, 10/10 für das Preisempfinden, 9/10 für die Zimmer und die Lage, 8/10 für die Sauberkeit, 10/10 für den Service, sowie 9/10 für das Frühstück und das Restaurant und 8/10 für die Bar.

Die Parksituation tut uns leid, und wir arbeiten daran, hier Verbesserungen zu erzielen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Soweit alles in Ordnung

Sehr geehrter Herr Fischer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihre Bewertungen (9/10 für Weiterempfehlung, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück sowie 8/10 für das Preisempfinden) schätzen wir sehr und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gepflegt und empfehlenswert

Sehr geehrte Frau Schumberg,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns mit 10/10 weiterempfehlen würden.

Ihre Bewertungen (10/10 für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sowie 7/10 für das Preisempfinden) sind uns sehr wichtig und motivieren uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön und ich komme wieder nächstes Jahr .

Sehr geehrte Frau Gschloessl,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns mit 10/10 weiterempfehlen würden.

Ihre Bewertungen (10/10 für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Frühstück sowie 8/10 für Preisempfinden und Service) motivieren uns, weiterhin unseren Service zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich habe mich in Ihrem Hsus sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter*innen an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Ambiente ihrer Bar ist sehr ansprechend. Leider konnte ich nicht viel nutzen, da ich auf einer Sportfortbildung war.

Sehr geehrte Christina,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unsere Mitarbeiter*innen an der Rezeption sowie das Ambiente der Bar schätzen.

Ihre Bewertungen (10/10 in allen Kategorien) motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie so gut geschlafen haben und unseren Preis als gerechtfertigt empfinden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute Lage.

Sehr geehrter Herr Hentschel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Toilettenspülung und den Abluftsystemen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit werden wir umgehend prüfen und Verbesserungen vornehmen, um solche Probleme künftig zu vermeiden.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der Service gefallen haben, und wir nehmen Ihre Bewertung zum Zimmer und zur Sauberkeit ernst, um unseren Standard zu verbessern.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich konnte das wlan gut empfangen hatte jedoch weder internet noch hatte ich empfang über das mobile datennetz (Vodafone)

Sehr geehrter Herr Benrezzak,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem WLAN und der Sauberkeit Ihres Zimmers. Diese Punkte werden wir umgehend beheben. Ihre Anmerkungen zur Hygiene und zum Teppichboden nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Es tut uns leid, dass Sie Silberfische im Zimmer vorgefunden haben; wir werden sofort dagegen vorgehen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen,
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