Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,226 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schwaches W- Lan, laufender Internetabbruch am PC, Internet nicht möglich

Lieber Herr Niedermeier,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN sehr. Ein stabiler Internetzugang ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir werden das Problem sofort prüfen und mit unserem Technikteam Lösungen erarbeiten, um die Verbindungsqualität zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Umstände.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mein Sohn und ich waren zufrieden. Dringendes Verbesserungspotential besteht für Parkplätze.

Lieber Volker,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn zufrieden waren!
Wir sind uns der Herausforderung mit den Parkplätzen bewusst und arbeiten an Lösungen, um die Situation zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie dies angesprochen haben!
Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden – vielen Dank dafür!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung






No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Positiv ueberrascht

Lieber Herr Engel,
es freut uns sehr, dass Sie positiv überrascht waren! Das bestärkt uns in unserem Engagement, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.
Wir nehmen Ihre Anregungen, insbesondere hinsichtlich der Parksituation, ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns, Sie und Ihren Sohn bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt zufrieden, die Zimmerqualität und Zimmerausstattung haben aber nicht überzeugt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und die Sauberkeit und Pflege des Hotels geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerqualität und -ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in diesen Bereichen optimieren können. Wir hoffen, Sie haben dennoch einen angenehmen Aufenthalt gehabt und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Grundsätzlich zufrieden.

Lieber Sebastian,
es freut mich zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind! Wenn es spezifische Aspekte gibt, die Ihnen gefallen haben oder Bereiche, in denen Sie Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es mich gerne wissen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit guter Verkehrsanbindung. Innenstadt ist in wenigen Minuten mit der Bahn erreichbar. Ruhige Lage. Zimmer sehr sauber, gross und Mut allem ausgestattet, was man benötigt. Sehr geräumiges Badezimmer. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen (v.a. Frühstücksbereich, Restaurant, Bar und Rezeption). Grosse und vielfältige Auswahl beim Frühstücksbuffet, was eigentlich keine Wünsche offen lässt.
Ich habe mich im Dorint Augsburg sehr wohl gefühlt und werde ganz bestimmt wieder kommen. Danke für die angenehme Zeit!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Dorint Hotel Augsburg! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und das Hotel in Bezug auf Zimmerkomfort, Lage und die Qualität des Services als besonders angenehm empfunden haben. Das freundliche Personal und das vielfältige Frühstücksbuffet sind sicherlich Highlights, die Ihren Besuch abgerundet haben.
Ihr Feedback ist sicherlich hilfreich für andere Gäste, die auf der Suche nach einem komfortablen Hotel mit guter Anbindung zur Innenstadt sind. Ich hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso erfreulich wird – das Team wird sich sicherlich freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung





No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie bereits erwähnt ist der Allgemeineindruck durch die Parkplatzsituation sehr negativ

Lieber Frank,
vielen Dank für den Hinweis zur Parkplatzsituation. Es ist bedauerlich, dass dieser Aspekt Ihren ansonsten positiven Eindruck vom Dorint Hotel Augsburg beeinträchtigt hat. Parkmöglichkeiten sind für viele Gäste ein wichtiger Faktor, und ich kann verstehen, dass Unannehmlichkeiten hierbei den Gesamteindruck beeinflussen können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alle sehr freundlich. Tolles Zimmer.

Lieber Gast,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut mich, dass Sie das freundliche Personal und das tolle Zimmer genossen haben. Ihr Lob wird das Team sicher motivieren. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder so einen angenehmen Aufenthalt genießen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für einen Kurztrip nach Augsburg mit dem Ziel, ein Hotel zwischen Innenstadt und Göggingen zu finden, ist das Haus perfekt. Die Aussicht ist umwerfend und wäre bei schönerem Wetter sicher noch besser gewesen.

Lieber Gast,
vielen Dank für das Feedback! Es freut mich, dass das Hotel für Ihren Kurztrip und die Lage zwischen der Innenstadt und Göggingen ideal war. Schade, dass das Wetter nicht ganz mitgespielt hat – aber schön zu hören, dass die Aussicht dennoch beeindruckend war. Vielleicht ergibt sich ja ein weiterer Besuch bei besserem Wetter, um die Aussicht noch mehr zu genießen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundliches Personal ,saubere Zimmer und ausreichendes Frühstücksbüffet.Waren sehr zufrieden

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Personal, den sauberen Zimmern und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihr Lob zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – das freut das Team sicher sehr. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder einen ebenso angenehmen Aufenthalt genießen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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