Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,057 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel, nur Parkplatz momentan weiter entfernt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die momentane Situation mit den Parkplätzen und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Wir arbeiten daran, diese Herausforderung so schnell wie möglich zu lösen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Etwas in der Zeit stehengeblieben

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Erwartungen entsprochen hat und dass der Balkon nicht nutzbar war. Wir bedauern, dass Sie im Voraus nicht über diese Einschränkung informiert wurden und dass unser Team in diesem Moment keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnte. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden daran arbeiten, sowohl unsere Kommunikation als auch den Service in solchen Situationen zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Das sieht man von außen, aber auch an der Ausstattung der Zimmer. Die Lage ist gut, da man zu Fuß problemlos ins Zentrum kommt. Ca. 15 Minuten. Parkmöglichkeiten sind katastrophal. Kostenfreier, unbewachter Parkplatz ca. 600m entfernt. Das Gebiet rundrum ist eine riesige Straßenbaustelle. Frühstück war wirklich gut und das komplette Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Preis-Leistungsverhältnis war okay.

Lieber Volker,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und das Frühstück gefallen haben, und dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Hotels und die Parkplatzsituation nicht optimal waren. Wir sind uns der aktuellen Straßenbaustelle bewusst und arbeiten daran, die Parkmöglichkeiten zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir ernst und werden sie zur Verbesserung unseres Angebots nutzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Fortschritten überzeugen zu können!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Rundum ein gelungener Aufenthalt! Gerne nutzen wir das Hotel bei unserem nächsten Besuch in Augsburg wieder um von dort aus die Stadt zu erkunden.

Lieber Herr Hofmann,
herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Prima hotel voor een goed verblijf, zowel zakelijk als prive

Dear guest,
Thank you for your positive feedback!
We are pleased to hear that you consider our hotel a great choice for both business and leisure stays. We strive to provide all our guests with a pleasant and comfortable experience. We hope to welcome you back in the future!
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Perfect for a one night stay to relax and enjoy a great room and outstanding setvice

Dear guest,
thank you for your wonderful feedback!
We're thrilled to hear that you found our hotel perfect for a one-night stay, allowing you to relax and enjoy a great room along with outstanding service. Your kind words motivate us to continue providing excellent experiences for our guests. We hope to welcome you back soon!
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alt und viel Renovierungsstau!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte, insbesondere zur Renovierung der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr ernst und arbeiten daran, Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Lage als positiv empfunden haben.
Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Absolut empfehlenswert!

Lieber Jordi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als „absolut empfehlenswert“ einschätzen. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Reception nicht immer gleich anwesend. Zimmer war ab 15.00 Uhr nicht beziehbar.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, insbesondere mit dem Zimmer und der Sauberkeit. Wir bedauern jedoch, dass es Unannehmlichkeiten bei der Verfügbarkeit der Rezeption und dem Bezug Ihres Zimmers gab. Wir werden daran arbeiten, diesen Serviceaspekt zu verbessern, um künftigen Gästen einen reibungsloseren Aufenthalt zu bieten.
Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Leistungen stetig zu optimieren.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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