Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,553 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das einzige was etwas nervt ist die schlechte Parkplatzsituation. Das Parkhaus nebenan ist seit geraumer zeit gesperrt. Der Parkplatz befindet sich unbewacht in 10 min. Fußmarsch entfernt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohl bei uns gefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Parkplatzsituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Das von Ihnen erwähnte Parkhaus ist aufgrund externer Umstände derzeit leider nicht nutzbar, was uns ebenfalls sehr bedauern lässt. Wir arbeiten intensiv daran, alternative Lösungen zu finden und stehen in engem Kontakt mit den zuständigen Stellen. In der Zwischenzeit bemühen wir uns, unsere Gäste bestmöglich zu informieren und die Umstände so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Haus mit freundlichem Personal und großen Zimmern. Komme gerne wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl unser Haus als auch unser Team sowie die großzügigen Zimmer Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Lassen Sie uns gerne wissen, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch etwas für Sie vorbereiten können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parksituation sehr schlecht - Fahrzeug musste ich 8 Minuten zu Fuß entfernt parken

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Parksituation für Sie unpraktisch war und Sie Ihr Fahrzeug weiter entfernt abstellen mussten. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden nach möglichen Verbesserungen suchen.

Es freut uns, dass Sie mit den anderen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück, zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wohlfühlen garantiert. Vielen Dank, gerne wieder.

Lieber Herr Zimmermann,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches und aufmerksames Team hervorheben. Ihre hohe Bewertung in allen Bereichen freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

TOP Hotel mit Super aussicht. Komme gerne Wieder!

Liebe Frau Hamann,

vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel, die Aussicht, unser Service und das Frühstück so gut gefallen haben. Ihre positive Bewertung motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Hotel, Zimmer könnten teilweise ein Face Lift vertragen (Teppichböden beispielsweise)

Lieber Herr Steinacker,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie die Lage sowie die Zimmerbewertung positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zu den Teppichböden nehmen wir ernst und werden diese bei unseren zukünftigen Renovierungsplänen berücksichtigen.

Für die Sauberkeit und die WLAN-Qualität entschuldigen wir uns und werden diese Bereiche ebenfalls genauer prüfen, um unser Angebot zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr positiv. Fehlende hoteleigene Parkmöglichkeit als große Einschränkung, da de facto aktuell im Viertel keine legalen Parkplätze

Lieber Herr Schaefer,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkmöglichkeiten. Leider ist die Parksituation in der Umgebung derzeit schwierig. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne auf und werden nach Lösungen suchen, um unseren Gästen in dieser Hinsicht mehr Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich hatte die Gelegenheit, Dorint Augsburg im Rahmen eines Kongresses zu besuchen, und war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das Hotel sowie die Zimmer waren sauber und ruhig, was eine angenehme Atmosphäre für Erholung und konzentriertes Arbeiten bot.

Das Frühstück und die Buffets, die während des Kongresses angeboten wurden, waren abwechslungsreich und boten eine ausreichende Auswahl an Speisen, die qualitativ überzeugten. Besonders hervorzuheben ist das Servicepersonal, das durch seine Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und ausgeprägte Serviceorientierung den Aufenthalt noch angenehmer machte.

Einziger Wermutstropfen war die Parkplatzsituation. Das angrenzende Parkhaus war aufgrund baulicher Mängel nicht nutzbar, was die Suche nach Parkmöglichkeiten etwas erschwerte.

Insgesamt kann ich Dorint Augsburg dennoch wärmstens empfehlen, insbesondere für geschäftliche Veranstaltungen oder Kongresse.

Lieber Herr Hagelberg,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, dem Servicepersonal und den Angeboten während des Kongresses so zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit, der Qualität des Frühstücks und des Service motiviert unser Team sehr.

Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation aufgrund der baulichen Mängel im Parkhaus unpraktisch war. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden an einer Lösung arbeiten.

Es ist uns eine Freude, Sie für geschäftliche Veranstaltungen oder Kongresse weiterzuempfehlen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel und Service waren wir zufrieden. Die Möglichkeit den zu parken war nicht gut.

Liebe Familie Kaufmann,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Parkmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir diesen Bereich verbessern können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Für einen Städtetrip gut. Aber kein 4 Sterne Superior.
Ps die Kofferwägen sind viel zu sperrig um durch die Drehtüren zu fahren.

Liebe Frau Reinarz,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Städtetrip als gut empfunden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Superior-Hotel nicht vollständig erfüllen konnten.
Ihr Hinweis zu den Kofferwägen und den Drehtüren ist sehr hilfreich. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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