Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,228 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nicht leicht auffindbar; man muss, wenn man Pech hat, lange Wege um das Kongresszentrum herum gehen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unser Hotel zu finden, und dass die Wege um das Kongresszentrum für Sie lang waren. Wir verstehen, dass eine einfache Erreichbarkeit für unsere Gäste wichtig ist und werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um die Orientierung für zukünftige Besucher zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt sehr gut, wobei mir der Preis zu hoch war.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Ihr positives Erlebnis ist für uns von großer Bedeutung.
Wir bedauern jedoch, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben. Ihre Anmerkung werden wir berücksichtigen und in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Over all experience was good and nice to stay... will sure come again if I get another chance and recommend for my friends also

Dear guest,
thank you for this great feedback:-)
We were very happy about the 100%!
Best regards
Moni Weng
Resrvation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Von Außen imposantes, aber in die Jahre gekommenes Gebäude. Innen der typische Dorint Charme, so muss das sein.

Lieber Herr Weiss,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen der typische Dorint Charme gefallen hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur äußeren Erscheinung des Gebäudes und nehmen diese ernst, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Haus zu verbessern.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guter Service, freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Frühstück. Wir bedauern, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anregungen, frische Vollmilch sowie frische Brötchen anzubieten, nehmen wir gerne auf. Wir werden prüfen, wie wir unser Angebot in diesen Punkten verbessern können, um unseren Gästen ein noch besseres Frühstückserlebnis zu bieten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel, nur Parkplatz momentan weiter entfernt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die momentane Situation mit den Parkplätzen und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Wir arbeiten daran, diese Herausforderung so schnell wie möglich zu lösen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Etwas in der Zeit stehengeblieben

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Erwartungen entsprochen hat und dass der Balkon nicht nutzbar war. Wir bedauern, dass Sie im Voraus nicht über diese Einschränkung informiert wurden und dass unser Team in diesem Moment keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnte. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden daran arbeiten, sowohl unsere Kommunikation als auch den Service in solchen Situationen zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Das sieht man von außen, aber auch an der Ausstattung der Zimmer. Die Lage ist gut, da man zu Fuß problemlos ins Zentrum kommt. Ca. 15 Minuten. Parkmöglichkeiten sind katastrophal. Kostenfreier, unbewachter Parkplatz ca. 600m entfernt. Das Gebiet rundrum ist eine riesige Straßenbaustelle. Frühstück war wirklich gut und das komplette Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Preis-Leistungsverhältnis war okay.

Lieber Volker,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und das Frühstück gefallen haben, und dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Hotels und die Parkplatzsituation nicht optimal waren. Wir sind uns der aktuellen Straßenbaustelle bewusst und arbeiten daran, die Parkmöglichkeiten zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir ernst und werden sie zur Verbesserung unseres Angebots nutzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Fortschritten überzeugen zu können!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Rundum ein gelungener Aufenthalt! Gerne nutzen wir das Hotel bei unserem nächsten Besuch in Augsburg wieder um von dort aus die Stadt zu erkunden.

Lieber Herr Hofmann,
herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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