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Notre indice de satisfaction client
85%

"Excellent"

Basé sur 635 avis
De Anonyme
Loisirs
60-69 ans
il y a 2 semaines (19/09/2016)

Good, clean hotel in a decent location in the city.

Dear valued guest
Thank you for your stay with us and the time you took responding to our questionnaire. Actually, the rooms facing the garden side of our hotel are a higher category - they do have a/c, tea and coffee making facilities and the view on the green. At the time of your stay the hotel has been very well booked, therefore we only can hope for your understanding that we only gave these rooms to the guests who paid the extra charge.
We are very much looking forward when you try out our comfort rooms when you stay with us the next time.
Best regards
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
20-29 ans
il y a 3 semaines (13/09/2016)

Empfehlenswert. Rezeption und Frühstück klasse.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit für unsere Fragen genommen haben. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat! Ihr Hinweis über das Handtuch ist besonders wertvoll, zeigt es doch den Schulungsbedarf für unsere Mitarbeitenden - auch dafür möchten wir uns bedanken! Wir hoffen sehr darauf, Sie bald wieder bei uns betreuen und verwöhnen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Propreté





3 / 5,0

Mehrere längere Haare an einem im Zahnbecher gesteckten Handtuch, sonst alles sauber

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
50-59 ans
il y a 3 semaines (12/09/2016)

Overall good however I couldn't sleep from the smoke smell.

Dear valued guest
Thank you for your stay with us and the time you took to respond to our questionnaire. We deeply regret the inconveniences you had during your stay. Our chief technician will try to find out where the smell came from and we will work on a solution. Please accept our apologies! For your next stays we will provide a room with another location.
Our warmest regards
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
Chambre





3 / 5,0

The room was on the 1st floor and in the evenings a strong smell of smoke came into the room what was very unpleasant. I couldn't find out where does it come from.

Localisation





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
60-69 ans
il y a 3 semaines (12/09/2016)

In general front desk and housekeeping are always very helpful. This trip was as usual.

Dear valued guest
Thank you for staying with us and for taking the time to respond to our little questionnaire. We are happy to have you as our guest and hope to give you the chance to introduce you to our other room categories in the near future.
Our very best wishes
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
Chambre





4 / 5,0

well kept but very small even by European standards!

Localisation





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Dave B.
Loisirs
40-49 ans
il y a 4 semaines (06/09/2016)

Prima, vielen Dank, hat uns gut gefallen. Unkomplizierter Service bei der Buchung, als es eine Änderung gab. Wir kommen sehr gerne wieder. Danke, dass für das andere Zimmer für unsere Eltern ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Klimaanlage gemacht wurde wegen den Hitzetagen, das war toll!

Sehr geehrter Gast
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie das hotelcard-Angebot nutzen konnten, um unser Hotel kennenzulernen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen, und senden Ihnen
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0

Für die Messe gut, ansonsten naja, aber man kann gut damit leben :)

Service





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0

Mit der Hotelcard absolut genial, sonst wäre es nichts für uns gewesen.

De stefan
Loisirs
50-59 ans
il y a 4 semaines (05/09/2016)

schönes hotel zum wohlfühlen für business und privat.internet problemlos schnell.basel hat sehr viel zu bieten.die includierte mobilitäts karte für den önv ist gold wert! das elsass mit colmar und den anderen schönen orten mit dem auto schnell erreichbar.gern komme ich in basel ins dorint.ein starkes packet für günstigen preis.

Sehr geehrter Gast
Diese Bewertung haben wir sofort mit allen Mitarbeitenden teilen müssen. Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Erlebnisse so detailliert zu bewerten, und für die freundlichen Worte, die Sie dafür gefunden haben. Es war uns eine Freude, Sie bei uns gehabt zu haben, und das gesamte Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit, und senden Ihnen
Viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
Chambre





5 / 5,0

angenehme zimmergrösse,bettgrösse,schrank und badeinrichtung geschickt auf die bedürfnisse dimensioniert.

Localisation





5 / 5,0

gut mit buss und strassenbahn in unmittelbarer nähe angeschlossen.absolute messenähe! wunderschöne rheinpromenade am badischen ufer.highlite für junge und junggebliebene ist das treibenlassen im dort sauberen rhein.badekleidung mitbringen. könnte selbst für angestrengte messebesucher im sommer frische bringen bei 21 celsius wassertemperatur. lage zu autobahn und badischem bahnhof excelent.

Service





5 / 5,0

rezeption freundlich und kompetent.keine wartezeiten bei ein- und auscheck. gut ausgebildetes personal in allen bereichen.

Propreté





5 / 5,0

zimmerservise ohne zu stören tip-top! daduch ist die gesamte einrichtung neuwertig empfunden. durch die grossen fensterfronten wirkt alles sehr angenehm hell und leicht.in allen bereichen ein hotel zum wohlfühlen für messebesucher und privatreisende.wer kein schwimmbad braucht fühlt sich wie in einem 4 sterne hotel.

Rapport qualité/prix





5 / 5,0

das preis-leistungsverhältnis ist sehr günstig.das parkplatzticket mit ein- und ausfahrtmöglichkeit und genügend grösse auch für s-klasse! mit 20 chf angemessen.

Petit-déjeuner





5 / 5,0

excelentes,frisches obst und exotische früchte,apfelsinen und grapefruit filletiert! eispeisen werden auf wunsch köstlich individuell zubereitet. alle kaffeespezialitäten werden auf wunsch serviert.

De Anonyme
Professionnel
40-49 ans
il y a 4 semaines (01/09/2016)

Sehr angehnehm finde ich Espressomaschine und Badewanne. Fein ist auch die Begrüßungsschokolade mit der Dorint Karte

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre freundliche Rückmeldung.
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns - wir hoffen, dass Sie die "Schoggi" genossen haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder betreuen und verwöhnen dürfen, und senden Ihnen
viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Bar





4 / 5,0
De Marta
Loisirs
20-29 ans
il y a 5 semaines (30/08/2016)

Nice clean rooms, good service, appreciate the transportation tickets

Dear vaulued guest
It has been a pleasure to have you as our guest. Thank your for staying with us and for taking the time to comment on your stay.
We are happy and proud you have enjoyed your stay and are looking foward to welcoming you back soon again.
Our very best wishes
Christian Gesslein
Assistant Executive Manager
Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 ans
il y a 5 semaines (29/08/2016)

Sehr freundlich. Die Zimmer karte musste ich zwei mal tauschen, weil ich nicht ins Zimmer konnte.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Umstände mit der Zimmerkarte sehr, und besonders, dass Sie unsere Zimmerreinigung nicht zufrieden gestellt hat. Unsere Hausdame wird die Reinigungskräfte noch einmal intensiv schulen.
Wir hoffen sehr darauf, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen können!
Bis dahin eine gute Zeit, viele freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Propreté





1 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Bar





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 5 semaines (29/08/2016)

Sehr freudlicher Empfang. Sehr hilfreicher Tips. Zuvorkommend. Klimaanlage etwas laut.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für unsere Fragen genommen haben. Wir freuen uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden am Empfang, das ich gerne geteilt habe. Wir können Sie nur um Ihr Verständis wegen unseres Frühstückspreises bitten. Unser Küchenchef möchte unseren Gästen die bestmögliche Qualität bieten und verwendet bevorzugt frische Produkte von regionalen Produzenten. Auch unser Obstsalat und das Müsli sind hausgemacht - wir hoffen sehr, dass Sie die Qualität "geschmeckt" haben.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Christian Gesslein
Stv. Direktor
Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
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