Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,787 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Hotel wir werden Auf jeden Fall wieder kommen.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

zufriedenstellend aber auch nicht mehr...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles in Ordnung, bis auf die Sauberkeit der Bettwäsche.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Kommen gerne wieder.
Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles Hotel mit schönen Zimmern und guter Ausstattung.
Nette Atmosphäre und sehr freundliche Angestellte.
Jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

XxxxxxxxxcxccxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxx

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Wie bereits oben kurz angeschrieben, war der Besuch im Hotel der bisher negativste Hotelbesuch den ich jemals erlebt habe. 1. Beim Einchecken eine sehr unhöfliche Mitarbeitende, welche dem Kunden gegenüber vorwurfsvoll war. 2. Ein Teil des Personals im Konferenzbereich / Veranstaltungstechnik war dermaßen unverschämt, dass in Betracht gezogen wurde die Dienstreise abzubrechen (Vorstand DAKEP wird hierüber informiert) 3. der Mitarbeitende in der Bar Düx war anmaßend und drohend 4. beim Auschecken erneut vorwurfsvolles Verhalten. Die Dienstreise wurde aufgrund der Vorkommnisse um eine Nacht verkürzt. Wir sind ein Unternehmen mit knapp 4.000 Mitarbeitenden, bei dem täglich Mitarbeitende in Hotels übernachten. Übernachtungen bei Dienstreisen werden vorerst nicht mehr in Hotelgruppe erfolgen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es ist kein Spitzen-Hotel und an manchen Stellen ist erkennbar, dass Nachbesserungen erforderlich sind. Dennoch ein wunderschönes und vor allem freundliches Hotel, dass ich ohne lange überlegen zu müssen, jederzeit weiterempfehlen würde. Wir kommen wieder. Mit Frau Walter haben wir den Termin (im Mai 2025) schon besprochen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Hotel ist gut, sehr gute Lage, Frühstück für 30 Euro pro Person fällt sehr hoch aus. Extra kosten für Hallenbad kenn ich so auch nicht.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Freundliches Team, flotter und guter Service

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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