Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,413 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr schönes Hotel

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als angenehm erlebt haben und unser Hotel als sehr schön bewerten.

Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders und nehmen dies als Anerkennung für unser gesamtes Team.

Dass die Nutzung der Badewanne als Dusche für einige Gäste, insbesondere ältere Personen, eine Herausforderung darstellt, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank für diesen Hinweis – Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln wieder begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Caroline Hoffmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Caroline,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit, sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zum Badezimmerboden nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Details zu arbeiten und unseren Gästen einen gleichbleibend hohen Standard zu bieten.

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich gehe sehr gerne in das Hotel. Aber schade dass das Schwimmbad mittlerweile wirklich sehr kühl ist und es auch keine Spa-Anwendungen mehr gibt.

Auch die Parkgebühren finde ich sehr teuer. Auch wenn es ein öffentliches Parkhaus ist könnte man den Hotelgästen einen Rabatt geben, was in vielen anderen Hotels auch möglich ist.

Liebe Heidrun,

herzlichen Dank, dass Sie uns erneut besucht und sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.

Es bedeutet uns viel, dass Sie gerne in unser Hotel kommen und besonders die Zimmer, die Sauberkeit, sowie unseren Service so positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Schwimmbad aktuell als zu kühl empfunden wird und Sie die Spa-Anwendungen im Haus vermissen. Ihr Hinweis auf die Parkgebühren und die Anregung zu möglichen Rabatten für unsere Gäste nehmen wir sehr ernst und verstehen Ihre Situation gut, gerade im Vergleich zu anderen Hotels.

Wir wissen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr zu schätzen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Sabine Scharnhorst
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ganz einfach ein sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service

Liebe Sabine,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Haus sowie zum Service.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm erlebt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie den Service so positiv hervorheben.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst,
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Sebastian Werner
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Sebastian,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit unseres Hauses rundum zufrieden waren.

Ihre Rückmeldungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen. So helfen Sie uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Frau Schepp,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren.

Auch die positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Ralf
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gehobener Preis, unzureichende Preistransparenz. Für 286 Euro gebucht: 305 Euro bezahlt.
Der Spa-Bereich wird auf der Website und der Buchungsseite durchgehend beworben. Es wird nirgends auf einen Aufpreis hingewiesen.
Auch wenn dieser im Hinblick auf den Gesamtpreis fast zu vernachlässigen ist, ist so etwas sehr ärgerlich und unangebracht.
Der Preis für den Parkplatz ist auf der Website ebenfalls nicht aktualisiert.

Sehr geehrter Herr Ollinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Abrechnung zu Unklarheiten gekommen ist. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass die Übernachtungssteuer der Stadt Köln in Ihrer Buchungsbestätigung separat aufgeführt war. Uns ist jedoch bewusst, dass dies nicht immer auf den ersten Blick ersichtlich ist.

Für Ihren Hinweis bezüglich der zusätzlichen Kosten für die Spa-Nutzung in Höhe von 6 € möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Sie haben recht – dieser Punkt ist auf unserer Homepage derzeit nicht ausreichend transparent dargestellt. Wir werden dies intern prüfen und entsprechend anpassen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.

Selbstverständlich hätten Sie sich jederzeit gerne direkt an unser Team an der Rezeption wenden können. Wir hätten Ihnen die Rechnung vor Ort im Detail erläutert und offene Fragen unmittelbar geklärt.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre hilfreiche Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Ignacio, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und insbesondere den Service sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv einschätzen.

Schön, dass auch das Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Sabine Franke
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr super, alle nett und zuvorkommend, sehr sauber, sehr gute Ausstattung.

Liebe Sabine,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Team sowie zur Sauberkeit unseres Hauses.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und auch die durchdachte Einrichtung und die ruhige Lage im obersten Stockwerk schätzen konnten. Ihre Zufriedenheit mit Service und Sauberkeit ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Ulrike
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr nettes Personal. Das Preis-Leistungsverhältnis ist etwas zu hoch.

Liebe Ulrike, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel An Der Messe Köln,

Mirko Kaiser
Area General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?