Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,020 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Klassisches messehotel….. es wird anscheinend kein Wert darauf gelegt das der Kunde gerne nochmal kommen würde.

Sehr geehrter Herr Jahnel, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen gerne immer in regelmäßigen Abständen wieder. Jedoch war die Dame im Restaurant jetzt schon zum 2. Mal unfreundlich und nicht sehr bemüht. Das ohne nachzuschauen um 15.00 ein Tisch für 2 Personen für abends 18.30 nicht reserviert werden konnte, es jedoch vom Zimmer aus funktioniert hat, ist unverständlich.

Liebe Frau Miebach, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service in unserem Restaurant nicht zufrieden war. Dies wünschen wir uns natürlich auch anders.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Rausch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind sehr zufrieden und kommen wieder, wenn wir z B die Lanxessarena besuchen.

Liebe Gäste Lippert Walter, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

gut, aber Zimmer wirkt sehr altmodisch und dunkel

Sehr geehrter Herr Kraus, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Richter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Elisabeth Henne
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

So schnell nicht wieder.

Liebe Frau Henne, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bedauern, dass beim Bezug Ihres Zimmers ein penetranter Geruch vorhanden war und werden unsere Reinigungskräfte diesbezüglich nochmals sensibilisieren.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Simone
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir können das Hotel uneingeschränkt empfehlen und würden es wieder buchen

Liebe Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Andreas Will
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein schönes Hotel in günstiger Lage zur Arena und zur Messe. Mit kölschem Flair im Empfangsbereich, modern und sehr freundlich. Wir haben das Hotel sehr genossen.

Lieber Herr Will, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Solides Hotel ohne Highlights. Matratze war zu alt

Lieber Familie Diezmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
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