Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,975 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich war sehr zufrieden, und werde wieder kommen

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Herr Wintrich, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Herr Dickel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Preis Leistung nicht ok. Wir kommen seit Jahren und haben den Eindruck, dass es jedesmal ein bisschen "schlechter" wird. Parking Situation ist auch nicht zufriedenstellend. Draussen steeht Parking Dorint, aber das Personal sagt, dass es ein externes Parkhaus ist. mindestens einen Spezialpreis als Hotelgast erwarten wir. das Handling mit dem Aufsfahrticket ist auch nicht Kundenfreundlich

Lieber Herr Keller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr aktueller Aufenthalt nicht Ihren langjährigen Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Situation rund um das Parken als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Hinweise zur Kennzeichnung und zur Handhabung des Parkhauses nehmen wir sehr ernst, ebenso wie den Wunsch nach einem gästeorientierteren Parkangebot.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das entscheidend dazu beiträgt, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Blum
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel - für uns tolle Lage, freundliches Personal und der Spa Bereich rundet den Aufenthalt immer wunderbar ab.

Lieber Herr Blum, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Herr Kirmayr, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Shaun Hanlon
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

We stayed overnight to see Simply Red in concert, parked in the underground car park, €32 , worth it as it would cost a lot more to have your car towed away! The reception staff were on the ball, everything worked seamlessly, thank you.

Dear Shaun Hanlon, Thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel!
With best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Helmut Kunzler
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hätten gerne noch in Ihrem Hause gefrühstückt. Aber der Preis von 29,- € pro Person ist völlig inakzeptabel. Ein sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.

Lieber Herr Kunzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Ihre kritischen Anmerkungen zum Preis unseres Frühstücks sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass die Kosten den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes beeinflussen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Herr Kleinschmager, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Roland Wille
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bei richtiger Führung und Beseitigung der o.g. Mängel und Unzulänglichkeiten könnte es ein gutes, empfehlenswertes Hotel werden. So wie am 31.10/01.11. erlebt, war es das nicht.

Lieber Roland Wille, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
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