Dorint An der Messe Köln

Liebe Katja,

es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Fernsehern. Uns ist bewusst, dass sowohl unser Haus als auch Teile der Ausstattung nicht überall dem neuesten Stand entsprechen. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, sämtliche Bereiche Schritt für Schritt zu modernisieren – in vielen Teilen des Hotels konnten wir bereits Verbesserungen umsetzen, und weitere Maßnahmen sind bereits in Planung.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Parkpreisen möchten wir anmerken, dass sich diese im Rahmen der üblichen Tarife im Innenstadt- und Messebereich bewegen. Dennoch verstehen wir, dass dies als hoch empfunden werden kann. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen gerne die Nutzung von Park-and-Ride-Angeboten außerhalb des Zentrums, die eine kostengünstigere Alternative darstellen und eine gute Anbindung bieten.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Mirko Kaiser
Area General Manager

Lieber Adam,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback!

Unser Haus ist bereits etwas älter, und die Bäder werden nach und nach modernisiert – ebenso wie andere Bereiche, die wir in den letzten Jahren bereits erneuern konnten. Wir bitten daher um Verständnis, dass noch nicht alle Zimmer entsprechend ausgestattet sind.

Bezüglich der fehlenden Minibar möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unser „Kölsches Büdchen“ in der Lobby empfehlen. Dieses haben wir bewusst als Alternative eingeführt – mit einer deutlich größeren Auswahl an Getränken sowie zusätzlichen Snacks.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mirko Kaiser
Area General Manager

Liebe Melanie

es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Haus so zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Ihnen das großzügige Raumangebot, die vorhandene Ausstattung und kleine Details wie die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen, positiv in Erinnerung geblieben sind.

Bezüglich des Teppichbodens teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne den Wunsch eines teppichfreien Zimmers mit. Das Haus verfügt auch über Allergiker-Zimmer.

Es freut uns, dass Sie den Service als sehr gut empfunden haben und Ihr Aufenthalt insgesamt einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager

Liebe Mira,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten sehr zufrieden waren. Dass Sie uns Freunden weiterempfehlen würden, zeigt, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager

Liebe Uta,

dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wiederkommen möchten, ist für uns eine große Freude.

Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zeigt uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Auch Ihre Einschätzung zum Service schätzen wir sehr.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mirko Kaiser
Area General Manager

Liebe Kirsten,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte – darüber haben wir uns sehr gefreut!

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zu den Parkpreisen. Bei unserer Tiefgarage handelt es sich um eine öffentliche Garage, deren Preise sich an den üblichen Tarifen in der Innenstadt orientieren. Wie Sie bereits festgestellt haben, sind die Parkgebühren in zentraler Lage generell recht hoch und lassen sich leider kaum beeinflussen.

Für Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir Ihnen gerne einen alternativen Tipp geben: Nutzen Sie doch Park & Ride. Da sich eine Haltestelle direkt vor unserem Hotel befindet, erreichen Sie uns ganz bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln – oft eine deutlich entspanntere und kostengünstigere Lösung.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Mirko Kaiser
Area General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager

Dear Guest, thank you so much for this excellent review!

We are delighted that you enjoyed your stay with us and felt comfortable.

Perhaps we will have the pleasure of welcoming you back again soon, either here in Cologne or at one of our other beautiful Dorint Hotels & Resorts.

Sincerely,
Mirko Kaiser
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Barangebot so zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lage Ihres Zimmers zur Straße Ihren Aufenthalt etwas beeinträchtigt hat.

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir – je nach Verfügbarkeit – ruhige Zimmer abseits der Straße oder zum Innenhof anbieten können. Bitte geben Sie uns einfach beim Check-in kurz Bescheid, damit wir Ihren Wunsch bestmöglich berücksichtigen können.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager