Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,451 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Personal an der Rezeption freundlich distanziert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Barangebot so zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lage Ihres Zimmers zur Straße Ihren Aufenthalt etwas beeinträchtigt hat.

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir – je nach Verfügbarkeit – ruhige Zimmer abseits der Straße oder zum Innenhof anbieten können. Bitte geben Sie uns einfach beim Check-in kurz Bescheid, damit wir Ihren Wunsch bestmöglich berücksichtigen können.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Moss
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war ein schönes erholsamer Aufenthslt mit leckerem Essen und freundlichem Personal. Ich würde wiederkommen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Wellnessbereich.

Es tut uns leid, dass Sie sich dort nicht ganz wohlgefühlt haben. Die Einhaltung der Regeln im textilfreien Bereich ist uns sehr wichtig. Wir werden unser Team entsprechend sensibilisieren und die Hinweise für Gäste deutlicher kommunizieren.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Ihr Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut, solides Hotel, Zimmermöbel etwas älter aber gut erhalten und gepflegt

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, sowie unsere Lage und den freundlichen Service hervorheben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zu den Zimmermöbeln. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass Renovierungen unserer Zimmer bereits in Planung sind.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzlichst,
Ihr Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.

Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.

Herzlichst
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Menn
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass das Rührei nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Hinweis dazu nehmen wir sehr ernst und geben ihn umgehend an unser Küchenteam weiter.

Bezüglich des vermissten Lachses möchten wir Ihnen gern eine kurze Erklärung geben: Aus Gründen der Nachhaltigkeit und aufgrund der zunehmenden Überfischung der Weltmeere haben wir uns bewusst dazu entschieden, keinen Lachs mehr anzubieten. Selbstverständlich bieten wir jedoch alternative Fischoptionen an.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herlichst
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Johanna,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback – es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Preises möchten wir Ihnen gern eine kurze Erklärung geben: In der Hotellerie – wie auch in vielen anderen Branchen – gelten die Prinzipien der freien Marktwirtschaft. Das bedeutet, dass Preise nicht fest sind, sondern sich je nach Angebot und Nachfrage verändern können.

Unsere Zimmerpreise werden daher dynamisch angepasst. Faktoren wie Buchungszeitpunkt, Auslastung, saisonale Nachfrage oder besondere Veranstaltungen in der Umgebung beeinflussen den Preis. So kann es vorkommen, dass ein Zimmer zu einem späteren Zeitpunkt günstiger oder auch teurer angeboten wird.

Dieses System ermöglicht es uns, flexibel auf den Markt zu reagieren und unseren Gästen je nach Zeitpunkt unterschiedliche Preisoptionen anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass dies manchmal verwirrend sein kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und vor allem mit Ihrem Zimmer zufrieden waren.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit sowie dem Service unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Margriet,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders die Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Olga Gisbrecht
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war ein schönes Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Das Frühstück war sehr reichhaltig, große Auswahl uns sehr lecker.

Liebe Olga,

es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und insbesondere das reichhaltige Frühstück sowie die große Auswahl genießen konnten.

Auch die positive Rückmeldung zur Ausstattung Ihres Zimmers und zur Sauberkeit und Servicequalität wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt in vielen Bereichen als hervorragend empfunden haben.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By William Janssen
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Hele goede ervaring. Het is een supermooi hotel.

Beste William Janssen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel zo positief te beoordelen.

We zijn erg blij dat u in alle opzichten tevreden was en vooral de inrichting en de netheid van uw kamer op prijs stelde.

Ook de ligging van ons hotel en de bereikbaarheid via het nabijgelegen tramstation zijn belangrijk voor ons – des te leuker dat u dit als bijzonder prettig heeft ervaren.

Wij geven uw complimenten over het comfort van de bedden en de vriendelijkheid van ons team graag door aan alle medewerkers.

Uw waardering motiveert ons om onze service op dit hoge niveau te houden en voortdurend te verbeteren.

Wij kijken uit naar uw volgende bezoek.

Mirko Kaiser
Area General Manager
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