No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
3 weeks ago
(30/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Jörg Kiepe
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 weeks ago
(30/04/2024)
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04/2024
By V. Fehd
Family
30-39 years
Reviewed:
3 weeks ago
(29/04/2024)
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04/2024
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(29/04/2024)
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04/2024
By Andreas Ziegler
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(29/04/2024)
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04/2024
No Public Name
Business
40-49 years
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3 weeks ago
(29/04/2024)
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04/2024
By Ströbele Marie-Laure
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(29/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Business
60-69 years
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3 weeks ago
(28/04/2024)
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04/2024
No Public Name
Business
50-59 years
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3 weeks ago
(28/04/2024)
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04/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(26/04/2024)
Date of experience:
04/2024
Dieser Besuch war nicht reibungslos und nicht gut.
Die Tiefgarage war voll ( und trotzdem ging das Tor auf) Uhrzeit Mittwoch ca 17 Uhr...
Eine Person fuhr zufällig raus, so, hatte ich einen Parkplatz... Die Mietwagen rauben Platz! Die junge Dame ( Azubi) war supernett, leider dauerte der Check In länger- passt für mich, da sie ja noch lernt. Durch die DORINT Karte (tel morgens nachgehalt hieß es: Zimmer sei reserviert , ist ja auch mit Kreditkarte eine Bestätigung erforderlich!? Das war neu für mich) Wie immer mE mit Kleinigkeit zum Essen im Zimmer.
Aber: Zuerst vergab die Kollegin ein BELEGTES Zimmer., welches Gott sei Dank keiner anwesend war. bei der Reklamation wurde dann von einem anderen Kollegin nicht darauf eingegangen, keine Entschuldigung oder dergleichen...)
Die Ausfahrkarte am nächsten Morgen ging nicht... der Spa Bereich war um 18.00 Uhr OHNE Personal... Liebes Dorint: Ich werde künftig auch andere Hotels mal nutzen, sorry
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln