Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,936 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut!

Lieber Herr Schäfer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Gaston Prüsmann
Business
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Insgesamt eigentlich zufrieden, bis auf das Bad und Frühstück (mein Fehler - s. Bemerkung)

Lieber Gaston, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Petra Henderson
Family
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Liebe Frau Henderson, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Lieber Herr Puchstein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ohne die Messe in Laufweite wäre das Produkt kaum noch zu rechtfertigen.

Lieber Herr Niederschelp,

es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung, denn wir würden uns Freuen die Gründe für Ihren negativen Eindrücke von uns zu erfahren. Gerne steht unser Personal an der Rezeption jederzeit vor Ort zur Verfügung um evtl. auftretende Probleme zu lösen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Mit besten Grüßen

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut & solide

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Andy
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

This place used to be really good. Since 2020 going down rapidly. The fact that you ask hotel guests 6 euro to use the pool is uncalled for.

Dear Mr. van Staveren, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe Spahr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Muehl, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
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