Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,418 reviews
:
By Theresa
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ok. Comfortable bed albeit 2 singles put together. Good that public transport links are close.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us.
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards
Your Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es besteht Renovierungsbedarf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch an die relevante Abteilung weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen, um Sie von unserer Leistungsverbesserung zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Beim auschecken sehr unhöflich

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Dear guest, Thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcomimg you in our hotel!
With best regards
Your Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sauberes, helles, freundliches, ruhiges Hotel, in sehr guter Messelage mit sehr freundlichen Mitarbeiter:innen

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel, gute Lage für einen Besuch der Lanxess Arena

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserem Küchen- und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes und zentrales Hotel. Servicepersonal ist sehr freundlich und kompetent.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen".
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserem Küchen- und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen würden wir uns freuen.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles zu unserer Zufriedenheit

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
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