Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,422 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Zimmer hatte leichte Abnutzungserscheinungen, insbesondere an dem Tisch unterm Fernseher. Es wirkt etwas in die Jahre gekommen. Sonst war alles in Ordnung.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel sehr zentral gelegen,Service sehr freundlich und kompetent

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hätten gerne die Sauna genutzt. Allerdings blieb uns durch den späten Beginn der Saunazeit (16 Uhr) nur eine Stunde zu unserem Termin. Das hat sich dann nicht gelohnt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, preislich ein Tick zu hoch.

Lieber Herr Uhlig, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wirklich in die Jahre gekommen. Man fühlt sich nicht willkommen. Die Mitarbeiter fertigen alle Gäste nur ab. Wenn dieses Hotel nicht den Standort hätte gäbe es keine Gäste. Ich glaube man möchte auch gar nicht das man nochmal kommt

Sehr geehrte Familie Müller Friedrich,

vielen dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten. Gerade die Freundlichkeit der Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle und wird überwiegen von unseren Gästen geschätzt und gelobt. Wir bedauern, dass sie diesen Eindruck nicht erlangen konnten. Gerade während der Karnevalszeit ist unser Hotel stark ausgelastet, wodurch es in den Restaurants zu Wartezeiten kommen kann. Unsere Mitarbeiter versuchen diese jedoch so kurz wie möglich zu halten. Es liegt uns fern, den Eindruck einer "Massenabfertigung" zu erwecken, zumal wir von der hohen Qualität unserer angebotenen Dienstleistungen überzeugt sind.

Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals eine Chance geben, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Christopher Lennartz
Guest Relations
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Besonders das zweistöckige Zimmer im Retrostil hat mir sehr gefallen
Sehr nettes Personal!

Lieber Carlo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Herr Doerr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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