Dorint An der Messe Köln

Lieber Leo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen"!

Mirko Kaiser
Area General Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße,

Mirko Kaiser
Area General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesenund freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Schrader,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis bezüglich des Zustands der Möbel und des Badezimmers. Die Renovierung unserer Zimmer und Bäder ist bereits in Planung, um den Komfort und die Ausstattung unseres Hauses weiter zu modernisieren und den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die geplanten Verbesserungen selbst erleben können.

Mirko Kaiser
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Kohlar,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die angenehme Atmosphäre im Haus, die gute Lage sowie unser Frühstück und den Service in der Bar so positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Badewanne. Die Renovierung unserer Zimmer ist bereits in Planung — in diesem Zuge werden selbstverständlich auch moderne, ebenerdige Duschen integriert.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Koep,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service sowie dem Konferenz- und Veranstaltungsbereich zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden USB-Steckdosen. Die Renovierung unserer Zimmer ist bereits in Planung — in diesem Zuge werden selbstverständlich auch moderne USB-Anschlüsse bzw. Steckdosen integriert.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager

Dear Mr. Billioud,

thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us.

We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the perceived value for money and the room facilities.

Please allow us to clarify that information regarding our room cleaning procedures is placed on the pillow upon arrival. Nevertheless, our reception team is always available to assist and answer any questions at any time during the stay.

We also appreciate your comments concerning the room condition and equipment. A renovation of our rooms is already in planning, and this will of course also include larger and more modern televisions.

Regarding the room rates, please note that prices in Cologne can vary significantly during trade fair periods and are based on current market demand and standard market conditions.

We also understand your disappointment regarding the gym access. We are pleased to inform you that it is likewise planned to make the fitness area available free of charge in the future.

Thank you once again for your honest feedback, as it helps us identify areas for improvement. We would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a better overall experience.

Kind regards
Mirko Kaiser
Area General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße aus Köln,

Mirko Kaiser
Area General Manager

Liebe Pia,

es erfüllt uns mit Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum positiv erlebt haben.

Besonders die lobenden Worte zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zu unserer Erreichbarkeit und zur Nähe der öffentlichen Verkehrsmittel bestätigt unser Bestreben, unseren Gästen größtmöglichen Komfort zu bieten. Dass Sie auch unseren Service so hervorheben, motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager