Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,692 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Es hat mir sehr gut gefallen.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen".
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
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Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren zufrieden. Für 1-2 Nächte es ist voll in Ordnung.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir mit den Abteilungsleitern besprochen und eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Etwas in die Jahre gekommen aber sehr gemütlich und wohnlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ok. Comfortable bed albeit 2 singles put together. Good that public transport links are close.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us.
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards
Your Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es besteht Renovierungsbedarf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch an die relevante Abteilung weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen, um Sie von unserer Leistungsverbesserung zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Beim auschecken sehr unhöflich

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
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